I sammenheng med de globale endringene som den fjerde industrielle revolusjonen og trenden mot bærekraftig utvikling har medført, står vietnamesisk turisme generelt og Hanoi-turismen spesielt overfor behovet for omfattende innovasjon.
Hanoi fungerer ikke bare som landets politiske og kulturelle sentrum, men også et «levende museum» med nesten 6000 kulturelle og historiske gjenstander. Blant dem har Thang Long keiserlige citadellkompleks blitt anerkjent som et verdensarvsted av FNs organisasjon for utdanning, vitenskap og kultur (UNESCO).
Derfor er det å bruke moderne teknologi til utnyttelse, bevaring og fremme av kulturminneverdier i ferd med å bli «nøkkelen» for at hovedstaden skal kunne slå gjennom og forme sitt image som en smart og bærekraftig turistby.
Digital teknologi og grønn transformasjon: To strategiske søyler
Ifølge Nguyen Quyet Tam (ekspert på digital transformasjon innen turisme, medlem av VINASA Government Digital Committee og styreleder i VietISO Joint Stock Company), er digital transformasjon og grønn transformasjon i ferd med å bli to uatskillelige strategiske søyler i retning av smart turismeutvikling.
For Hanoi – et kulturarvsmål med enorm appell og økende driftspress – er dette ikke bare en trend, men en uunngåelig vei til bærekraftig utvikling og gjennombrudd.
Herr Nguyen Quyet Tam understreket at elektronisk billettering er en av nøkkelløsningene, som gir «doble fordeler» ved å støtte grønn transformasjon gjennom redusert papirbruk og ressursoptimalisering, samtidig som den forbedrer turistopplevelsen gjennom online bestillingsmuligheter, kontroll av besøksflyten og umiddelbar interaksjon.
Målet er at 80–90 % av reisemålene i Hanoi skal ha tatt i bruk e-billetter og online bestillings-/reservasjonstjenester innen 2030. Dette demonstrerer byens sterke forpliktelse til å realisere en omfattende digital transformasjonsstrategi for turistnæringen.
For å nå dette målet må Hanoi bygge et sammenkoblet økosystem for e-billetter, utvikle en sentralisert dataplattform, standardisere forretningsprosesser, investere i teknologisk infrastruktur og fremme grønt forbruk blant turister.
I årenes løp har mange reisemål i Hanoi begynt å implementere elektroniske billetter, integrert QR-koder, smarte kontrollporter og online betaling, som for eksempel: Litteraturtempelet – Nasjonaluniversitetet, Thang Long keiserlige citadell, det historiske stedet Hoa Lo fengsel, Duong Lam gamle landsby…
Disse applikasjonene bidrar til å øke åpenheten i prosesser og redusere trafikkork, samtidig som de forbedrer en sivilisert og praktisk opplevelse for turister.
Hai Ba Trung Ward har implementert en pilotmodell for bruk av informasjonsteknologi i markedsføring og annonsering av historiske steder ved Lien Phai-pagoden. Til dags dato har lokalsamfunnet implementert QR-koder på mer enn 28 historiske steder i området for å betjene turister.
Herr Nguyen Minh Thang (Cau Giay-distriktet) besøkte Lien Phai-pagoden for første gang og sa at med bare en smarttelefon kan både lokalbefolkningen og turister skanne QR-koden for å få informasjon og bilder om det historiske stedet Lien Phai-pagoden. Takket være dette har det blitt enklere og morsommere å utforske og lære om stedet.
Ifølge styrene for de historiske stedene har antallet besøkende til stedene økt siden teknologi ble tatt i bruk i markedsføringen. Spesielt ved Thang Long keiserlige citadell implementeres 3D-kartleggingsteknologi og interaktiv programvare i utstillingene.
Digitalisering av utstillingsrom og utstillinger i 360-graders og 3D-formater, sammen med virtuelle turer som lar seerne bruke smarte enheter for å lære, øker kulturminneområdets appell for besøkende. Bruken av moderne digital teknologi har hjulpet besøkende med å få bedre kontakt med og samhandle med kulturminneområdet, noe som har forbedret besøksopplevelsen betydelig.
Utover å forbedre forvaltningseffektiviteten, åpner teknologiske applikasjoner også nye veier for Hanoi for å integrere bevaring av kulturarv med digital økonomisk utvikling og fremme hovedstadens image i det internasjonale samfunnet.
Litteraturens tempel - Nasjonaluniversitetet: Et banebrytende lyspunkt.
