EVN ber elektrisitet på alle nivåer om å reagere direkte på uvanlige økninger i regninger

Illustrasjonsfoto: Huy Hung/VNA

I følge dokumentet har det den siste tiden vært en rekke tilbakemeldinger fra kunder om den plutselige økningen i strømregninger i juni 2025. For å sikre fullstendig og bred informasjon til kundene og for å implementere kundeservicetjenester på en enhetlig måte, krever konsernet at kraftselskapene umiddelbart implementerer en rekke tiltak, inkludert: Gjennomgå og gi transparent og rettidig informasjon: Kraftselskapene instruerer kraftselskaper til å seriøst gjennomgå tilfeller av kunder med uvanlig økt strømproduksjon eller betalingsbeløp i faktureringsperioden for juni 2025 og raskt gi informasjon og klare forklaringer til kundene.

Kraftselskaper og kraftselskaper øker propagandaen til kundene om følgende innhold: Forklaring av hvordan man beregner regninger for juni 2025; formidling av endringer i fakturautstedelse, kontraktshåndtering og innkreving av strømregninger hos kraftselskaper før og etter fusjonen; informasjon om løsninger for å overvåke daglige/månedlige strømindekser via kundeserviceapp/nettside og instruksjoner om sikker, økonomisk og effektiv bruk av strøm...

Ledelsen i kraftselskapet og direktørene i kraftselskapene leder og diskuterer direkte med kunder, eller utpeker ansatte med tilstrekkelig kunnskap og ferdigheter til å svare på kundeklager når de mottar tilbakemeldinger om uvanlig økte regninger. Styremedlemmer i kraftselskaper er ansvarlige overfor kraftselskapet og konsernet for resultatene av løsningen av kundeklager.

Enhetene må gi fullstendig informasjon om strømforbruket i faktureringsperioden, og tydelig forklare hvordan regningen skal beregnes – spesielt for husholdninger som bruker strøm til husholdningsformål.

Ifølge Northern Power Corporation (EVNNPC) påvirker ekstreme værforhold ikke bare dagliglivet i stor grad, men fører også til at etterspørselen etter elektrisitet, spesielt husholdningsstrøm, øker dramatisk.

Juni er vanligvis toppen av den varme årstiden, og i år har den nordlige regionen opplevd tre kraftige, langvarige hetebølger med temperaturer som til tider har nådd over 40 °C. De ekstreme værforholdene påvirker ikke bare dagliglivet i stor grad, men fører også til at etterspørselen etter elektrisitet, spesielt husholdningsstrøm, øker dramatisk – noe som fører til en kraftig økning i strømregningene for mange husholdninger, noe som skaper offentlig bekymring.

Ifølge EVNNPC nådde kommersiell strømproduksjon i 27 nordlige provinser og byer (unntatt Hanoi ) 9,85 milliarder kWh i juni 2025 – det høyeste nivået blant EVNs distribusjonsselskaper.

Dette er dataene som er samlet inn i henhold til organisasjonsstrukturen før EVNNPC fusjonerte en rekke lokale kraftselskaper fra juli 2025 for å effektivisere apparatet og forbedre driftseffektiviteten.

Det er verdt å merke seg at strømforbruket 2. juni satte rekord på 373,6 millioner kWh på én dag, mens toppkapasiteten nådde 17 400 MW klokken 13:15 og 18 084 MW klokken 22:00 – en økning på 684 MW på under 9 timer.

Disse tallene viser at det langvarige varme været har hatt en sterk innvirkning på folks strømforbruk. Det faktum at studentene holder seg hjemme om sommeren, fører også til at de bruker klimaanlegg, vifter og kjøleskap kontinuerlig dag og natt.

Det er spesielt verdt å merke seg at når temperaturforskjellen mellom inne og ute i huset er for stor, blir kjøleenheter tvunget til å operere med høyere kapasitet for å opprettholde effektiviteten, noe som fører til en økning i strømforbruket selv om brukstiden forblir uendret.

Selv en liten endring i temperaturinnstillingen på klimaanlegget kan utgjøre en stor forskjell på strømregningen: å sette klimaanlegget under 27 °C kan øke forbruket med 1,5–2 % for hver grad som er lavere. I tillegg fører det til at det å ikke vedlikeholde utstyret regelmessig eller bruke gammelt, ineffektivt utstyr også til at det forbrukes mer strøm.

Ifølge VNA

Kilde: https://baothanhhoa.vn/evn-yeu-cau-dien-luc-cac-cap-truc-tiep-giai-dap-ve-hoa-don-tang-bat-thuong-254094.htm