Bistår Lai Chau i driften av tonivåstyre: Vitenskaps- og teknologidepartementet for å fjerne vanskeligheter og forbedre effektiviteten i statsforvaltningen

Den 28. august 2025 samarbeidet arbeidsgruppe nr. 2 i Vitenskaps- og teknologidepartementet (MOST) med Vitenskaps- og teknologidepartementet i Lai Chau-provinsen, det provinsielle tjenestesenteret for offentlig administrasjon og folkekomiteen i Binh Lu kommune for å evaluere effektiviteten av implementeringen av tonivåmodellen for forvaltning. Samtidig støtte lokalsamfunnet for å fjerne vanskeligheter og forbedre effektiviteten til statlig forvaltning av vitenskap og teknologi i lokalsamfunnet.

Servicesenter for offentlig forvaltning: Sentralt kontaktpunkt for å sikre driften av tonivåforvaltning

Fra 1. juli 2025 har Lai Chau opprettet et servicesenter for offentlig forvaltning. direkte underlagt det provinsielle folkekomitékontoret, som sikrer omfattende, fokusert og transparent tjeneste til folk og bedrifter.

Delegasjonen fra Vitenskaps- og teknologidepartementet samarbeidet med Lai Chaus vitenskaps- og teknologidepartement.

Per august 2025 har den provinsielle folkekomiteen kunngjort 1239 administrative prosedyrer (AP), inkludert 284 på kommunenivå. Totalt har provinsen 2213 AP-er som er offentliggjort, synkronisert i den nasjonale databasen og lagt ut hos ett-steds-avdelingene på alle nivåer. Folk kan enkelt få tilgang til informasjon, sende inn søknader på nett eller personlig, uten avbrudd etter at den administrative enheten er ordnet.

Det provinsielle administrasjonssenteret har mottatt mer enn 20 000 saker, hvorav nesten 60 % ble sendt inn på nett. Avviklingsraten nådde 99,98 %. Det er verdt å merke seg at på kommunenivå – der tonivåmodellen er sterkt implementert – har det på litt over en måned mottatt mer enn 21 600 saker, hvorav nesten 86 % ble sendt inn på nett. Avviklingsraten nådde over 98 %.

Under implementeringsprosessen møtte imidlertid administrasjonssenteret fortsatt på noen vanskeligheter og problemer, som for eksempel: Dataforbindelsen mellom provinssystemet og departementer og grener som justis, politi og sosialtrygd er noen ganger ikke smidig; kriteriene som krever at hver offentlig tjeneste genererer minst 1000 online-oppføringer/år, er ikke egnet for egenskapene til fjellprovinser.

Fremme reform og digital transformasjon fra grasrota

Binh Lu kommunes folkekomité utnytter for tiden delte systemer effektivt: Håndtering av administrative prosedyrer, dokumenthåndtering, nettmøterom. 100 % av kommunelederne har offisielle digitale signaturer, noe som forkorter dokumentgodkjenningsprosessen. Kommunen mangler imidlertid fortsatt digitale signaturer for noen spesialister, noe som forårsaker forsinkelser i behandlingen av dokumenter.

En av de største utfordringene i Binh Lu kommune er antallet bekreftede kopier av originaler, noe som utgjør et stort antall dokumenter, spesielt i begynnelsen av det nye skoleåret. Bare siden begynnelsen av juli har over 2000 dokumenter blitt mottatt, noe som har overbelastet de ansvarlige ansatte. Kommunens folkekomité foreslo å utvide omfanget av autorisasjonen til å signere kopier til assisterende direktør for senteret for offentlig administrasjon.

I tillegg står kommunen overfor begrensninger i internettinfrastruktur, de ansattes IT-ferdigheter, programvaresynkronisering og folks vane med å ikke være vant til å sende inn dokumenter på nett. Lokalbefolkningen foreslo at sentralregjeringen og provinsen skulle støtte mer infrastruktur, finansiering, opplæring av ansatte og oppgradering av tjenesteprogramvare.

Arbeidsdelegasjonen fra Vitenskaps- og teknologidepartementet undersøkte og arbeidet ved Lai Chau provinsielle administrasjonssenter og Binh Lu kommunes offentlige administrasjonssenter.

Ifølge rapporten fra Department of Science and Technology har Lai Chau oppdatert og annonsert 1092 administrative prosedyrer under sin myndighet, noe som gir en andel på 100 %, hvorav 852 administrative prosedyrer er knyttet til desentralisering og delegering av myndighet. For tiden tilbyr provinsen 25 offentlige tjenester på nett integrert i den nasjonale portalen for offentlige tjenester, i tillegg til 307 offentlige tjenester på nett som er kvalifisert for drift.

For å møte kravene til å drive et to-nivåstyre har Lai Chau fokusert på å styrke sin tekniske infrastruktur. Det spesialiserte dataoverføringsnettverket kobler sammen 100 % av avdelinger, grener, sektorer og folkekomiteer i kommuner og bydeler, og sikrer sikkerhet og smidig drift. 5 viktige informasjonssystemer som: Håndtering av administrative prosedyrer, dokumenthåndtering og administrasjon, nettmøter, rapporteringssystem og dataoverføringsnettverk er alle i drift døgnet rundt.

Direktøren ved Lai Chau-avdelingen for vitenskap og teknologi, Nguyen Minh Hieu, talte på møtet.

Provinsen har også opprettet et teknisk hurtigresponsteam, som sender personell fra post- og telekommunikasjonsbedrifter for å direkte støtte folkekomiteene i kommuner og offentlige administrasjonssentre under drift.

Modellen «Digital leseferdighet for alle» har blitt bredt implementert. Per juli 2025 har nesten 40 000 studenter deltatt i 12 nettkurs, noe som har bidratt til å spre digitale ferdigheter til kadrer, embetsmenn og offentlig ansatte. Digitale teknologigrupper i lokalsamfunnet har blitt styrket, og «holder hender og viser hvordan man gjør ting» for å støtte folk i å bruke offentlige tjenester på nett.

Lai Chau har imidlertid møtt vanskeligheter med å implementere dekret 179/2025/ND-CP om støtte til tjenestemenn i digital transformasjon, ettersom mange tjenestemenn ikke har spesialiserte grader. Provinsen foreslo også å tydeliggjøre modellen for Center for Innovation and Innovative Startups for hensiktsmessig anvendelse i praksis.

Herr Le Anh Tuan – nestleder i det nasjonale byrået for digital transformasjon – talte på møtet.

På møtet svarte representanter fra spesialiserte enheter i Vitenskaps- og teknologidepartementet direkte på hver anbefaling, og veiledet provinsen til å fjerne hindringer innen åndsverk, standarder for kvalitetsmåling, digital transformasjon, radiofrekvenshåndtering og eliminering av svikt i mobilsignalet. Arbeidsgruppen delte også mange praktiske erfaringer fra andre steder, foreslo implementeringsløsninger som passer til de spesifikke forholdene i Lai Chau, og bekreftet at departementet vil fortsette å følge og støtte for å sikre effektiv og smidig drift av tonivåstyret, som tjener folket og bedriftene best mulig.

Delegasjonen fra Vitenskaps- og teknologidepartementet tok et suvenirbilde med Lai Chaus vitenskaps- og teknologidepartement og lederne av folkekomiteen i Binh Lu kommune.

Senter for vitenskaps- og teknologikommunikasjon

Kilde: https://mst.gov.vn/dong-hanh-cung-lai-chau-van-hanh-chinh-quyen-hai-cap-bo-khcn-go-kho-nang-hieu-qua-quan-ly-nha-nuoc-197250829210616078.htm