Fremmer trenden med kontantløse betalinger

I tråd med moderne forbrukstrender er kontantfri betaling (TTKDTM) med ulike former som nettbank, mobilbank, QR-kode, e-lommebok, kredittkort/debetkort... i ferd med å bli en populær betalingsmåte for mange mennesker og bedrifter.

Forbedre kundeopplevelsen

I dag kan e-handel hjelpe folk med å betale de fleste av sine daglige nødvendige utgifter, fra strøm, vann, telefonregninger, buss-/tog-/flybilletter, skolepenger til underholdningsaktiviteter som å se på film, handle i supermarkeder, nærbutikker og netthandel raskt og enkelt.

Ikke bare har e-handel blitt en av de populære betalingsvanene til forbrukere, men store bedrifter, detaljhandelsbedrifter, tradisjonelle markeder, til og med kaffebarer, sandwichvogner ... har også raskt tilpasset seg, og koblet seg til tjenesteleverandører ved hjelp av e-lommebøker som Momo, VNPay, ZaloPay, ShopeePay, Viettel Money ... for å optimalisere betalingsprosessen til bedrifter og forbedre handleopplevelsen for kundene.

Ifølge industri- og handelsdepartementet har departementet innen utgangen av 2023 koordinert med Viettel Vinh Long for å distribuere «Markedsmodell 4.0 – TTKDTM» for småhandlere på Vinh Long-markedet. Til dags dato har mer enn 240 småhandlere på Vinh Long-markedet registrert seg som TTKDTM-akseptpunkter tilknyttet 30 banker og e-lommebøker.

Fru Nguyen Anh My – eier av Khanh Bang-skokiosken på Vinh Long-markedet sa: «Siden COVID-19-pandemien har mange kunder gått over til betaling på nett. Fordi nå bruker alle telefoner, takket være QR-kodebetaling, kan kunder som glemmer å ta med penger eller ikke har nok penger betale raskt via telefonene sine. Jeg sparer også tid på å veksle penger og gi vekslepenger.»

Med bare noen få enkle trinn på mobiltelefonen kjøpte Tran Thu Hang (26 år gammel, bosatt i Truong An-distriktet i Vinh Long) raskt favorittvaren sin på en e-handelsplattform og betalte på nett ved å koble den til sin personlige e-lommebok.

Thu Hang sa: «TTKDEM sparer ikke bare tid ved betaling, men gir noen ganger også mange andre praktiske fordeler, som å motta kampanjer, attraktive insentiver, kuponger, refusjoner, poeng... Når man kjøper direkte hos mange bedrifter i dag, er det lett å se QR-koder, e-lommeboknumre dekorert med morsomme bilder, noe som hjelper kundene å føle seg mer begeistret hver gang de betaler.»

Støtte og fremme digitale banktjenester

I den senere tid har forretningsbankfilialer i provinsen fremmet digital transformasjon, utviklet moderne og praktiske e-handelsprodukter og -tjenester i samsvar med implementeringsinnholdet i hovedkvarteret: rask pengeoverføring døgnet rundt, ved bruk av QR-kode, e-lommebok, mobilpenger...

Tjenester har blitt implementert i det digitale miljøet: spareinnskudd, åpning og bruk av betalingskontoer, pengeoverføringer, forbrukslån, produksjons- og bedriftslån... Koordinering med tjenesteleverandører, varer, strøm, vann, telekommunikasjon, helsevesen, utdanning ... for å bidra til å fremme implementeringen av e-handel og betalinger via elektronisk bankvirksomhet.

Herr Vo Thanh Tung – direktør for Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade, Vinh Long-avdelingen (VietinBank Vinh Long), sa:

«Hos VietinBank Vinh Long står e-handelstransaksjoner for 72 % av den totale verdien av betalingstransaksjoner for kunder i filialen. Innen utgangen av 2023 har VietinBank Vinh Long utviklet mer enn 500 QR-betalingspunkter, utviklet mer enn 70 000 kunder som bruker VietinBank Ipay med nesten 711 000 transaksjoner gjennomført på den elektroniske kanalen med en transaksjonsverdi på over 9000 milliarder VND, noe som bidrar til å redusere presset på transaksjoner ved skranken og forbedre kundeopplevelsen.»

Filialen implementerer også inkassoløsninger for medisinske og pedagogiske aktiviteter, og tilbyr teknologibaserte produkter og tjenester med mange funksjoner som ligner på "digitale økonomiske assistenter"...

Spesielt innen forbrukerhandel har VietinBank Vinh Long utviklet mer enn 80 POS-betalingsakseptenheter, noe som bidrar til kostnadsreduksjoner, samtidig som det forbedrer servicekvaliteten og gir bekvemmelighet til enkeltpersoner og bedrifter.

Ifølge Truong Thi Oanh – visedirektør i Vietnams statsbank, Vinh Long-filialen: «Betalingsvirksomhet har blitt og blir utviklet med mange moderne bankprodukter og -tjenester, e-handel har økt kraftig, betalingstransaksjoner via nettbank og mobilbank har økt.»

Mange kredittinstitusjoner fortsetter å bruke retningslinjer for å frita og redusere gebyrer ved bruk av digitale banktjenester. I den kommende tiden vil den provinsielle banksektoren fortsette å fremme implementeringen av prosjektet for ikke-kontant betaling for perioden 2021-2025 under ledelse av sentralbanksjefen og den provinsielle folkekomiteen.

Implementere løsninger for å fremme digital transformasjon, og bidra til å gi kundene bekvemmelighet, sikkerhet og opplevelse. Samtidig styrke arbeidet med å sikre sikkerhet og trygghet i kundebetalinger og -transaksjoner.

Ifølge Vinh Long-filialen til State Bank of Vietnam vil hele provinsen innen utgangen av 2023 ha 150 minibanker og 804 salgssteder (en økning på 5 salgssteder sammenlignet med 2022). Det samlede antallet kunder som registrerer seg for å bruke elektroniske banktjenester (nettbank, mobilbank osv.) er anslått til rundt 458 400 kunder (en økning på 25,5 % sammenlignet med 2022). Antallet transaksjoner vil nå rundt 10,7 millioner varer med en transaksjonsverdi på 161 700 milliarder VND.

Artikkel og bilder: THAO TIEN

Kilde