Nghia Tam: Forbedring av kvaliteten på tjenestene til folket

Tidlig om morgenen, på Nghia Tam kommunes servicesenter for offentlig administrasjon – et av de vanskeligstilte områdene som vurderes å ha gjort det bra med administrativ reform – kom mange mennesker for å løse administrative prosedyrer, men det var ikke kaos eller lang venting. Enkeltpersoner og organisasjoner som kom for å gjennomføre transaksjoner fikk alle detaljerte og entusiastiske instruksjoner om prosessen med å løse administrative prosedyrer.

Motta administrative prosedyrer på Nghia Tam kommunes servicesenter for offentlig administrasjon.

Ifølge våre observasjoner er kommunens administrative servicesenter vitenskapelig innredet, med skilt; veiledningsdokumenter, tabeller, seksjoner, søknadsskjemaer, erklæringsskjemaer osv. er offentlig lagt ut i henhold til hvert felt.

Herr Nguyen Van Bon i landsbyen Dat Toi sa: «Jeg kom tidlig til senteret for å studere de administrative prosedyrene som var offentlig oppslått på kommunens folkekomités hovedkvarter, og deretter sammenlignet jeg de nødvendige dokumentene i mappen min. Jeg ble entusiastisk veiledet av personalet til å utføre de administrative prosedyrene. Før måtte jeg ofte vente lenge hver gang jeg trengte å løse administrative prosedyrer, men nå er det mye mer praktisk, ventetiden er veldig kort.»

En av de største og lett merkbare endringene er at arbeidsinnstillingen til tjenestemenn og embetsmenn har blitt positivt forbedret, og kapasiteten til å motta innbyggere har blitt forbedret. Kommunens folkekomité har gjennomgått og supplert arbeidsforskrifter og etatsregler, og strengt implementert forbudet mot bruk av alkohol og øl i arbeidstiden.

I tillegg til dette implementerer kommunens servicesenter for offentlig administrasjon nøye sikring av arbeidstid og orden, og kommuneledere oppfordrer til og fører jevnlig tilsyn med aktiviteter.

Medlemmer av ungdomsforbundet deltar i rådgivning og veiledning av folk ved kommunens administrative servicesenter.

Kamerat Vu Hung Anh – leder av Nghia Tam kommunes folkekomité sa: Å bestemme administrativ reform som en nøkkeloppgave som må fokuseres på, har nylig tatt i bruk mange synkrone løsninger, der reform av administrative prosedyrer anses som et av de viktigste innsatsområdene.

Kommunens folkekomité gjennomgår administrative prosedyrer, fastsetter og offentliggjør nødvendige dokumenter for å løse arbeidet til enkeltpersoner og organisasjoner; legger offentlig ut prosessene og prosedyrene for håndtering av dokumenter, og folkekomiteens hotline-nummer for raskt å motta og håndtere innbyggernes anbefalinger og tilbakemeldinger når de skal løse arbeidet.

Listen over administrative prosedyrer under kommunens folkekomités jurisdiksjon er offentlig publisert etter felt.

Følgelig har administrative prosedyrer under kommunenivåets myndighet i hovedsak blitt løst innen den fastsatte tidsfristen fra 1. juli til nå. Bare i tredje kvartal 2025 ble 100 % av administrative prosedyrer under kommunens myndighet mottatt og løst, og de fleste dokumentene ble mottatt og løst i tide, uten å forårsake ulemper eller trakassering for folket.

I tillegg har noen prosedyrer blitt mottatt og returnert online på nivå 3 og 4, som for eksempel: fødselsregistrering, dødsfallsregistrering, utstedelse av kopier av utdrag fra husholdningsregistrering... I tillegg til dette ble 295 registreringer mottatt elektronisk, hvorav 213 registreringer var online, 82 registreringer ble mottatt direkte og via post. 100 % av registreringene ble behandlet før fristen, og det var ingen registreringer som var i tide eller for sent levert.

På den annen side har kommunens folkekomité fullført organisasjonsstrukturen til tjenestesenteret for offentlig forvaltning for å forbedre kvaliteten på avviklingen av administrative prosedyrer for organisasjoner og enkeltpersoner.

De ansatte ved Nghia Tam kommunes servicesenter for offentlig administrasjon er dedikert til å tjene folket.

I tillegg til de oppnådde resultatene, møtte arbeidet med reformen av administrative prosedyrer i Nghia Tam også på noen vanskeligheter, som for eksempel: mange mennesker, spesielt eldre, er ikke kjent med teknologioperasjoner, så de sender fortsatt inn søknader direkte til kommunens administrative servicesenter; IT-infrastrukturen og nettverkstilkoblingen er ikke stabil, noe som noen ganger forårsaker avbrudd i behandlingsprosessen; andelen online-registreringer på nivå 3 og 4 er fortsatt lav sammenlignet med kravene; online betalingstjenester er ikke særlig populære ...

Kamerat Vu Hung Anh – leder av kommunens folkekomité – identifiserte administrativ reform som en viktig oppgave for folket, og bekreftet: I den kommende tiden vil kommunens folkekomité fortsette å fremme og forbedre kvaliteten på reformen av administrative prosedyrer; gjøre en god jobb med propaganda til tjenestemenn og folket, og bygge planer, lære opp og forbedre kvaliteten på ansatte og embetsmenn. Fremme bruken av informasjonsteknologi i administrative reformaktiviteter, med sikte på å tjene folket raskere og mer effektivt ... og bidra til å fremme den lokale sosioøkonomiske utviklingen.

Kilde: https://baolaocai.vn/nghia-tam-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-post885047.html