Veilede folk til proaktivt å sende inn søknader på nett

(Baothanhhoa.vn) – For å overvinne manglene i prosessen med å implementere administrative prosedyrer og offentlige tjenester på nett under den todelte lokale forvaltningsmodellen, ga den faste nestlederen i den provinsielle folkekomiteen, Nguyen Van Thi, beskjed om å styrke kommunikasjonen, veilede folk til proaktivt å sende inn dokumenter på nett, betale på nett og kun støtte sårbare grupper.

Embetsmenn ved Hoang Son kommunes administrative servicesenter håndterer administrative prosedyrer for folk. (Foto: To Phuong)

7. august 2025 utstedte Thanh Hoa provinsielle folkekomité offisiell rapport nr. 12996/UBND-HCC om å overvinne mangler i prosessen med å implementere administrative prosedyrer og offentlige tjenester på nett i henhold til den lokale forvaltningsmodellen med to nivåer.

Innen 31. desember 2025 må 30 % av registre og dokumenter være digitalisert.

I denne meldingen beordret den faste nestlederen i den provinsielle folkekomiteen, Nguyen Van Thi, at innenriksdepartementet i august 2025 skulle veilede etater og enheter til å akselerere digitaliseringen av etterslepne registre og dokumenter (innen 31. desember 2025 skal 30 % av registrene og dokumentene trenge digitalisering) i samsvar med kravene fastsatt av det sentrale partikontoret.

Provinsielle avdelinger, avdelinger og sektorer styrker spesialisert opplæring for kadrer på kommunenivå; kadrer på distriktsnivå har tidligere veiledet kadrer på kommunenivå ved å motta nye oppgaver innen kunnskap, ferdigheter, erfaring og ekspertise, slik at de kan operere , bruke og umiddelbart behandle administrative prosedyredokumenter, og unngå situasjoner med å presse, unngå, forsinke behandling eller ikke vite hvordan de skal behandle.

Kontoret for den provinsielle folkekomiteen og departementet for vitenskap og teknologi skal endre driftsreglene for e-postsystemet, oppgavesporingssystemet, Thanh Hoa-tilbakemeldingssystemet, det provinsielle informasjonssystemet for administrative prosedyrer, forskriftene for forvaltning og drift av dokument- og arbeidsfilhåndteringssystemet (TD-kontoret), forskriftene for det spesialiserte dataoverføringsnettverket, forskriftene for nettmøtesystemet, osv., i henhold til instruksjonene i offisiell melding nr. 12079/UBND-HCC datert 25. juli 2025 fra lederen av den provinsielle folkekomiteen.

Fokuser på digitalisering av inndatadokumenter for de dokumenttypene som må digitaliseres og 100 % av resultatene fra administrative prosedyrer; sørg for at 100 % av resultatene fra administrative prosedyrer er digitalt signert og fokuser på gjenbruk av digitaliserte resultater.

Gjennomgå og sørge for fullverdige digitale signaturer for tjenestemenn og embetsmenn, spesielt i tilfeller av endringer eller svingninger i arbeidsstillinger. Digitale signaturer må leveres raskt for å utføre arbeidsoppgaver. Tjenestemenn og embetsmenn må strengt implementere fullverdige digitale signaturer i samsvar med forskriftene.

Absolutt ikke kreve at folk og bedrifter sender inn ytterligere dokumenter utover forskriftene.

Håndter strengt saker som ennå ikke har gitt resultater, men som er fullført i systemet, eller legg ved resultater fra andre saker i systemet for å håndtere forsinkede saker; be absolutt ikke folk og bedrifter om å sende inn ytterligere dokumenter utover det som er fastsatt i loven.

Styrke kommunikasjon og veiledning for folk fra å jobbe for andre, jobbe på vegne av andre til proaktivt å sende inn dokumenter på nett og betale på nett; kun støtte sårbare grupper; redusere antallet personer som kommer direkte til offentlig forvaltnings servicesentre på alle nivåer.

