Veilede innbyggere til proaktivt å sende inn søknader på nett.

(Baothanhhoa.vn) – For å bøte på mangler i implementeringen av administrative prosedyrer og offentlige tjenester på nett under den todelte lokale forvaltningsmodellen, har den faste nestlederen i den provinsielle folkekomiteen, Nguyen Van Thi, gitt beskjed om å styrke kommunikasjonen og veiledningen for folk til proaktivt å sende inn søknader på nett og betale på nett, og kun støtte sårbare grupper.

Embetsmenn ved Hoang Son kommunes offentlige administrative servicesenter håndterer administrative prosedyrer for innbyggerne. (Foto: To Phuong)

7. august 2025 utstedte Folkekomiteen i Thanh Hoa- provinsen offisielt brev nr. 12996/UBND-HCC angående retting av mangler i implementeringen av nettbaserte administrative prosedyrer og offentlige tjenester under den todelte lokale forvaltningsmodellen.

Innen 31. desember 2025 er målet å digitalisere 30 % av arkivene og dokumentene som må digitaliseres.

I dette dokumentet beordret den faste nestlederen i den provinsielle folkekomiteen, Nguyen Van Thi, at innenriksdepartementet i august 2025 skulle veilede etater og enheter til å akselerere digitaliseringen av etterslepne filer og dokumenter (og nå 30 % av filene og dokumentene som skal digitaliseres innen 31. desember 2025) i samsvar med kravene fastsatt av det sentrale partikontoret.

Provinsielle avdelinger og etater bør styrke spesialisert opplæring for tjenestemenn på kommunenivå; tidligere tjenestemenn på distriktsnivå bør veilede nylig utnevnte tjenestemenn på kommunenivå om kunnskap, ferdigheter, erfaring og ekspertise, slik at de umiddelbart kan håndtere , bruke og behandle administrative prosedyrer, og unngå unnvikelse, omgåelse, forsinkelser eller mangel på kunnskap i håndteringen av dem.

Kontoret til den provinsielle folkekomiteen og departementet for vitenskap og teknologi reviderer driftsreglene for e-postsystemet, oppgavesporingssystemet, Thanh Hoa-tilbakemeldingssystemet, det provinsielle informasjonssystemet for løsning av administrative prosedyrer, forskriftene for forvaltning og drift av dokument- og arbeidsfilhåndteringssystemet (TD-kontoret), forskriftene for det dedikerte dataoverføringsnettverket, forskriftene for nettmøtesystemet, osv., som angitt i offisielt brev nr. 12079/UBND-HCC datert 25. juli 2025, fra lederen av den provinsielle folkekomiteen.

Fokuser på digitalisering av inndatadokumenter for de som trenger digitalisering og 100 % av resultatene fra administrative prosedyrer; sørg for at 100 % av resultatene fra administrative prosedyrer er digitalt signert og prioriter gjenbruk av digitaliserte resultater.

Gjennomgå og sikre at det finnes tilstrekkelig med offisielle digitale signaturer for tjenestemenn og embetsmenn, spesielt i tilfeller av endringer eller svingninger i stillingsforhold, der digitale signaturer må utstedes raskt for å kunne utføre sine plikter. Tjenestemenn og embetsmenn må strengt følge regelverket for digitale signaturer.

Under ingen omstendigheter skal borgere eller bedrifter bli bedt om å sende inn ytterligere dokumenter utover det som er fastsatt.

Håndter strengt saker der resultater ikke er tilgjengelige ennå, men prosessen er fullført i systemet, eller der resultater fra andre saker er knyttet til systemet for å omgå frister; under ingen omstendigheter skal borgere eller bedrifter bli bedt om å sende inn ytterligere dokumenter utover det som er fastsatt i loven.

Styrke kommunikasjonen og veiledningen for innbyggerne, slik at de ikke lenger får andre til å gjøre ting for dem, men heller proaktivt sender inn søknader på nett og betaler på nett; kun støtte sårbare grupper; og redusere antallet personer som kommer til offentlige administrative servicesentre på alle nivåer for å gjennomføre transaksjoner personlig.

