Reposisjonering av Da Nang på verdens turismekart
Etter fusjonen må byens turistnæring ta tak i en strategisk utfordring: å bygge et enhetlig image på verdens turismekart. Tidligere brukte Da Nang (gamlebyen) og Quang Nam (gamlebyen) mange forskjellige slagord, noe som førte til fragmentering og mangel på fokus i budskapet som ble formidlet.
Nå er det endelige målet å bygge en samlet klynge av destinasjoner, og slagordet «Danang – én destinasjon, endeløse underverker» kan være valget for å fullt ut håndtere denne strategiske utfordringen.
Dette slagordet er høyt verdsatt fordi det ikke bare er et slagord, men også en strategisk uttalelse. Uttrykket «Én destinasjon» løser utfordringen med «forening» på en grundig måte, og bekrefter at Da Nang har forvandlet seg til et omfattende turistsenter. Strategisk forener det to turistidentiteter: den ene er «Moderne, beboelig by» og den andre er «Kulturminne».
Det nye Da Nang vil bli inngangsporten og hovedankerplassen, og dra full nytte av Da Nang internasjonale lufthavn, dens sentrale beliggenhet og praktiske transportinfrastruktur, for å integrere og distribuere turiststrømmene til alle de ulike produktene, fra fjell og hav til UNESCO-kulturarv. Dette er grunnlaget for at turister enkelt kan bli lenger og fullt ut oppleve begge kjerneverdiene under ett enkelt merke.
Hvis strategien er «Én destinasjon», så er «Utallige undere» den emosjonelle verdien og opplevelsen som merkevaren lover å bringe. Ordet «undre» som brukes her har en mye bredere betydning enn bare «undre» (betydningen av ordet «undre»), og omfatter mangfoldet og dybden i det nye turismeøkosystemet.
Disse «undrene» omfatter alle de viktigste merkevarepilarene: mangfoldige landskap (fjell - hav - grønt økosystem), kulturarv, arrangementer i verdensklasse - MICE, kunst - sport og et rikt lokalt liv. Det formidler budskapet om at besøkende alltid vil finne overraskelser, oppdage forskjellige nyanser og stadig fornyede opplevelser.
Dette er helt i tråd med internasjonale markedstrender, der moderne reisende søker autentisitet og balanse, og Da Nang er en stigende «multiidentitetsdestinasjon».
For å få det nye slagordet til å gå inn i folks hjerter
Strategien for turismeutvikling i fremtiden må sikre høy konsistens for å realisere slagordet «Da Nang – Én destinasjon, utallige underverker». Først og fremst er det konsistens i produktutvikling og servicekvalitet. Alle nye tjenester, fra bærekraftig grønn turisme til MICE-konferansesentre, må bygges på kriteriene om å skape «underverker» i kjeden av turistopplevelser.
Det bør bemerkes at turister fra Vest-Europa generelt lenge har elsket og prioritert grønne turismeopplevelser, sirkulær turisme og bærekraftig turisme, og ansett dem som viktige faktorer når de velger et reisemål. Dette er en stor fordel når Quang Nam (gamlebyen) har utarbeidet et sett med kriterier for grønn turisme, og mange enheter bruker bærekraftige turismemodeller, mens Da Nang (gamlebyen) fortsatt kan benytte masseturismemodeller for andre segmenter.
Denne integrasjonen skaper en balanse, som gjør at byen kan utvikle ulike markedssegmenter parallelt, samtidig som den sikrer generell bærekraft.
I tillegg til produktkonsistens er konsistens i global kommunikasjonsstrategi den andre nøkkelfaktoren. Det enhetlige budskapet om «undring» må «lokaliseres» gjennom datadrevne flerkanals kommunikasjonsstrategier. Mer spesifikt må det overordnede budskapet om «undring» tilpasses forbrukeratferd og preferanser i hvert marked.
For eksempel, for det australske markedet, bør budskapet legge vekt på naturturisme, avslapning og valuta for pengene. For det sørøstasiatiske markedet er det nødvendig å utnytte kraften til KOL/KOC (kjendiser/influencer på internett og i lokalsamfunnet) for å dele sine virkelige erfaringer for å skape en ringvirkning. Og for ytterligere markeder som Nord-Amerika og Europa, kan korte videoer og oppslukende opplevelser på YouTube være et effektivt middel for å formidle dybden av kultur og produkter.
Forskjellen i atferd i hvert marked krever en fleksibel kommunikasjonsstrategi, samtidig som merkevarens felles kjernebudskap opprettholdes. Med andre ord, i likhet med Vietnam-turisme, må også Da Nang-turisme ha et spesifikt budskap for hvert produkt og hver markedsandel. For å gjøre det raskt og konsekvent for å forme merkevaren, er det ekstremt nødvendig å organisere dyptgående diskusjoner med innenlandske og utenlandske eksperter.
Til syvende og sist ligger merkevarens bærekraft i å bygge et solid økosystem for destinasjonsmerkevarer. Dette krever tett kontakt og samarbeid mellom myndigheter, bedrifter, lokalsamfunnet og media, gjennom offentlig-privat partnerskapsmodellen (OPS). Bare når alle komponenter tydelig forstår og oppfyller løftet om «Én destinasjon, utallige underverker», kan Da Nang-merkevarens image nå det nivået at det blir et internasjonalt reiselivsmerke med sin egen identitet, bærekraftig innflytelse og en verdig posisjon på verdens turismekart.
Kilde: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html
Kommentar (0)