Siden i går kveld har mange TPBank-kontoinnehavere uttrykt frustrasjon da TPBanks nettbaserte pengeoverføringsapplikasjon rapporterte feil og avbrutt transaksjoner.

Fra og med i morges er problemet fortsatt vedvarende, og mange fortsetter å dele klagene sine på sosiale medier.

Denne hendelsen forårsaket betydelig skade for TPBank-kunder, spesielt shoppingentusiaster som ikke kunne betale på «salgsdagen» 12. desember for e-handelsplattformer.

Mange kunder sa at de også opplevde vanskelige situasjoner der de ikke kunne betale, mens leveringspersonalet (avsenderen) hadde kommet for å levere varene om morgenen.

TPBank-betaling.jpg

I en fersk kunngjøring sa TPBank at de hadde «isolert problemet» og gjorde sitt ytterste for å fikse det og bringe transaksjonskanalene tilbake til det normale så snart som mulig. Banken beklager overfor kundene eventuelle ulemper dette har forårsaket i løpet av denne tiden.

Informasjon om feilsøking og gjenoppretting av transaksjoner vil bli kontinuerlig oppdatert av TPBank.

I en tidligere kunngjøring sa TPBank at systemet registrerte transaksjonsavbrudd på kanaler på grunn av «systemoppgraderinger og oppdateringer tidlig om morgenen 12. desember».

På grunn av avbrudd i det elektroniske banksystemet har TPBank-kunder ikke vært i stand til å foreta pengeoverføringer på nett siden i går kveld. Fra klokken 10 i morges er problemet ikke løst.