Nettbetalingsguide for folk

Folkekomiteer på kommunenivå fullfører regnskapsapparatet og -stillingene, setter opp 100 % av betalingskontokodene for kommunene, sikrer støtte for nettbetalinger, øker bruken av bankapper og gir instruksjoner for nettbetaling til folk, og unngår situasjonen der tjenestemenn mottar kontanter og deretter overfører penger til husholdninger.

Folkekomiteer på kommunenivå koordinerer med banker for å utplassere flere minibanker i vanskeligstilte kommuner, og sørge for at 100 % av kommunene og bydelene har minst én minibank; utplassere alternative finansielle løsninger som kontantuttaksmodeller på postkontorer, helsestasjoner, Viettel Pay- og VNPTPay-agenter osv.; raskt gjennomgå og tilrettelegge tilstrekkelige fasiliteter og utstyr for kommunenivå, sikre effektivitet, unngå svinn, forbedre tjenestekvaliteten og profesjonaliteten til den offentlige forvaltningens servicesenter.

Folkekomiteer på kommunenivå er ikke pålagt å digitalisere dokumenter som er underlagt prosedyren for å bekrefte kopier fra originaler.

Implementering av flere punkter for å håndtere administrative prosedyrer knyttet til identifikasjon for borgere

Provinspolitiet vil undersøke og utplassere flere punkter for å håndtere ID-relaterte administrative prosedyrer for innbyggere i kommuner, spesielt nylig sammenslåtte kommuner eller vanskeligstilte områder, for å unngå situasjoner der kommuner og bydeler ikke har punkter for å håndtere ID-relaterte administrative prosedyrer, og folk må reise langt for å gjøre det. Dette er administrative prosedyrer som krever direkte besøk for å ta bilder/fingeravtrykk. Implementere brukervennlig og lettfattelig kommunikasjon og instruksjoner for å oppmuntre folk til å bruke VNeID og offentlige tjenester på nett.

Sørg for at 100 % av offentlige tjenester på nett må ha elektroniske skjemaer.

Det provinsielle tjenestesenteret for offentlig forvaltning gjennomgår de administrative prosedyrene som har levert offentlige tjenester, helt og delvis, på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste for å integrere dem fullt ut i det provinsielle informasjonssystemet for behandling av administrative prosedyrer, og sikre 100 % samsvar med den nasjonale portalen for offentlig tjeneste.

Gjennomgå administrative prosedyrer som ikke er konfigurert med elektroniske interne prosedyrer, og oppfordre avdelinger og filialer til å utstede prosedyrer.

Gjennomgå etater og enheter med personalendringer for å gi full myndighet til tjenestemenn og embetsmenn til å behandle administrative prosedyreregistre, og sikre at systemet fungerer knirkefritt.

Gjennomgå interaktive elektroniske skjemaer (e-skjemaer), sørg for at 100 % av offentlige tjenester på nett må ha elektroniske skjemaer (fokuser på å implementere 30 offentlige tjenester som genererer flest registre i provinsen), koble til befolkningsdatabasen slik at folk ikke trenger å fylle ut informasjon på papirerklæringer og laste opp systemet på nytt; etablere strenge begrensninger for interaktive elektroniske skjemaer, som tillater innsending av dokumenter uten vedlegg eller obligatoriske erklæringer...

Bygg automatisk utvinning og optisk tegngjenkjenning (OCR) i det provinsielle informasjonssystemet for administrative prosedyrer.

Veiledning for det kommunale forvaltningssenteret for digitalisering av registre og resultater av administrative saksbehandlinger.

Styrke koordineringen med avdelinger, avdelinger og sektorer for å få kontakt med departementer og sektorer for å koble det provinsielle informasjonssystemet for administrative prosedyrer til spesialiserte databaser og nasjonale databaser.

Koordinere med departementet for vitenskap og teknologi og regjeringskontoret for å gjennomgå og sikre fullstendig og nøyaktig tilkobling av det provinsielle informasjonssystemet for håndtering av administrative prosedyrer med den nasjonale portalen for offentlige tjenester og EMC-systemet.

NM

Kilde: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm