Veilede folk til proaktivt å sende inn søknader på nett

(Baothanhhoa.vn) – For å overvinne manglene i prosessen med å implementere administrative prosedyrer og offentlige tjenester på nett under den todelte lokale forvaltningsmodellen, ga den faste nestlederen i den provinsielle folkekomiteen, Nguyen Van Thi, beskjed om å styrke kommunikasjonen, veilede folk til proaktivt å sende inn dokumenter på nett, foreta online betalinger og kun støtte sårbare grupper.

Embetsmenn ved Hoang Son kommunes administrasjonssenter håndterer administrative prosedyrer for folk. (Foto: To Phuong)

7. august 2025 utstedte Folkekomiteen i Thanh Hoa- provinsen offisiell melding nr. 12996/UBND-HCC om å overvinne mangler i prosessen med å implementere administrative prosedyrer og offentlige tjenester på nett i henhold til den lokale forvaltningsmodellen med to nivåer.

Innen 31. desember 2025 må 30 % av registre og dokumenter være digitalisert.

I denne meldingen beordret den faste nestlederen i den provinsielle folkekomiteen, Nguyen Van Thi, at innenriksdepartementet i august 2025 skulle veilede etater og enheter til å akselerere digitaliseringen av etterslepne poster og dokumenter (innen 31. desember 2025 skal 30 % av postene og dokumentene digitaliseres) i samsvar med kravene fastsatt av det sentrale partikontoret.

Provinsielle avdelinger, avdelinger og sektorer styrker spesialisert opplæring for tjenestemenn på kommunenivå; tjenestemenn på distriktsnivå har tidligere veiledet tjenestemenn på kommunenivå som tar på seg nye oppgaver basert på kunnskap, ferdigheter, erfaring og ekspertise, slik at de kan operere , bruke og umiddelbart behandle administrative saksdokumenter, og dermed unngå situasjoner med å presse, unngå, forsinke behandlingen eller ikke vite hvordan de skal behandle.

Kontoret for den provinsielle folkekomiteen og departementet for vitenskap og teknologi skal endre driftsreglene for e-postsystemet, oppgavesporingssystemet, Thanh Hoa-tilbakemeldingssystemet, det provinsielle informasjonssystemet for administrative prosedyrer, forskriftene for driften av dokument- og arbeidsfilhåndteringssystemet (TD-kontoret), forskriftene for det spesialiserte dataoverføringsnettverket, forskriftene for nettmøtesystemet, osv. i henhold til instruksjonene i offisiell melding nr. 12079/UBND-HCC datert 25. juli 2025 fra lederen av den provinsielle folkekomiteen.

Fokuser på digitalisering av inndatadokumenter for de dokumenttypene som må digitaliseres og 100 % av resultatene fra administrative prosedyrer; sørg for at 100 % av resultatene fra administrative prosedyrer må signeres digitalt og fokuser på gjenbruk av digitaliserte resultater.

Gjennomgå og sørge for fullstendige digitale signaturer for tjenestemenn og embetsmenn, spesielt i tilfeller av endringer eller svingninger i arbeidsstillingen. Digitale signaturer må leveres raskt for å utføre oppgaver. Tjenestemenn og embetsmenn må strengt implementere fullstendige digitale signaturer i samsvar med forskriftene.

Absolutt ikke kreve at folk og bedrifter sender inn ytterligere dokumenter utover forskriftene.

Håndter strengt saker som ennå ikke har gitt resultater, men som er fullført i systemet, eller legg ved resultater fra andre saker i systemet for å håndtere forsinkede saker; krev absolutt ikke at enkeltpersoner og bedrifter sender inn ytterligere dokumenter utover det som er fastsatt i loven.

Styrke kommunikasjon og veiledning for folk fra å jobbe for andre, jobbe på vegne av andre til proaktivt å sende inn dokumenter på nett og betale på nett; kun støtte sårbare grupper; redusere antallet personer som kommer direkte til offentlig forvaltnings servicesentre på alle nivåer.

