En ny distribusjonsstrategi tar form hos Masan Consumer

Denne strategien ble utviklet til en direkte distribusjonsmodell, som ikke bare er en ny vekstdriver for virksomheten, men også et tilpasningsdyktig trekk i en periode der distribusjonsmarkedet gjennomgår dyptgripende endringer i struktur og drift. Innen september 2025 hadde MCH fullført veikartet for å utvide den nye «Direkte dekning»-modellen landsdekkende.

Tradisjonell detaljhandel – «ryggraden» i dagligvaremarkedet er under omstrukturering

Det vietnamesiske markedet for forbruksvarer opplever en strukturell endring i det tradisjonelle distribusjonssystemet (General Trade - GT), som står for mer enn halvparten av bransjens inntekter. Siden den nye husholdningsskattepolitikken for næringslivet ble innført i 2025, har mange detaljister, fra store distributører til små dagligvarebutikker, proaktivt justert import- og lagerpolitikken sin for å tilpasse seg svingende kostnader og forbrukernes etterspørsel. Å redusere lagerbeholdningen hjelper dem med å bedre kontrollere økonomiske risikoer, men det bremser også noe ned vareflyten, spesielt i gruppen for essensielle varer.

I følge den nye retningen må bedriftshusholdninger med en omsetning på over 1 milliard VND og husholdninger som deklarerer og har kasseapparater fra 1. juni 2025 bruke elektroniske fakturaer med sanntidsdataoverføring. Deretter, fra 1. januar 2026, vil "kontraktsskatt"-metoden bli fullstendig avskaffet og erstattet av selvangivelsesformen, der bedriftshusholdninger forventes å bli klassifisert i tre grupper i henhold til inntektsskala for å anvende passende selvangivelsesmetoder. Dette er et skritt for å standardisere skattehåndteringen og øke åpenheten mellom forretningsmodeller. I overgangsperioden tilpasser imidlertid mange små bedrifter seg fortsatt for å tilpasse seg, noe som fører til at vareforsyningen i noen områder midlertidig avtar.

Masan Consumers løsning: Direkte distribusjonsmodell

I den sammenhengen har Masan Consumer tatt i bruk en direkte distribusjonsmodell (Direct Coverage), en løsning som lar bedrifter nå salgsstedet, redusere mellomledd og kontrollere lagerbeholdning og markedsresponshastighet mer effektivt.

Modellen er utformet for å støtte detaljister og forbrukere i overgangsperioden, samtidig som den hjelper MCH med å bygge en mer fleksibel, datadrevet og bærekraftig distribusjonsplattform, klar for den nye vekstfasen i dagligvaremarkedet.

Modellen drives basert på tre søyler: omstrukturering av salgsteamet, bruk av teknologi og optimalisering av servicekostnader. Virksomheten har gått over fra en modell med faste ruter til fleksibel dekning per område, noe som bidrar til uavhengig ekspansjon til nye butikker. Samtidig forbedrer Masan Consumer produktiviteten til salgsledelsen gjennom en digital plattform, der markedsdata og distribusjonsaktiviteter er koblet sammen i sanntid.

Etter pilotfasen økte salgsstedsdekningen med 62 %, og gjennomsnittlig produktivitet per ansatt økte med 48 %, noe som viser den nye retningens innledende effektivitet.

Denne markedsdekningsstrategien drives på en plattform av kunstig intelligens (KI) og sanntidsdata, noe som lar bedrifter utvide sin skala samtidig som de kontrollerer kvaliteten på driften. KI-systemet støtter salgsteamet i å identifisere prioriterte salgssteder, foreslår produktkategorier og kampanjer som passer for hvert område, mens hver butikk er integrert med en unik QR-kode for å oppdatere salg, lagerbeholdning og tilbakemeldinger fra kunder. Kombinasjonen av teknologi og data hjelper Masan Consumer med å administrere varer mer fleksibelt, redusere lagerbeholdning og opprettholde en stabil forsyningskjede i en raskt skiftende markedskontekst.

Ifølge informasjon fra virksomheten kan Masan Consumers salgsteam nå dekke 1,5 ganger flere salgssteder enn den gamle modellen, takket være det omorganiserte direktesalgssystemet.

Støtteteknologi hjelper hver ansatt med å proaktivt planlegge, motta varsler og administrere listen over salgssteder de skal besøke direkte på mobilplattformen, noe som bidrar til å optimalisere ruten og arbeidstiden. Takket være dette når varene forbrukerne raskere, produktdekningen er dypere, og evnen til å reagere på markedsetterspørsel forbedres også betydelig.

Etter de første resultatene, hva skjer videre?

Etter mer enn et års implementering har den nye markedsdekningsstrategien gitt innledende positive resultater, noe som hjelper Masan Consumer med å opprettholde stabil vekst og øke sin tilstedeværelse på viktige områder. Virksomheten er imidlertid fortsatt i ferd med å perfeksjonere modellen, spesielt i fasen med datasynkronisering og systemomfattende driftsprosedyrer.

Overgangen fra en tradisjonell modell til en proaktiv distribusjonsmodell krever investeringer i teknologi, opplæring av ansatte og sømløs koordinering mellom produksjon, salg og datahåndtering. Denne innsatsen tar tid å oppnå stabilitet, og sikrer at modellen fungerer knirkefritt og er egnet for hvert lokale markeds særtrekk.

Huynh Viet Thang, finansdirektør i Masan Consumer, uttalte: «Direkte dekning er et av de strategiske prosjektene som Masan Consumer har utviklet og implementert i over et år, med mål om å forbedre den teknologiske kapasiteten og optimalisere effektiviteten til distribusjonssystemet. Når systemet er satt i stabil drift, forventer vi at denne modellen vil bidra til å konsolidere driftsplattformen, kontrollere kostnadene mer effektivt og øke virksomhetens langsiktige konkurranseevne.»

Fra andre halvdel av 2025 og utover fokuserer Masan Consumer på å utvide modellen sin landsdekkende og integrere seg dypere med WinCommerce-detaljhandelssystemet, med sikte på å bygge en sømløs, effektiv og bærekraftig forsyningskjede. Den nye markedsdekningsstrategien fungerer derfor som et langsiktig fundament, som hjelper Masan Consumer med å styrke distribusjonskapasiteten og forberede seg på neste vekstfase, når markedet gradvis går tilbake til en balansetilstand.