For å bli et MICE-turisme-«knutepunkt» trenger du en strategi som starter nå.

Styreleder i Saigontourist Travel Company, Nguyen Huu Y Yen, beklager imidlertid fortsatt at Ho Chi Minh-byen ikke fullt ut har utnyttet potensialet sitt til å bli regionens «knutepunkt» for MICE-turisme.

Herr Nguyen Huu Y Yen, styreleder i Saigontourist Travel Company

*Når du ser tilbake på 2023, svarte oppgangen i Vietnams turistindustri til forventningene dine?

– Mr. Nguyen Huu Y Yen : Jeg håpet faktisk at tempoet ville være raskere i begynnelsen av 2023, fordi momentumet i 2022 var ganske bra. Vi opplevde mange turismeboomer, og hvis vi opprettholdt dette tempoet, kunne vietnamesisk turisme innen 2024 komme seg tilbake til nivåene før pandemien i 2019. På grunn av den økonomiske virkningen av pandemien i 2023 falt imidlertid den totale etterspørselen kraftig, noe som påvirket turismebehovene i stor grad. Tempoet sakket ned igjen og nådde bare rundt 60–70 % av forventningene. Men med den generelle økonomiske styringspolitikken i landene, så vel som Vietnam, tror jeg at turismen vil nå bunnen innen utgangen av året og begynne å komme seg fra 2024.

*Men jeg har lagt merke til at Saigontourist Travel konsekvent har betjent grupper på tusenvis av mennesker i det siste. Selv under ferien 2. september, da det generelle turistmarkedet var ganske tregt, registrerte Saigontourist Travel fortsatt god vekst i kundetall. Kan du fortelle oss hva som bidro til dette resultatet?

– Det stemmer, det har vært tider der vi har betjent grupper på titusenvis av mennesker fra ett enkelt selskap. Fra nord til sør signerte de én enkelt kontrakt, og Saigontourist betjente alle fabrikkene, bedriftene og kundene deres i alle 63 provinser og byer. For eksempel ble Ha Long-bukten oversvømmet av turister fra Saigontourist sommeren 2022. Dette viser at selv etter pandemien, til tross for den vanskelige situasjonen, er det fortsatt turister. Turistene vil imidlertid konsentrere seg om én eller to enheter som kommer seg raskest, beholder den største arbeidsstyrken og har den økonomiske kapasiteten til å dekke deres behov. Fordi etter pandemien, når man signerer kontrakter med store enheter, er økonomisk styrke svært viktig; de fleste restaurant-, hotell- og logistikkpartnere krever forhåndsdepositum. Saigontourist Travel Agency oppfyller alle disse betingelsene. Videre er Saigontourist Travels to hovedkundesegmenter for tiden cruisepassasjerer og MICE-reisende (møter, insentiver, konferanser og utstillinger), spesielt MICE-kunder.

*Den globale økonomien sliter fortsatt, og bedrifter i de fleste sektorer har problemer med å sikre seg ordre. Påvirker disse faktorene antallet MICE-turister (møter, insentivtilbud, konferanser og utstillinger), sir?

– Ja! Selvfølgelig har alle kundesegmenter blitt redusert på grunn av de generelle økonomiske vanskelighetene, men tradisjonelle enslige reisende, familier eller vennegrupper vil se en skarpere og raskere nedgang. Dette er fordi individuelle reisende må tenke seg nøyere om før de bestemmer seg for å reise i en periode med reduserte utgifter. Bedrifter har imidlertid forretningsstrategier. For eksempel må de fortsatt belønne agenter og ansatte som oppfyller KPI-er ... Så selv med kostnadskutt må bedrifter fortsatt organisere reiseprogrammer som en del av sine forretningsfremmende aktiviteter. Derfor er dette fortsatt et potensielt kundesegment. Før pandemien var forholdet mellom MICE-kunder og individuelle reisende og familier 50-50, men nå står MICE-kunder for omtrent 55-60 % av alle våre tjenestetyper.

Turister opplever sykkelturer i Ho Chi Minh-byen.

*Ho Chi Minh-byen har nettopp blitt kåret til «Asias ledende MICE-turismedestinasjon». Hvordan vurderer du potensialet for å tiltrekke MICE-turister i Ho Chi Minh-byen spesielt og Vietnam generelt?

