Sawaco har som mål å bli en digital bedrift og modernisere vannforsyningssystemet.

Med moderne infrastruktur, synkrone løsninger og en tydelig strategi tar Sawaco jevne skritt på veien mot å bli en digital bedrift, samtidig som de spiller en sentral rolle i å bygge et smart vannforsyningssystem for Ho Chi Minh- byen – en megaby med over 14 millioner innbyggere.

For å møte behovet for vannforbruk og -håndtering av mer enn 11 000 km med vannforsyningsrør og 2,4 millioner husholdninger, har Saigon Water Corporation (Sawaco) valgt digital transformasjon for å modernisere driften og betjene kundene mer effektivt.

Innen perioden 2025–2030 har Sawaco tydelig identifisert strategiske retninger for å løfte den digitale transformasjonsprosessen til nye høyder.

Mer spesifikt, å bygge en omfattende digital virksomhet, synkronisere intern styring med produksjon og tjenester, og danne et fleksibelt og transparent digitalt økosystem, der kundene spiller en sentral rolle.

I tillegg til dette fokuserer Sawaco på å utvikle et smart vannforsyningssystem, med datainfrastruktur som fundament. Hoveddatasenteret (DC Site) vil bli oppgradert, og et backup-datasenter (DR Site) vil bli bygget for å sikre backupkapasitet og håndtere enorme datamengder fra tusenvis av IoT-enheter.

Teknologier som AI, stordata og datavarehus vil bli bredt implementert for å forutsi vannbehov, kontrollere forsyningskvaliteten og minimere tap.

For å realisere de satte målene fokuserer Sawaco på å utvikle menneskelige ressurser av høy kvalitet, inkludert å styrke samarbeidet med universiteter og forskningsinstitutter for å bygge et team av dataeksperter og teknologiingeniører, samtidig som det skapes et arbeidsmiljø som oppmuntrer til innovasjon og kreativitet.

Sawaco-ansatte instruerer folk i hvordan de bruker appen for å betale vannregninger på telefonene sine. (Foto: Anh Tuan/VNA)

Dette er kjernekraften som sikrer at den digitale transformasjonsprosessen ikke bare er vellykket på kort sikt, men også bærekraftig på lang sikt.

Nguyen Van Dang, viseadministrerende direktør i Sawaco, sa at i tillegg til å investere i teknologi, er bygging av menneskelige ressurser drivkraften for god digital transformasjon for Sawaco i tiden som kommer.

Med den adaptive utviklingen av vitenskap og teknologi må menneskelige ressurser stadig akkumuleres, læres, utstyres med digitale ferdigheter og dyktig bruke ny teknologi for å møte utviklingskravene i vannforsyningsindustrien så vel som i Ho Chi Minh-byen.

For å sikre bærekraftig drift anser Sawaco menneskelige ressurser som en avgjørende faktor. Mange opplæringskurs om digital teknologi , spesielt innen AI og stordata, har blitt regelmessig organisert for ingeniører og ansatte.

Resultatene er tydelige: kostnader spares, vanntap reduseres, responstider forkortes, samtidig som kundetilfredsheten øker.

Digital transformasjon er ikke lenger et fjernt konsept, men forbedrer direkte kvaliteten på byens vannforsyningstjenester.

Pham Bach Trieu, direktør for informasjonsteknologi i Sawaco, sa at investering i moderne informasjonsteknologiinfrastruktur ikke bare hjelper Sawaco med å optimalisere ledelsesaktiviteter og forbedre driftseffektiviteten, men også sikrer et solid grunnlag for omfattende digital transformasjon.

Det investeres i avanserte løsninger for å hjelpe Sawaco med å sikre informasjonssikkerhet, forbedre kundeopplevelsen og bevege seg mot en bærekraftig digital virksomhet i fremtiden.

Tidligere, i perioden 2021–2025, oppnådde Sawaco også betydelige resultater i den digitale transformasjonsprosessen.

Siden 2021 har Sawaco utstedt prosjektet for utvikling av informasjonsteknologi for perioden 2021–2025, med en visjon frem mot 2030, som identifiserer hovedmålet om å modernisere infrastrukturen og øke automatiseringen i hele vannforsyningssystemet.

For å realisere dette prosjektet, satte Sawaco i drift et datasenter av internasjonal standard i 2023, med 99,9 % tilgjengelighet, et dedikert serversystem og en høyhastighetsforbindelse på 10 Gbps.

I tillegg til dette er IT-infrastrukturen distribuert med flerlagssikkerhet, flerfaktorautentisering og datakryptering for å hjelpe data og systemer med å operere helt sikkert.

Sawaco stopper ikke bare ved infrastruktur, men fremmer også bruk av teknologi i produksjon og drift. Vannanlegg i Sawacos styringssystem er utstyrt med industristandardiserte SCADA-systemer (Supervisory Control and Data Acquisition), hydraulisk programvare fra WaterGEM og GIS-systemer, noe som muliggjør sanntids nettverksovervåking, nøyaktig strømningsmodellering og rettidig deteksjon av hendelser.

En annen viktig milepæl er etableringen av fase 1 av vannforsyningssystemets driftssenter (SWOC), hvor nettverksomfattende data integreres og sentralt koordineres, noe som bidrar til å forbedre forvaltningseffektiviteten.

Sawaco-representanten sa at datasenteret er investert i henhold til internasjonale standarder for å integrere databehandling, lagring og virtualisering i ett system, noe som forbedrer ytelsen og optimaliserer driftskostnadene.

I tillegg til dette regnes SWOC som Sawacos «blodåre», og bidrar til omfattende overvåking av vannforsyningsnettverket fra fabrikken til distribusjonssystemet, og raskt oppdager vannlekkasjer eller vanntap.

Spesielt har Sawaco testet smarte vannmålere integrert med IoT, som er i stand til å overføre data eksternt og varsle om umiddelbare problemer.

Ifølge Sawaco bidrar denne teknologien ikke bare til å forbedre leseprosessen, men også betydelig til å redusere vanntap – en utfordring som har eksistert i mange år.

Takket være et omfattende digitalt styringssystem har byens vannforsyningssektor redusert vanntapet til et enestående lavpunkt, nå nede på 14,09 %.

Den digitale transformasjonsprosessen hos Sawaco handler ikke bare om teknologiprosjekter, men har blitt en omfattende kjede av løsninger. Fra produksjon til forbruk er data fullstendig digitalisert, slik at Sawaco fleksibelt kan koordinere vannressurser i henhold til tid og bostedsområder.

På den plattformen brukes kunstig intelligens (KI) i kundeservice, noe som bidrar til å behandle forespørsler raskt og nøyaktig, og gir en mer praktisk opplevelse. Parallelt er et moderne sensorsystem installert og koblet til driftssenteret, noe som muliggjør kontinuerlig overvåking av vannkvaliteten.

Automatisering bidrar ikke bare til å optimalisere produksjonen, men minimerer også driftskostnadene.

For tiden fremmer medlemsvannforsyningsenheter og Sawaco integreringen av Sawacos nettjenester i «Ho Chi Minh City Digital Citizen App», slik at folk kan slå opp regninger, avstengningsplaner for vann, registrere seg for ny vannforsyning og rapportere feil på utstyr.

(Vietnam+)

Kilde: https://www.vietnamplus.vn/sawaco-huong-toi-tro-thanh-doanh-nghiep-so-hien-dai-hoa-he-thong-cap-nuoc-post1073582.vnp