Nettbetalingsguide for innbyggere.

Folkekomiteen på kommunenivå vil styrke regnskapssystemet og -posisjonene, etablere 100 % betalingskontokoder for alle kommuner, sikre støtte for nettbetalinger, forbedre bruken av bankapper og veilede folk om nettbetalinger, slik at man unngår situasjoner der tjenestemenn mottar kontanter og deretter overfører penger på vegne av innbyggerne.

Folkekomiteen på kommunenivå vil, i samarbeid med banker, utplassere flere minibanker i vanskeligstilte kommuner, og sørge for at 100 % av kommunene og bydelene har minst én minibank; implementere alternative finansielle løsninger som kontantuttakspunkter på postkontorer, helsestasjoner, Viettel Pay-agenter, VNPTPay-agenter osv.; raskt gjennomgå og tilrettelegge tilstrekkelige fasiliteter og utstyr for kommunene, sikre effektivitet, unngå svinn og forbedre tjenestekvaliteten og profesjonaliteten til det offentlige administrative servicesenteret.

Folkekomiteen på kommunenivå er ikke pålagt å digitalisere dokumenter knyttet til prosedyren for å bekrefte kopier fra originaldokumenter.

Utvide antallet administrative servicepunkter for innbyggere angående søknader om identitetskort.

Provinspolitiet forsker på og utplasserer flere punkter for behandling av prosedyrer for borgeridentitetskort i kommuner, spesielt nylig sammenslåtte kommuner eller vanskeligstilte områder, for å unngå situasjoner der noen kommuner eller bydeler mangler slike punkter, noe som tvinger folk til å reise lange avstander for å fullføre prosedyrene. Dette er prosedyrer som krever personlige besøk for foto/fingeravtrykk. Vennlig og lettfattelig kommunikasjon og veiledning vil bli gitt for å oppmuntre folk til å bruke VNeID og offentlige tjenester på nett.

Sørg for at 100 % av offentlige tjenester på nett har elektroniske skjemaer.

Det provinsielle senteret for offentlig administrasjon gjennomgår administrative prosedyrer som har levert fullstendige og delvise offentlige tjenester på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste for å integrere dem fullt ut i provinsens informasjonssystem for løsning av administrative prosedyrer, og sikre 100 % samsvar med den nasjonale portalen for offentlig tjeneste.

Gjennomgå administrative prosedyrer som ennå ikke er konfigurert med elektroniske interne prosesser, og oppfordre etater og etater til å utstede disse prosessene.

Gjennomgå etater og enheter som har gjennomgått personellendringer for å tildele full myndighet til tjenestemenn og embetsmenn som håndterer administrative prosedyrer, og sikre at systemet fungerer knirkefritt.

Gjennomgå interaktive elektroniske skjemaer (e-skjemaer), sørg for at 100 % av offentlige tjenester på nett har elektroniske skjemaer (med fokus på å distribuere de 30 offentlige tjenestene med høyest antall søknader i provinsen), koble til befolkningsdatabasen slik at innbyggerne ikke trenger å fylle ut papirskjemaer og laste dem opp på nytt i systemet; etablere strenge begrensninger for interaktive elektroniske skjemaer, slik at søknader kan sendes inn uten å legge ved eller deklarere obligatoriske komponenter...

Utvikle en automatisk datautvinnings- og optisk tegngjenkjenningsfunksjon (OCR) i provinsens informasjonssystem for løsning av administrative prosedyrer.

Retningslinjer for offentlige administrative tjenestesentre på kommunenivå om digitalisering av registre og resultater av administrative prosedyrer.

Styrke koordineringen med avdelinger og etater for å få kontakt med departementer og etater for å koble provinsens informasjonssystem for løsning av administrative prosedyrer med spesialiserte databaser og nasjonale databaser.

I samarbeid med Vitenskaps- og teknologidepartementet og Regjeringskontoret, gjennomgå og sikre fullstendig og nøyaktig tilkobling av informasjonssystemet for administrative prosedyrer på provinsielt nivå til den nasjonale portalen for offentlige tjenester og EMC-systemet.

NM

Kilde: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm