Identifisering av 3 viktige detaljhandelstrender i 2024

Sapo Vietnams undersøkelse av 15 000 forhandlere over hele landet viser at det er tre forretnings- og betalingstrender som vil dominere detaljhandelstrendene i 2024.

Online Friday 2023 vil implementere mange praktiske støtteaktiviteter for bedrifter

Flerkanalssalg spiller en nøkkelrolle

Ifølge undersøkelsesresultatene falt omsetningen til detaljister over hele landet betydelig i 2023, da opptil 60,99 % av de spurte enhetene sa at omsetningen deres gikk ned sammenlignet med 2022. Det er verdt å merke seg at 28,5 % av detaljistene hadde en omsetningsnedgang på over 30 % sammenlignet med 2022. Dette førte også til at butikkeiere hadde en tendens til å kutte bemanningen og en betydelig økning i modellen med butikker uten ansatte (butikkeiere driver selv).

Nedgangen i inntekter gjenspeiles også i markedsføringsaktivitetene. Selgere fokuserer på å optimalisere kostnader, og de fleste av dem er bare villige til å betale mindre enn 10 % av inntektene for markedsføring. Markedsføring gjennom kjendiser og influencere (KOL, influencere) får fortsatt mange forbehold fra bedrifter i detaljhandelen.

Samtidig er det fortsatt den mest effektive måten å øke inntektene på å lage kampanjer og rabattprogrammer, og står for 41,12 % av metodene for inntektsøkning som foretrekkes av selgere.

Mer enn 60 % av 15 000 spurte detaljister over hele landet sa at omsetningen deres i 2023 vil synke sammenlignet med 2022. (Kilde: Sapo)

Detaljhandelens lyspunkt i 2023 er overgangen til en mer bærekraftig forretningsmodell. Noen selgere har gått over fra den individuelle modellen (ikke registrert virksomhet) til enkeltpersonforetak eller selskapsmodellen (ned fra 35 % i 2022 til 29 % i 2023).

I tillegg økte gruppen av selgere med en gjennomsnittlig omsetning i 2023 på 500 millioner - 1 milliard og over 2 milliarder med 3 % sammenlignet med 2022. Biljard dukket opp i 2023 som en fremtredende forretningsmodell da denne modellen ble investert i retning av underholdningskomplekser, og laget programmer for å knytte tett kontakt med unge kunder, og laget kreativt og trendy innhold.

I sammenheng med mange økonomiske vanskeligheter i 2023, er trenden med økende flerkanalssalg fortsatt tydelig. 55,4 % av selgerne driver forretninger på minst to kanaler – i butikk og noen nettkanaler. E-handelsplattformer er fortsatt den mest brukte nettbaserte salgskanalen i detaljhandelen. Et spesielt høydepunkt i 2023 er at selgere har en tendens til å utvide TikTok Shop-kanalen (andelen selgere som hovedsakelig selger på TikTok-kanalen utgjør 5,9 %, en liten økning sammenlignet med 2022).

Selgernes gjennomsnittlige inntekt er fortsatt hovedsakelig konsentrert under 100 millioner VND/måned. (Kilde: Sapo)

Flerkanalssalg identifiseres som en «redning» i den nåværende ustabile økonomiske situasjonen, med ustabile leiepriser i storbyer, strengere reguleringer på store e-handelsplattformer og endringer i algoritmer på sosiale nettverk – som påvirker markedsførings- og produkttilbudsprosessen i detaljhandelen.

I tillegg kan noen trender knyttet til detaljhandelsaktiviteter i 2023 nevnes, nemlig at transportaktiviteter beveger seg mot fart og mobilitet; trenden med kontantløse betalinger fortsetter å øke raskt, og undersøkelsesresultater viser at opptil 43,8 % av selgerne aksepterer betalingsmetoder via bankoverføring, hvorav 15,33 % av selgerne overfører penger via VietQR-kodeskanning...

3 viktige trender innen detaljhandel i 2024

Opptil 75 % av selgerne er optimistiske og forventer at detaljhandelsmarkedet i 2024 vil ta seg opp igjen og vokse.

Mange forhandlere sa at de planlegger å utvide salgskanalene sine på nettplattformer, oftest til sosiale nettverk (Facebook, Zalo), etterfulgt av e-handelsplattformer og TikTok Shop. I FnB-bransjen velger restaurant- og kaféeiere stort sett å diversifisere forretningsproduktene sine (40,9 %). Den mest valgte salgskanalen å utvide er sosiale nettverk (33,3 %).

Det er tre trender som forventes å lede detaljhandelen i 2024, ifølge Sapo Vietnams undersøkelse av 15 000 forhandlere.

Tre trender som forventes å lede detaljhandelen i 2024 ble identifisert av Sapo Vietnam basert på en undersøkelse av 15 000 forhandlere. (Kilde: Sapo)

For det første, utvide salgskanaler, bringe produkter til ulike forretningsplattformer, dra nytte av kraften i nettbaserte salgskanaler. Spesielt vil detaljister fokusere på å effektivt utnytte det innenlandske markedet med mer enn 100 millioner mennesker takket være promotering av handelsfremmende programmer, fremme av e-handel og aktiviteter for å stimulere innenlandsk forbruk.

For det andre er shoppertainment og edutainment en uunnværlig trend i detaljhandelen. Shopping integrert med underholdningsopplevelser, og det å lage digitalt innhold av pedagogisk art vil gå hånd i hånd med produktmarkedsføring. Forbrukere må i økende grad betrakte shopping som en underholdningsaktivitet, og selgere overbeviser ikke bare kundene om å bruke penger takket være produktets funksjonalitet, men stoler også på kreative, attraktive og engasjerende markedsføringsformer. På den annen side må produktmarkedsføringsinnhold i økende grad øke det intellektuelle innholdet, være pedagogisk av natur og gi nyttig informasjon til forbrukerne.

For det tredje vil QR-kodebetalinger i økende grad utgjøre en høy andel av kontantløse betalinger. Teknologiselskaper som Sapo vil samarbeide tett med detaljhandelssektoren i kommersielle banker og finansinstitusjoner for å holde tritt med markedsbetalingstrender, og tilby omfattende støtteløsninger for selgere og kjøpere.

Kilde: https://baoquocte.vn/nhan-dien-3-xu-huong-chinh-cua-ban-le-nam-2024-260281.html