Ifølge Korea Times bestilte en kunde mat fra en japansk frityrstekt kjøttrestaurant i Mapo-distriktet (Seoul) via en leveringsapp. Denne personen klaget senere over at han oppdaget et 2 cm langt hår i maten sin og krevde refusjon.

Restauranteieren var svært opprørt over hendelsen og svarte med å legge ut et innlegg på en fellesskapsside for små bedrifter i Korea 18. august.

a3251325435.jpg
Bilde av restauranteierens «avklaring». Foto: Korea Times

«Kunden sa at han fant et 2 cm langt hår i maten sin og ba meg om å refundere pengene hans, mens håret mitt bare var omtrent 3 mm langt», skrev restauranteieren. Mannen glemte heller ikke å legge ved et bilde for å bevise restaurantens «renslighet».

Eieren la til: «En lignende hendelse skjedde for omtrent tre år siden som overrasket meg. Siden den gang har jeg bare fått håret mitt til å vokse 3 mm langt. Da leveringsappen kontaktet meg og spurte meg igjen om jeg ikke ville refundere pengene, sa jeg: «Hvis det håret er lengre enn håret mitt, nekter jeg å refundere pengene.» Jeg kan til og med sende et bilde for å bevise det.»

Faktisk kom det ingen respons eller anmeldelse etter hendelsen. Restauranteieren sa at han ville kontakte leveringsappen for å løse saken.

ds3245324.jpg
Restauranteiere i Sør-Korea har jevnlig å gjøre med kunder som lyver for å få refusjon. Foto: Jean Chung/Resten av verden

Historien fikk mye oppmerksomhet fra medlemmene i gruppen. Mange sa at de hadde opplevd lignende situasjoner der noen kunder løy fordi de ville «spise gratis». «Bra jobbet. Hvis alle restauranteiere gjorde det, ville det ikke være flere kunder som lyver og oppfører seg som om de blir straffet», kommenterte en bruker.

Dette er ikke uvanlig i Korea. Mange restauranteiere er ofte nølende når de får negative anmeldelser, og refunderer ikke bare maten, men gir også bort gratis mat og drikke for å unngå å få en «1-stjerners anmeldelse» eller dårlig tilbakemelding.

En kunde på en populær bufférestaurant insisterte på å få pengene tilbake, og sa at maten var dårlig selv om han hadde spist der i nesten to timer.