Utvikling av menneskelige ressurser i banksektoren i AI-æraen

(Chinhphu.vn) – Kunstig intelligens er i ferd med å bli en viktig drivkraft for utviklingen av finans- og banknæringen. Seminaret «Utvikling av menneskelige ressurser i AI-æraen» som ble holdt i Hanoi, bidrar til å forme strategien for opplæring og fremme av menneskelige ressurser for å tilpasse seg den digitale fremtiden.

Utvikling av digitale menneskelige ressurser krever koordinering mellom Statsbanken, kredittinstitusjoner og opplæringsinstitusjoner.

Utvikling av menneskelige ressurser for den digitale tidsalderen

Den 8. oktober arrangerte Banking Times i samarbeid med Banking Academy seminaret «Utvikling av menneskelige ressurser i AI-æraen» i Hanoi .

Ifølge førsteamanuensis Dr. Pham Thi Hoang Anh – nestleder ved akademiet og ansvarlig for styret i Banking Academy – krever utvikling av digitale menneskelige ressurser koordinering mellom statsbanken, kredittinstitusjoner og opplæringsinstitusjoner. Akademiet håper å fortsette å motta støtte fra banker til å legge inn opplæringsoppdrag, dele erfaringer, organisere praksisplasser og skape arbeidsplasser for studenter.

Dr. Phan Thanh Duc – førsteamanuensis og leder for fakultetet for informasjonsteknologi og digital økonomi ved Banking Academy, sa at etterspørselen etter menneskelige ressurser innen AI i Vietnam øker raskt, men at tilbudet fortsatt mangler både kvantitativt og kvalitetsmessig. Hvert år mangler markedet rundt 150 000–200 000 teknologiske menneskelige ressurser, hvorav gruppen som spesialiserer seg på AI har størst mangel. I perioden 2025–2030 kan etterspørselen etter menneskelige ressurser innen AI øke med 74 %, med fokus på områder som datavitenskap, AI-ingeniører, cybersikkerhet og feltutplasseringseksperter.

I banknæringen blir menneskelige ressurser basert på kunstig intelligens stadig viktigere i stillinger som datahåndtering, risikomodellering, svindelforebygging, digital kundeutvikling og compliance. Kredittinstitusjoner ser for tiden etter mange spesialiserte stillinger som dataingeniører, maskinlæringseksperter og GenAI/NLP-eksperter for å betjene smarte callsentre, oppsummere kredittrapporter eller trekke ut dokumenter. I tillegg til dette øker også etterspørselen etter menneskelige ressurser innen compliance-kontroll og AI-sikkerhet for å sikre åpenhet og sikkerhet ved bruk av modellen.

Innen 2030 har banknæringen som mål at 60 % av kredittinstitusjonene skal ha inntekter fra digitale kanaler som står for over 30 % og 45 % av finansielle transaksjoner som gjennomføres utelukkende på digitale plattformer. Kjerneteknologier som AI, stordata og blokkjedeteknologi vil spille en nøkkelrolle i det smarte finansielle økosystemet.

Dr. Nguyen Thi Thu Ha – direktør for Agribank Staff Training School: Agribank har investert tungt i teknologi – Foto: VGP

Bedrifter fokuserer på å beholde talenter

Fra et forretningsbankperspektiv analyserte Dr. Nguyen Thi Thu Ha – direktør for Agribank Staff Training School: Med en stor stab og et landsdekkende nettverk har Agribank investert tungt i teknologi, spredt digital kultur og bygget en egen lønnspolitikk for IT-personell.

Banken arrangerte konkurransen «Agribanker mestrer teknologi i den digitale tidsalderen», som tiltrakk seg nesten 36 000 ansatte til å delta. Konkurransen bidrar til å spre kunnskap om digital transformasjon, digitale bankprodukter, kundeserviceferdigheter og AI-applikasjoner i drift.

De påfølgende rundene ga intensiv AI-opplæring for 170 fremragende kandidater, der de skulle designe innovative produkter ved hjelp av AI og presentere dem for et ekspertpanel. Gjennom dette kunne Agribank-ansatte forbedre sine digitale ferdigheter, mestre teknologi med selvtillit og oppfylle kravene til omfattende digital transformasjon. Agribank er for tiden hedret som en pionerbank i å støtte kunder på landsbygda med å få tilgang til effektive digitale tjenester.

På seminaret sa Dr. Nguyen Cong Thuong – assisterende direktør for data- og kunstig intelligens-avdelingen i VietinBank, at bankene proaktivt ser etter AI-personell. VietinBank prioriterer kandidater med åpen tenkning, evnen til å stille spørsmål, løse problemer, myke ferdigheter og en ånd av livslang læring – viktige faktorer i en tid med raskt skiftende teknologi.

Representant for Homecredit Vietnam, Vo Thi Ngoc Van – leder for talentutvikling og engasjement, sa at unge mennesker, spesielt teknologipersonell, alltid ser etter muligheter for avansement og mening i arbeidet sitt.

«Bedrifter som ønsker å beholde talenter må bygge en tydelig utviklingsplan, et transparent system for kapasitetsvurdering, konkurransedyktig kompensasjon og et inspirerende arbeidsmiljø», sa en representant for Homecredit Vietnam.

Herr Minh

Kilde: https://baochinhphu.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-ngan-hang-trong-ky-nguyen-ai-102251008192359518.htm