Instruksjoner for nettbetaling for folk

Folkekomiteer på kommunenivå fullfører apparatet og regnskapsposisjonene, setter opp 100 % av betalingskontokodene for kommunene, sikrer støtte for nettbetalinger, øker bruken av bankapper og gir instruksjoner for nettbetaling til folk, slik at man unngår situasjoner der tjenestemenn mottar kontanter og deretter overfører penger til husholdninger.

Folkekomiteer på kommunenivå koordinerer med banker for å utplassere flere minibanker i vanskeligstilte kommuner, og sørge for at 100 % av kommunene og bydelene har minst én minibank; utplassere alternative finansielle løsninger som kontantuttaksmodeller på postkontorer, helsestasjoner, Viettel Pay- og VNPTPay-agenter...; raskt gjennomgå og tilrettelegge tilstrekkelige fasiliteter og passende utstyr for kommunenivå, sikre effektivitet, unngå svinn, forbedre tjenestekvaliteten og profesjonaliteten til den offentlige forvaltningens servicesenter.

Folkekomiteen på kommunenivå er ikke pålagt å digitalisere dokumenter som er underlagt prosedyren for å bekrefte kopier fra originaler.

Implementering av flere punkter for å håndtere administrative prosedyrer knyttet til identifikasjon for borgere

Provinspolitiet forsker på og utplasserer flere punkter for å håndtere ID-relaterte administrative prosedyrer for innbyggere i kommuner, spesielt nylig sammenslåtte kommuner eller vanskeligstilte områder, for å unngå situasjonen der kommuner og bydeler ikke har punkter for å håndtere ID-relaterte administrative prosedyrer, og folk må reise langt for å gjøre det. Dette er administrative prosedyrer som krever direkte oppmøte for å ta bilder/fingeravtrykk. Implementer brukervennlig og lettfattelig kommunikasjon og instruksjoner for å oppmuntre folk til å bruke VNeID og offentlige tjenester på nett.

Sørg for at 100 % av offentlige tjenester på nett må ha elektroniske skjemaer.

Det provinsielle tjenestesenteret for offentlig forvaltning gjennomgår de administrative prosedyrene som har levert offentlige tjenester, helt og delvis, på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste for å integrere dem fullt ut i det provinsielle informasjonssystemet for behandling av administrative prosedyrer, og sikre 100 % samsvar med den nasjonale portalen for offentlig tjeneste.

Gjennomgå administrative prosedyrer som ikke er konfigurert med elektroniske interne prosedyrer, og oppfordre avdelinger og filialer til å utstede prosedyrer.

Gjennomgå etater og enheter som har endret stab for å gi full myndighet til ansatte og tjenestemenn til å behandle administrative prosedyrer, og sikre at systemet drives knirkefritt.

Gjennomgå interaktive elektroniske skjemaer (e-skjemaer), sørg for at 100 % av offentlige tjenester på nett må ha elektroniske skjemaer (fokuser på å implementere 30 offentlige tjenester som genererer flest registre i provinsen), koble til befolkningsdatabasen slik at folk ikke trenger å fylle ut informasjon på papirerklæringer og laste opp systemet på nytt; etablere strenge begrensninger for interaktive elektroniske skjemaer, som tillater innsending av dokumenter uten å legge ved eller deklarere obligatoriske komponenter...

Bygg automatisk utvinning og optisk tegngjenkjenning (OCR) i det provinsielle informasjonssystemet for administrative prosedyrer.

Veiledning for tjenestesentre for offentlig forvaltning på kommunenivå for digitalisering av registre og resultater av administrative saksbehandlinger.

Styrke koordineringen med avdelinger, avdelinger og sektorer for å få kontakt med departementer og sektorer for å koble det provinsielle informasjonssystemet for administrative prosedyrer til spesialiserte databaser og nasjonale databaser.

Koordinere med departementet for vitenskap og teknologi og regjeringskontoret for å gjennomgå og sikre fullstendig og nøyaktig tilkobling av det provinsielle informasjonssystemet for håndtering av administrative prosedyrer med den nasjonale portalen for offentlige tjenester og EMC-systemet.

NM

Kilde: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm