Offentlig administrativ tjenestesenter: Et sentralt knutepunkt som sikrer problemfri drift av det todelte forvaltningssystemet.
Fra 1. juli 2025 har Lai Chau opprettet et offentlig administrativt tjenestesenter. Under direkte tilsyn av det provinsielle folkekomitékontoret sikrer vi omfattende, fokusert og transparent tjeneste for innbyggere og bedrifter.
Delegasjonen fra Vitenskaps- og teknologidepartementet samarbeidet med Vitenskaps- og teknologidepartementet i Lai Chau-provinsen.
Per august 2025 hadde den provinsielle folkekomiteen kunngjort 1239 administrative prosedyrer, inkludert 284 på kommunenivå. Den samlede summen for hele provinsen er 2213 administrative prosedyrer som er offentliggjort, synkronisert i den nasjonale databasen og lagt ut på servicesentrene på alle nivåer. Innbyggere kan enkelt og uten avbrudd få tilgang til informasjon og sende inn søknader på nett eller personlig etter omorganiseringen av den administrative enheten.
Det offentlige administrasjonssenteret på provinsielt nivå mottok over 20 000 søknader, hvorav nesten 60 % ble sendt inn på nett. Den rettidige behandlingsraten nådde 99,98 %. Det er verdt å merke seg at på kommunenivå – der den todelte forvaltningsmodellen er sterkt implementert – ble det mottatt mer enn 21 600 søknader på litt over en måned, hvorav nesten 86 % ble sendt inn på nett, og den rettidige behandlingsraten oversteg 98 %.
Under implementeringsprosessen møtte imidlertid administrasjonssenteret fortsatt på noen vanskeligheter og hindringer, som for eksempel: Dataforbindelsen mellom provinsens system og departementer og etater som justis, offentlig sikkerhet og sosialtrygd var noen ganger ikke problemfri; kriteriet som krevde at hver offentlig tjeneste skulle generere minst 1000 online søknader per år var ikke egnet for de spesifikke egenskapene til en fjellprovins.
Få fart på reformer og digital transformasjon fra grasrotnivå.
Folkekomiteen i Binh Lu kommune bruker for tiden delte systemer effektivt: behandling av administrative prosedyrer, dokumenthåndtering og nettbaserte møterom. 100 % av kommunelederne har digitale signaturer for offisielle oppgaver, noe som forkorter dokumentgodkjenningsprosessen. Kommunen mangler imidlertid fortsatt digitale signaturer for noen ansatte, noe som forårsaker forsinkelser i behandlingen av dokumenter.
En av de fremtredende vanskelighetene i Binh Lu kommune er det store antallet bekreftede kopier av originaldokumenter, spesielt i begynnelsen av det nye skoleåret. Bare siden begynnelsen av juli har det blitt mottatt over 2000 søknader, noe som overvelder de ansvarlige ansatte. Kommunens folkekomité har foreslått å utvide omfanget av fullmakten for assisterende direktør for senteret for offentlig administrasjon til å signere bekreftede kopier.
Videre står kommunen overfor begrensninger i internettinfrastruktur, tjenestemenns IT-ferdigheter, programvaresynkronisering og innbyggernes manglende kjennskap til å sende inn søknader på nett. Lokalbefolkningen foreslår at sentral- og provinsielle myndigheter gir ytterligere støtte til infrastruktur, finansiering, opplæring av ansatte og programvareoppgraderinger.
Delegasjonen fra Vitenskaps- og teknologidepartementet undersøkte og arbeidet ved Lai Chau provinsielle administrasjonssenter og Binh Lu kommunes offentlige administrasjonssenter.
Ifølge en rapport fra Department of Science and Technology har Lai Chau-provinsen oppdatert og publisert 1092 administrative prosedyrer under sin jurisdiksjon, og oppnådd en fullføringsgrad på 100 %, inkludert 852 prosedyrer knyttet til desentralisering og delegering av myndighet. For tiden tilbyr provinsen 25 fullt integrerte offentlige tjenester på nett gjennom den nasjonale portalen for offentlige tjenester, sammen med 307 andre offentlige tjenester på nett som oppfyller de operative kravene.
For å møte de operative kravene til det todelte forvaltningssystemet har Lai Chau fokusert på å styrke sin tekniske infrastruktur. Et dedikert dataoverføringsnettverk forbinder 100 % av avdelinger, etater og folkekomiteene i kommuner og bydeler, noe som sikrer sikkerhet og problemfri drift. Fem viktige informasjonssystemer – behandling av administrative prosedyrer, dokumenthåndtering og -administrasjon, nettmøter, rapporteringssystemer og dataoverføringsnettverket – er i drift døgnet rundt.
Direktør for Lai Chau-avdelingen for vitenskap og teknologi, Nguyen Minh Hieu, taler på arbeidsmøtet.
Provinsen har også opprettet et teknisk hurtigresponsstøtteteam, som tildeler personell fra post- og telekommunikasjonsselskaper for å direkte bistå folkekomiteene i kommuner og offentlige administrasjonssentre under operasjonen.
Modellen «Digital leseferdighet for folket» har blitt implementert i stor grad. Per juli 2025 har nesten 40 000 elever deltatt i 12 nettkurs, noe som har bidratt til å spre digitale ferdigheter til tjenestemenn, embetsmenn og offentlig ansatte. Digitale teknologiteam i lokalsamfunnet har blitt styrket, og gir praktisk støtte til innbyggere i bruk av offentlige tjenester på nett.
Lai Chau-provinsen har imidlertid problemer med å implementere dekret 179/2025/ND-CP om støtte til tjenestemenn i digital transformasjon, ettersom mange tjenestemenn mangler spesialiserte grader. Provinsen ba også om avklaring om modellen for Innovasjons- og entreprenørskapssenteret for å sikre at det anvendes på riktig måte i praksis.
Le Anh Tuan, assisterende direktør i den nasjonale avdelingen for digital transformasjon, talte på arbeidsmøtet.
Under arbeidssesjonen behandlet representanter fra spesialiserte enheter i Vitenskaps- og teknologidepartementet hver forespørsel direkte og veiledet provinsen i å løse hindringer innen åndsverk, standarder og kvalitetsmåling, digital transformasjon, radiofrekvenshåndtering og eliminering av blindsoner i mobilnettverk. Delegasjonen delte også mange praktiske erfaringer fra andre steder, foreslo løsninger som passer til Lai Chaus spesifikke forhold, og bekreftet at departementet vil fortsette å følge og støtte for å sikre effektiv og smidig drift av tonivåstyret, som tjener folket og bedriftene best mulig.
Delegasjonen fra Vitenskaps- og teknologidepartementet tok et minnebilde med Lai Chaus vitenskaps- og teknologidepartement og lederne av Binh Lu kommunes folkekomité.
Kilde: https://mst.gov.vn/dong-hanh-cung-lai-chau-van-hanh-chinh-quyen-hai-cap-bo-khcn-go-kho-nang-hieu-qua-quan-ly-nha-nuoc-197250829210616078.htm
Kommentar (0)