En ny distribusjonsstrategi tar form hos Masan Consumer

Denne strategien har utviklet seg til en direkte distribusjonsmodell, ikke bare en ny vekstdriver for virksomheten, men også et tilpasningssteg i et distribusjonsmarked som gjennomgår dyptgripende strukturelle og driftsmessige endringer. Innen september 2025 hadde MCH fullført sin landsdekkende ekspansjonsplan for den nye modellen «Direkte dekning».

Tradisjonell detaljhandel – «ryggraden» i dagligvaremarkedet – gjennomgår en omstrukturering.

Det vietnamesiske markedet for forbruksvarer opplever et strukturelt skifte i det tradisjonelle distribusjonssystemet (General Trade - GT), som står for mer enn halvparten av bransjens totale inntekter. Siden den nye næringsskattepolitikken ble implementert i 2025, har mange detaljister, fra store distributører til små dagligvarebutikker, proaktivt justert sine innkjøps- og lagerpolitikker for å tilpasse seg svingende kostnader og forbrukernes etterspørsel. Å redusere lagerbeholdningen hjelper dem med å kontrollere økonomiske risikoer bedre, men det bremser også vareflyten noe, spesielt i kategorien essensielle varer.

I følge de nye retningslinjene må bedrifter med en omsetning på over 1 milliard VND, de som bruker skattemeldinger, samt de med kasseapparater, fra 1. juni 2025 ta i bruk elektroniske fakturaer med sanntidsdataoverføring. Deretter, fra 1. januar 2026, vil "engangsskatt"-metoden bli fullstendig avskaffet og erstattet av et skattemeldingssystem. Virksomheter forventes å bli kategorisert i tre grupper basert på omsetningsstørrelse for å kunne anvende riktig deklarasjonsmetode. Dette er et skritt som tar sikte på å standardisere skattehåndteringen og øke åpenheten mellom forretningsmodeller. I løpet av denne overgangsperioden tilpasser imidlertid mange små bedrifter seg fortsatt, noe som forårsaker en midlertidig nedgang i vareforsyningen i noen områder.

Masan Consumers løsning: Direkte distribusjonsmodell

Med dette som bakteppe har Masan Consumer implementert en direkte dekningsmodell, en løsning som lar bedrifter nå salgssteder direkte, redusere mellomledd og kontrollere lagerbeholdning og markedets responshastighet mer effektivt.

Denne modellen er utformet for å støtte detaljister og forbrukere i denne overgangsperioden, samtidig som den hjelper MCH med å bygge en mer fleksibel, datadrevet og bærekraftig distribusjonsplattform, klar for den nye vekstfasen i FMCG-markedet.

Modellen opererer på tre søyler: restrukturering av salgsteamet, bruk av teknologi og optimalisering av servicekostnader. Selskapet har gått over fra en fast rutemodell til fleksibel geografisk dekning, noe som muliggjør uavhengig ekspansjon til nye butikker. Samtidig forbedrer Masan Consumer produktiviteten til salgsledelsen gjennom en digital plattform der markedsdata og distribusjonsoperasjoner er koblet sammen i sanntid.

Etter pilotfasen økte salgsdekningen med 62 %, og gjennomsnittlig produktivitet per ansatt økte med 48 %, noe som viser den nye tilnærmingens innledende effektivitet.

Denne markedsdekningsstrategien drives av kunstig intelligens (KI) og sanntidsdata, noe som gjør at virksomheten kan skaleres samtidig som den opprettholder driftsmessig kvalitetskontroll. KI-systemet hjelper salgsteamet med å identifisere prioriterte salgspunkter, foreslå produktkategorier og kampanjer skreddersydd for hver region, mens hver butikk er integrert med en unik QR-kode for å spore salg, lagerbeholdning og tilbakemeldinger fra kunder. Denne kombinasjonen av teknologi og data gjør det mulig for Masan Consumer å administrere varer mer fleksibelt, redusere lagerbeholdning og opprettholde en stabil forsyningskjede i et marked i rask endring.

Ifølge selskapet kan Masan Consumers selgere nå dekke 1,5 ganger flere salgspunkter enn under den gamle modellen, takket være det omorganiserte direktesalgssystemet.

Teknologi gir hver ansatt mulighet til proaktivt å planlegge, motta varsler og administrere en liste over salgspunkter de skal besøke direkte på en mobilplattform, noe som optimaliserer ruter og arbeidstid. Som et resultat når varer forbrukerne raskere, produktdekningen er dypere, og evnen til å reagere på markedsbehov forbedres betydelig.

Etter disse første resultatene, hva skjer videre?

Etter mer enn et års implementering har den nye markedsdekningsstrategien gitt positive innledende resultater, noe som hjelper Masan Consumer med å opprettholde stabil vekst og styrke sin tilstedeværelse på viktige områder. Selskapet er imidlertid fortsatt i ferd med å perfeksjonere modellen sin, spesielt innen datastandardisering og systemomfattende driftsprosesser.

Overgangen fra en tradisjonell modell til en proaktiv distribusjonsmodell krever investeringer i teknologi, opplæring av ansatte og sømløs koordinering mellom produksjon, salg og datahåndtering. Denne innsatsen tar tid å oppnå stabilitet og sikre at modellen fungerer knirkefritt og er tilpasset de spesifikke egenskapene til hvert lokale marked.

Huynh Viet Thang, finansdirektør i Masan Consumer, delte: «Direkte dekning er et av de strategiske prosjektene som Masan Consumer har utviklet og implementert i over et år, med mål om å forbedre teknologiske muligheter og optimalisere effektiviteten til distribusjonssystemet. Når systemet fungerer stabilt, forventer vi at denne modellen vil bidra til å styrke det operative fundamentet, kontrollere kostnadene mer effektivt og øke virksomhetens langsiktige konkurranseevne.»

Fra og med andre halvdel av 2025 og utover fokuserer Masan Consumer på å utvide modellen sin landsdekkende og integrere seg dypere med WinCommerce-detaljhandelssystemet, med sikte på å bygge en sømløs, effektiv og bærekraftig forsyningskjede. Denne nye markedsdekningstrategien fungerer derfor som et langsiktig fundament, som hjelper Masan Consumer med å styrke distribusjonskapasiteten og forberede seg på neste vekstfase etter hvert som markedet gradvis går tilbake til likevekt.