Som det største og eldste konfucianske arkitektoniske komplekset i Vietnam, ønsker Litteraturtempelet – Nasjonaluniversitetet velkommen omtrent 2,5 millioner besøkende årlig. Litteraturtempelet – Nasjonaluniversitetets kultur- og vitenskapelige aktivitetssenter erkjenner viktigheten av digital transformasjon og har proaktivt omfavnet digital transformasjon og anvendt teknologi i sine bevaringsarbeid og besøkstjenester.
Siden 2023 har dette historiske stedet offisielt implementert elektronisk billettsystem for gruppebesøkende, ved hjelp av QR-koder for adgang. Tidligere, i høysesongene, måtte titusenvis av besøkende stå i kø i lange perioder for å kjøpe papirbilletter, noe som forårsaket trafikkork. Implementeringen av elektroniske billetter har løst dette problemet, spart tid og skapt et positivt inntrykk fra starten av reisen.
Fru Nguyen Lien Huong, assisterende direktør for kultur- og vitenskapssenteret i Van Mieu - Quoc Tu Giám, understreket: «Bruk av teknologi forbedrer ikke bare kvaliteten på tjenestene, men bidrar også til å bevare relikvienes hellighet, samtidig som det utvider rommet for å oppleve moderne teknologi.»
Resultatene etter to års implementering viser at det elektroniske billettsystemet har bidratt til å øke effektiviteten i administrasjonen, den økonomiske åpenheten, svindelforebyggingen, driftseffektiviteten og inntektene fra supplerende digitale tjenester. Samtidig har nettstedet flere muligheter til å utvikle innovative reiselivsprodukter som kveldsturer, automatiserte guidede turer og e-bøker om Doktorens Stele…
Til tross for positive resultater, står implementeringen av teknologi på historiske steder fortsatt overfor mange utfordringer. Spesielt er nettverksinfrastrukturen ennå ikke stabil, noe som lett kan forårsake forstyrrelser i det elektroniske billettsystemet når forbindelsen brytes.
Det er mer egnet å bruke elektroniske billetter for gruppeturer, mens individuelle reisende noen ganger må vente lenger hvis de mangler nødvendig utstyr. Videre må utformingen av elektroniske billetter forbedres for å unngå at de blir for små, lett mistes og mangler tospråklige funksjoner, noe som kan være vanskelig for internasjonale besøkende og, viktigst av alt, forringe deres minneverdi.
Driftspersonalet trenger regelmessig opplæring for å håndtere hendelser og sikre kontinuerlig systemdrift, spesielt i høysesonger.
Kulturarv – grunnlaget for utviklingen av kulturnæringen.
For å forbedre teknologiens effektivitet ytterligere, foreslår eksperter at Hanoi må oppgradere nettverksinfrastrukturen og utstyret, etablere en midlertidig frakoblet modus for billettutskriftssystemet, forbedre billettdesignet og integrere tospråklig vietnamesisk-engelsk informasjon og minneelementer.
Byen styrker veiledningen, den flerspråklige kommunikasjonen, distribuerer billettsalgsapplikasjoner via fanpage, nettsted eller mobilapp, tilbyr grundig opplæring for personell og etablerer regelmessige vedlikeholdsprosedyrer for å sikre at systemet fungerer stabilt.
Samtidig vil utviklingen av digitale turismeplattformer som integrerer data, koordinerer tjenester og overvåker miljøpåvirkninger åpne nye veier og bringe Hanoi nærmere målet om å bli en ledende smart og bærekraftig turismeby i regionen.
Hanoi leder for tiden landet i antall kulturminner. Denne enorme rikdommen av kulturarv, kombinert med digital teknologi, vil bli en viktig ressurs for å utvikle kulturnæringen og drive et sterkt gjennombrudd i hovedstadens turisme.
Digitaliseringen av kulturarv er ikke begrenset til lagring og bevaring; den legger også til rette for å lage digitale kulturprodukter av høy kvalitet som er egnet for det moderne publikum. Derfra blir kulturarven bredt formidlet, noe som øker dens økonomiske verdi og bekrefter Hanois posisjon på det globale turismekartet.
Basert på erfaringene ved Litteraturtempelet – Nasjonaluniversitetet og mange andre destinasjoner, kan det bekreftes at bruk av teknologi i utviklingen av turisme i Hanoi er en uunngåelig trend, som ikke forringer tradisjonelle verdier, men snarere øker dybden i opplevelsen og forbedrer tilgjengeligheten til kulturarven.
Med myndighetenes besluttsomhet, støtte fra bedrifter og lokalsamfunnet har Hanoi potensial til å realisere målet om å bli et av de ledende smarte og bærekraftige turistsentrene i regionen, hvor kulturarven bevares, hedres og fremmes i en ny kontekst.
Kilde: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-doi-moi-dien-mao-du-lich-bang-cong-nghe-hien-dai-va-di-san-post1060015.vnp
Kommentar (0)