Velgerne foreslår å skjerpe ansvaret for å unngå forsinkede administrative dokumenter

Velger Dang Thi Anh Phi (Gruppe 27, Ngu Hanh Son Ward) deler. Foto: XUAN QUYNH

Velger Dang Thi Anh Phi (gruppe 27, Ngu Hanh Son-distriktet) reflekterte over at selv om den nåværende prosedyren for håndtering av prosedyrer er tydelig annonsert, er den faktiske implementeringen fortsatt utilstrekkelig, noe som fører til sløsing med tid og krefter for folket. Det finnes saker som har blitt behandlet fem eller syv ganger uten resultater. Folk trenger virkelig en transparent og rettidig prosess for å føle seg fornøyde – det vil si å bli betjent raskt og transparent.

Fru Anh Phi viste til at hun nylig fullførte eiendomsoverføringsdokumentene, men selv om hun hadde fullført sine skatteforpliktelser, ble resultatene forsinket sammenlignet med avtalebrevet. Dokumentene var planlagt til 22. september, men ble ikke fullført før slutten av september. Deretter planla «one-stop»-avdelingen 2. oktober for å returnere den røde boken, men da hun kom for å motta den, fikk hun beskjed om at den var «ikke tilgjengelig ennå». Hun måtte gå frem og tilbake mange ganger og mottok boken først morgenen 3. oktober.

Fru Anh Phi foreslo at byen gjennomgår prosessen med håndtering av dokumenter på ett-steds-punkt-systemet, forbedrer ansvar og omdømme i tjenesten, og innfører spesifikke sanksjoner for forsinkelser, for å sikre folks rettigheter og tilfredshet.

Som svar på denne uttalelsen sa Nguyen Hoa, leder av Ngu Hanh Son-distriktets folkekomité, at nåværende administrative prosedyrer evalueres for folks tilfredshet ukentlig og månedlig. Han sa at tjenestemenn og embetsmenn i distriktene fortsatt jobber overtid, selv midt på dagen, på lørdager og søndager for å møte arbeidskravene. «Vi tar imot velgernes kommentarer og vil fortsette å forbedre oss», sa Hoa.

Ifølge Tran Chi Cuong, delegat fra nasjonalforsamlingen og nestleder i Da Nang bys folkekomité, implementerer Ngu Hanh Son for tiden en to-nivås styringsmodell, ett styringsnivå med en arbeidsskala som er nesten lik den i det forrige distriktet, men apparatet er bare på valgkretsnivå. Dette fører til at arbeidsmengden øker, samtidig som de menneskelige ressursene reduseres betydelig. «Tidligere hadde distriktet nesten 10 spesialiserte avdelinger, nå har valgkretsen bare 2 avdelinger, så presset er veldig stort. Jeg håper velgerne vil dele og følge regjeringen slik at den gradvis kan perfeksjonere denne modellen», sa Cuong.

Tran Chi Cuong, delegat fra nasjonalforsamlingen og nestleder i Da Nang bys folkekomité, svarte på velgernes meninger. Foto: XUAN QUYNH

Ifølge Cuong vil bystyret instruere bydelen til å utvikle en spesifikk plan, der presserende saker som flom- og stormforebygging, miljøsanering, byorden og sikkerhet prioriteres.

Når det gjelder forsinkelser i administrative prosedyrer, foreslo Cuong at administrative enheter og kontaktpunkter proaktivt bør kontakte og raskt varsle folk dersom dokumentene deres er forsinket, for å unngå situasjoner der folk må gå frem og tilbake mange ganger. «Bare en telefonsamtale eller tekstmelding kan hjelpe folk med å spare tid og krefter», sa Cuong.

XUAN QUYNH

Kilde: https://www.sggp.org.vn/cu-tri-de-nghi-siet-trach-nhiem-tranh-tre-hen-ho-so-hanh-chinh-post816761.html