"Hete" svindelforsøk med reisetjenester på nett: Vær forsiktig med sjokkerende tilbud

Turistsektoren regnes som et «hotspot» for nettsvindel med mange sofistikerte triks, rettet mot høysesongen i turistbransjen, som krever at forbrukerne er forsiktige og sjekker informasjonen nøye.

**Svindelhandlinger i nettbasert turismesektor blir stadig mer sofistikerte. (Illustrasjonsfoto: Vietnam+)**

I forbindelse med høysesongen i turistbransjen dukker risikoene ved bestilling av nettbaserte tjenester i økende grad opp i mange former, fra falsk reklame, ugunstige avbestillings- og byttevilkår til risiko for usikkerhet knyttet til betaling og sikkerhet for personlig informasjon. Den nasjonale konkurransekommisjonen ( Nærings- og handelsdepartementet ) vurderer at svindeltriks blir stadig mer sofistikerte og vanskelige å identifisere, noe som krever at forbrukere alltid er årvåkne og forsiktige i alle transaksjoner og raskt rapporterer til myndighetene når de oppdager uvanlige tegn.

På grunn av stadig mer sofistikerte svindelforsøk innen nettbasert turisme, har den nasjonale konkurransekommisjonen nettopp gitt anbefalinger til forbrukere om å praktisere smart forbruk, alltid være årvåkne, proaktivt undersøke og verifisere informasjon før de foretar transaksjoner. Når forbrukere oppdager uvanlige tegn, må de raskt rapportere og sende klager til myndighetene, og dermed beskytte sine legitime rettigheter og interesser.

I tillegg understreket den nasjonale konkurransekommisjonen at bedrifter og salgsagenter absolutt må overholde lovbestemmelser, være transparente i alle transaksjoner og sette kundenes interesser først. Dette er ikke bare en juridisk forpliktelse, men også en nøkkelfaktor for å bygge omdømme og merkevare, og bidra til dannelsen av et transparent, trygt og bærekraftig forretningsmiljø for turisme.

Med funksjonen å beskytte forbrukerrettigheter vil den nasjonale konkurransekommisjonen fortsette å styrke inspeksjon og tilsyn, koordinere tett med departementer, filialer og lokalsamfunn for å forebygge og strengt håndtere svindel; fremme propaganda, spre kunnskap og gi veiledning til forbrukere gjennom offisielle kanaler.

Når folk trenger mer informasjon, eller har tilbakemeldinger eller klager knyttet til reiselivstjenester på nett, kan de kontakte forbrukerrådgivnings- og støttetelefonen 18006838 (gratis, landsdekkende) eller besøke nettstedet. www.bvntd.gov.vn/khieu-nai å bli mottatt, besvart og støttet raskt.

Dobbeltsjekk informasjon fra flere kilder

Konkurransetilsynet anbefaler at forbrukere er spesielt forsiktige når de søker reklame for billige turer og «sjokkerende tilbud» i kombinasjoner av feriesteder på sosiale nettverk. Før du bestiller en tjeneste, bør du nøye sjekke informasjon fra ulike kilder, som den offisielle nettsiden, hotellets kundestøtte, flyselskapet eller anerkjente applikasjoner.

En pasient ble overført til Quang Tri General Hospital for behandling. (Foto: VNA)

Forbrukere må nøye sammenligne telefonnummeret, e-postadressen og bankkontoen som selgeren har oppgitt med den offentlige informasjonen om bedriften. Sjekk transparensen til salgskontoen: de fleste falske kontoer er ofte nyopprettede, nylig navneendrede eller har bare noen få reklameinnlegg. Hvis du oppdager uvanlige tegn, bør du absolutt ikke overføre penger, spesielt ikke til en personlig konto.

Etter å ha gjort et innskudd, må forbrukere proaktivt kontakte det offisielle telefonnummeret til flyselskapet, hotellet eller feriestedet for å bekrefte bestillingskoden og billettkoden. Alle transaksjoner må gjøres på en offisiell plattform, med en tydelig faktura- og bekreftelsesprosess.

Ved mistanke om svindel må man ta vare på all bevismateriale (meldinger, e-poster, kvitteringer, bilder av falske nettsteder/fansider osv.) og umiddelbart rapportere det til de kompetente myndighetene for støtte og håndtering.

For bedrifter kan ikke reiselivsnæringens omdømme skilles fra bedriftens ansvar. Åpenhet om lisenser, adresser, telefonnumre og offisielle kontaktkanaler er en forutsetning.

Bedrifter må regelmessig advare om forfalskninger, veilede kunder til å skille mellom ekte og falske nettsteder, og koordinere med myndighetene når svindel oppdages. Å investere i datasikkerhet og proaktivt håndtere klager er måten å opprettholde langsiktig kundetillit på.

Ifølge informasjon fra departementet for cybersikkerhet og forebygging av høyteknologisk kriminalitet (A05, departementet for offentlig sikkerhet), har det fra begynnelsen av 2025 og frem til nå blitt oppdaget nesten 1500 tilfeller av nettsvindel, noe som har ført til tap på over 1660 milliarder VND. Spesielt turistsektoren regnes som et «hotspot» med mange sofistikerte triks, rettet direkte mot høysesongen for turister.

Mange saker har blitt straffeforfulgt, vanligvis i Lao Cai-provinsen, hvor to personer utga seg for å være en hotellfanside i Sa Pa for å svindle mer enn 500 turister. I Lang Son-provinsen tilegnet en annen nettbasert turismesvindelring seg mer enn 250 millioner dong fra 80 ofre på bare 15 dager.

Dobbeltsjekk informasjon fra flere kilder

Kommentar (0)