– Som jeg analyserte ovenfor, er MICE-turister (møter, insentivtilbud, konferanser og utstillinger) alltid en svært potensiell og stabil gruppe. De reiser i stort antall, bruker mye penger, og er en gruppe som vil avta mindre og saktere under en krise. For eksempel, i Singapore, er MICE-turister ikke bare en drivkraft for turistnæringen, men også en drivkraft for hele økonomien. Før Covid-19 genererte MICE over 3,8 milliarder SGD i merverdi for landet. Den sterke tilbakekomsten av innkommende turister og store arrangementer og konferanser i regionen...

De to siste kvartalene i 2022 bidro også til at Singapore ble den raskest voksende turistnæringen i Sørøst-Asia. Økonomiske eksperter i landet påpeker at nedgangen i produksjon og handel kan hemme Singapores økonomi i 2023. Imidlertid er gjenopprettingen av internasjonal turisme og reiseliv en faktor som delvis vil styrke Singapores tjenestesektor.

I vårt land mottar det også investeringer i MICE-turisme, men ærlig talt tror jeg at vi fortsatt har mye arbeid å gjøre for å konkurrere med eller overgå Singapore, Sør-Korea, Kina, Bangkok osv., og bli det regionale MICE-turisme-"knutepunktet", spesielt i Ho Chi Minh-byen. Jeg beklager virkelig at Ho Chi Minh-byen ennå ikke har fått et gjennombrudd innen denne typen tjenester.

Franske turister i Vietnam

*Hvorfor er det slik, ifølge deg...?

For å bli et regionalt MICE-knutepunkt (møter, insentiver, konferanser og utstillinger), må en destinasjon først være regionens økonomiske og finansielle sentrum. Dette betyr at internasjonale økonomiske og finansielle møter og arrangementer for regionen vil finne sted der. Denne etterspørselen krever infrastruktur som 5-stjerners hoteller, internasjonale konferanserom som kan romme store delegasjoner, profesjonelle logistikktjenester for store arrangementer, og spesielt kveldsunderholdning. Delegater som deltar på konferanser og møter på dagtid trenger steder å spise, slappe av og bruke penger om kvelden. Først da kan det fulle potensialet og verdien til denne målgruppen utnyttes.

Så hvordan kan vi gjøre denne «tittelen» til virkelighet: Ho Chi Minh-byen blir Asias ledende MICE-turismedestinasjon?

– Vi har rikelig med naturlandskap, en rekke kulturelle og naturminner som er blant verdens underverker. Ho Chi Minh-byen er spesielt landets økonomiske motor, og har utviklet seg til et finansielt, økonomisk, logistikk- og servicesenter for regionen. Ho Chi Minh-byen har alle fordelene med å bli et internasjonalt MICE-turismeknutepunkt (møter, insentiver, konferanser og utstillinger), men mangler viktig infrastruktur. Dette inkluderer et system av konferanse- og utstillingssentre, arenaer for store og svært store arrangementer; et system av kommersielle tjenester, store og varierte shoppingområder som dekker alle behov, som fabrikkutsalg, tollfrie butikker i gatene og underholdningssentre av høy klasse som kasinoer…

Hvis vi sikter mot å være et MICE-turisme-"knutepunkt", må vi ha en strategi. Fra å bygge produktsystemer og infrastruktur til kommunikasjon, må alt fokusere på og dreie seg om disse aspektene, og møte de reelle behovene til MICE-klientellet. Hvis vi bare stoler på spesifikke turistattraksjoner, historiske steder eller kulturminner, vil vi bare betjene turister generelt.

Ressursene våre overgår langt ressursene til andre land i regionen. Nye visumregler styrker også vårt konkurransefortrinn betraktelig. Hvis investeringene fokuseres og styrkes, vil Ho Chi Minh-byen garantert tiltrekke seg store internasjonale konferanser og arrangementer fra andre land, fordi infrastrukturen vår, ettersom den har utviklet seg senere, er nyere og mer attraktiv. Faktisk er Ho Chi Minh-byens orientering å utvikle seg til et økonomisk, kommersielt og servicesenter, og turismen bør følge denne retningen for å støtte og fremme gjensidig utvikling. Vi bør ikke spre oss for tynt over for mange typer turisme, da dette reduserer investeringsfokus og fører til generell ineffektivitet.

Herr Nguyen Huu Y Yen

Kildekobling: https://thanhnien.vn/muon-tro-thanh-hub-du-lich-mice-can-co-chien-luoc-ngay-tu-bay-gio-185231010210337961.htm