Lansering av den digitale plattformen for sivil håndheving og det smarte overvåkings- og operasjonssenteret.

Den digitale plattformen består av fire kjernevirksomhetsundersystemer som opererer enhetlig og sømløst gjennom hele den sivile håndhevingsprosessen og er koblet til Civil Enforcement Intelligence Center (IOC).

Den 12. desember aktiverte Justisdepartementet offisielt den digitale plattformen for sivil håndheving og det intelligente overvåkings- og driftssenteret for det sivile håndhevingssystemet i Hanoi, innenfor rammen av konferansen om implementering av mål og oppgaver for sivil og administrativ håndheving i 2026.

I forbindelse med implementeringen av en ny organisasjonsmodell for effektivisering og reduksjon av administrative lag, samtidig som antallet saker fortsetter å øke og sakenes natur blir mer kompleks, fokuserer Justisdepartementet på å implementere digital transformasjon i sivilt håndhevingsarbeid gjennom utrulling av den digitale plattformen for sivil håndheving og det smarte overvåkings- og driftssenteret, som fastsatt i resolusjon 71/NQ-CP 2025 om endring av handlingsprogrammet for implementering av resolusjon 57-NQ/TW.

Med sin digitale plattform og heldigitale, moderne og transparente driftsprosesser regnes dette som den største digitale transformasjonsplattformen som noen gang er gjennomført av Justisdepartementet, med landsdekkende distribusjon ved avdelingen for sivil håndhevingsstyring, 34 provinsielle og bymessige sivile håndhevingsbyråer og 355 regionale sivile håndhevingskontorer, som betjener over 6800 sivile håndhevingstjenestemenn, fra ledere og namsmenn til ulike operative avdelinger.

Den digitale plattformen innen sivil håndheving er bygget som en omfattende løsning som sømløst digitaliserer hele den sivile håndhevingsprosessen, integrerer og kobler alle forretningsprosesser, databaser og digitale tjenester med banebrytende fordeler. Den digitale plattformen muliggjør løsning av prosedyrer på tvers av administrative grenser, uavhengig av geografisk avstand, noe som bidrar til å redusere arbeidsmengden med statistisk rapportering og effektivt støtter styring og beslutningstaking.

Digital teknologi , spesielt AI, spiller en fremtredende rolle i å automatisere datautvinning, oppgavetildeling og fremdriftsovervåking. Innbyggere kan enkelt samhandle, søke etter registre og motta varsler via QR-kode og VNeID på tvers av digitale miljøer. Opprettelsen av en nøyaktig, komplett, ren, aktiv, enhetlig og delt database kobler sivile håndhevingsmyndigheter med domstoler, politi, befolkningsdatabaser, banker, posttjenester og mange relaterte departementer og sektorer. Dette bidrar til å digitalisere, automatisere og effektivisere prosessen med å håndtere og fullbyrde dommer, noe som resulterer i en enhetlig og praktisk prosess for innbyggere og bedrifter.

Den digitale plattformen består av fire kjernevirksomhetsundersystemer som opererer jevnt og sømløst gjennom hele den sivile håndhevingsprosessen og er koblet til Intelligent Monitoring and Operation Center for the Civil Enforcement System (IOC THADS). Sivile håndhevingsmyndigheter får tilgang til den digitale plattformen gjennom en delt portal. Etter autentisering og autorisasjon blir brukerne sentralt dirigert til å bruke spesialiserte forretningsundersystemer som betjener hele den sivile håndhevingsprosessen, fra mottak av filer, behandling, organisering av håndheving til lagring, midler og driftsovervåking.

Når det gjelder delsystemet for elektroniske kvitteringer, digitaliserer det hele prosessen med å opprette, godkjenne, lagre og administrere kvitteringer, kontrollerer nøye flyten av midler til tvangsfullbyrdelsessaker, reduserer feil og øker åpenheten. Fra juli 2025 vil delsystemet bli distribuert landsdekkende, erstatte papirkvitteringer, slik at innbyggere kan betale rettsgebyrer på nett og forskuddsbetale dem via den offentlige tjenesteportalen på nett, uavhengig av geografisk plassering og tidspunkt for fullbyrdelse. Dette gjelder også saker der midler fra tvangsfullbyrdelsessaker kan mottas via bankoverføring på forespørsel.

Når det gjelder delsystemet for støtte til håndhevingsbeslutninger, bistår det i behandlingsfasen ved å bruke kunstig intelligens (KI) til automatisk å lese flere rettsdommer og avgjørelser, basert på håndhevingsanmodninger, til og med håndskrevne begjæringer fra borgere, og automatisk trekke ut data og fylle ut flere håndhevingsavgjørelser samtidig. Løsningen integrerer håndhevingsbestemmelser fra en dom på fem hundre sider, og genererer over 200 avgjørelser på under 20 minutter. 100 % av papirleveringsprosessen elimineres og erstattes med digitale signaturer ved hjelp av identifikasjonskoder og QR-koder, noe som gjør dokumentlevering til borgere raskere, mer nøyaktig og mer praktisk for å kontrollere den juridiske gyldigheten av dokumenter. Delsystemet vil bli distribuert landsdekkende fra oktober 2025.

Justisminister Nguyen Hai Ninh holder tale. Foto: Pham Kien - VNA

For delsystemet for håndhevingsorganisasjonen er systemet digitalisert for å håndtere hele sakssyklusen, fra saksgodkjenning og verifisering av håndhevingsvilkår til anvendelse av tvangstiltak og fullføring av filen. Den integrerte kunstig intelligens-løsningen gir beskjeder, påminnelser og advarsler om lovbestemmelser under håndhevingsprosessen, noe som hjelper håndhevingsansvarlige med å utføre arbeidet sitt raskt og nøyaktig.

Tilbyr et digitalt miljø for å motta, klassifisere og spore løsningen av tilbakemeldinger, forslag og klager fra innbyggere. Systemet tildeler saker, oppdaterer fremdrift, lagrer journaler og varsler innbyggerne om resultatene, noe som bidrar til økt åpenhet, reduserer langvarige klagesaker og forbedrer tjenestekvaliteten…

IOC THADS er en moderne digital administrasjonsplattform som bruker kunstig intelligens, kobler til, integrerer og lenker til digitale plattformer innen sivil håndheving og relaterte systemer i og utenfor bransjen, og danner et enhetlig delt datalager. Gjennom den innebygde AI-assistenten kan ledere spørre data ved hjelp av naturlig språk, tildele oppgaver direkte og overvåke behandlingsfremdriften, alt på en sentralisert kontrollskjerm.

På en digital plattform og med et intelligent overvåkings- og kontrollsenter blir AI sterkt brukt og promotert for å forkorte behandlingstiden, redusere manuelt arbeid og forbedre nøyaktighet og åpenhet. Fullføringen av alle funksjoner og implementeringen av en digital plattform innen sivil håndheving har skapt og vil fortsette å skape en enhetlig, effektiv, transparent og mer praktisk prosess for innbyggere og bedrifter. Innbyggere kan raskt sende inn søknader på nett eller på nærmeste servicesenter for sivil håndhevingsorganet, uavhengig av administrative grenser…/.

(VNA/Vietnam+)

Kilde: https://www.vietnamplus.vn/khai-truong-nen-tang-so-thi-hanh-an-dan-su-va-trung-tam-giam-sat-dieu-hanh-thong-minh-post1082695.vnp