Jernbanen inviterer over 4000 passasjerer til å motta billettpenger på grunn av togstans på grunn av Covid-19-epidemien.

Vietnam Railways Corporation har nettopp annonsert at passasjerer kan komme til stasjonen for å sjekke inn og få refusjon for billettene sine ettersom toget har stoppet å kjøre på grunn av Covid-19-epidemien.

Spesielt under toppen av Covid-19-epidemien måtte jernbanen midlertidig stoppe driften av en rekke passasjertog. For å beskytte kundenes interesser har jernbanen refundert billetter eller reservert bruken av togbilletter for kunder i en periode på 1 år.

Jernbanen informerer passasjerer om å fullføre prosedyrer for å få refusjon for reserverte billetter når togene slutter å kjøre på grunn av covid-19-epidemien (Foto: illustrasjon).

Imidlertid er det fortsatt mer enn 4000 kunder som ikke har fullført prosedyrene for å få refusjon for billettene sine, med et totalt beløp på nesten 2,2 milliarder VND.

Derfor oppfordrer jernbanen passasjerer til å gå til nærmeste stasjon for å returnere reserverte billetter frem til 31. oktober 2024. Etter dette tidspunktet vil jernbanen slutte å støtte refusjon av reserverte billetter i henhold til forskriftene.

Refusjonsprosedyre for reservert billett: Den som returnerer billetten tar med seg den originale «billettreturkvitteringen» med billettereturstempel og gyldig legitimasjon til billettsalgskontorene på jernbanestasjonene for å motta refusjonen.

Dersom passasjeren mister «billettreturkvitteringen», vil vedkommende bli bedt om å fullføre prosedyren på stasjonen i stedet for den reserverte billettreturkvitteringen.

Passasjerer kan også ringe billettsalgstelefonen 19001520 (Saigon stasjon) eller 19000109 ( Hanoi stasjon) for spesifikke svar og instruksjoner.

Kilde: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm