Visebanksjef: Banknæringen er «tørst» etter IT-sikkerhetspersonell

Viseguvernør Pham Tien Dung.

Visesjef i statsbanken Pham Tien Dung sa på forumet «Bankvirksomhet i møte med teknologibølgen» som ble holdt i morges (16. juli), at banknæringen står overfor omfattende endringer på grunn av 4.0-revolusjonen. Følgelig gjennomføres over 90 % av kundetransaksjoner via digitale kanaler, banktjenester utføres automatisk, og transaksjonsvolumet er nå oppe i mer enn 100 millioner transaksjoner/dag...

Med det økende antallet transaksjoner og kunder måtte også bankpersonalet endres. De fleste banker måtte etablere en spesialisert blokk, som er datablokken, lik kredittblokken.

«Mange banker vurderer IT-risikoer som ligner på kredittrisikoer. Banknæringen har aldri vært så tørst etter IT-sikkerhetspersonell som den er i dag. Vi ser at banknæringens bilde har endret seg fullstendig, og bankpersonellet må endre seg veldig raskt for å tilpasse seg denne endringen», kommenterte visesentralbanksjefen.

Førsteamanuensis Dr. Pham Thi Hoang Anh, assisterende direktør ved Bankakademiet, la til at etterspørselen etter digitale menneskelige ressurser i banknæringen øker svært sterkt.

«For øyeblikket er ikke tilgangen på informasjonsteknologi nok til å møte etterspørselen. Banknæringen mangler menneskelige ressurser med dyp ekspertise innen informasjonsteknologi. Dette er en menneskelig ressurs som bestemmer bankenes konkurranseevne. Etterspørselen etter menneskelige ressurser øker veldig sterkt: Hvis banknæringen i 2018 trengte 320 000 teknologiske menneskelige ressurser, vil det innen 2026 være 750 000 mennesker», sa Dr. Hoang Anh.

Når det gjelder bankperspektivet, innrømmet Luu Danh Duc, viseadministrerende direktør i LPBank , at bankene er under press på grunn av mangel på menneskelige ressurser innen bankteknologi, og konkurranse gjør rekruttering svært vanskelig.

Ifølge teknologieksperter trenger omtrent 60 % av bankansatte omskolering. Samtidig dekker ikke dagens opplæring av bankansatte etterspørselen.

Fru Ngo Lan, direktør for Navigos Search i Nord, sa at kravene til banker når det gjelder rekruttering av personell for tiden er svært høye. Hvis de ikke oppfyller dem, vil de bli oppsagt. Den største årsaken til bølgen av oppsigelser blant bankansatte er teknologi.

«Selvfølgelig kan ikke kunstig intelligens erstatte mennesker fullstendig, men den kan ta på seg mange av oppgavene til bankansatte. Ut fra det kan man se at etterspørselen etter menneskelige ressurser ikke lenger er stor. I så fall, hva fokuserer bankene på nå? Det er teknologi og risikokontroll», sa Lan.

Ifølge Navigos øker bankene fortsatt rekrutteringen til tross for oppsigelser, men hovedsakelig innen salgs-, markedsførings- og teknologigruppene.

Når det gjelder menneskelige ressurser innen teknologi, er det ifølge eksperter svært lite tilgang på menneskelige ressurser på dette feltet i Vietnam. Selv om Vietnam ikke mangler teknologiingeniører, er det vanskeligste for banker at de fleste teknologiingeniører ikke har forretningskunnskap og ikke kan møte bankenes behov. Noen banker vurderer å rekruttere utenlandske eksperter, men disse ekspertene krever svært høye lønninger, noe som gjør det vanskelig for innenlandske banker å møte behovene.

Dr. Le Xuan Nghia, en økonomisk ekspert, mener at Vietnam må øke tempoet i opplæringen innen kunstig intelligens (KI), blokkjede osv., i stedet for å være «sky» slik det er nå. Hvis digitalisering og KI blir forsinket, kan ikke landets drøm om å forvandle seg til en ny æra bli virkelighet.

«Etter min mening bestemmer vitenskap og teknologi et lands selvstendighet, og det viktigste av disse er menneskene. Jeg besøkte en gang en internasjonal bankfilial. De pleide å ha 203 ansatte, nå har de bare 3 personer, mens mange innenlandske banker fortsatt prøver å åpne flere filialer, noe som ikke er passende», advarte Dr. Le Xuan Nghia.

Kilde: https://baodautu.vn/pho-thong-doc-nganh-ngan-hang-khat-nhan-su-ve-an-ninh-cong-nghe-thong-tin-d332765.html