Styrking av sikkerheten til digital betalingsinformasjon, og sikring av forbrukerrettigheter

Kontantløs betaling er en voksende trend i Vietnam. (Illustrasjonsfoto)

Nettkriminalitet blomstrer med stadig mer sofistikerte former.

I løpet av de første 9 månedene av 2025, sammenlignet med samme periode, gikk antallet minibanktransaksjoner ned med 16,77 %, verdien gikk ned med 5,74 %, noe som viser at vanen med å bruke kontanter viker for digitale betalingsmetoder.

Den raske utviklingen av digitale betalingssystemer er imidlertid også et gunstig miljø for nettkriminalitet.

Etter hvert som nettsvindelangrep, tyveri av personopplysninger og transaksjonsbedrageri blir mer og mer sofistikerte, blir nettkriminelle også mer sofistikerte, fra å ta kontroll over enheter (ATO) til å bruke Deepfake-teknologi for å forfalske bilder og stemmer for å manipulere ofrenes psykologi, eller til og med mange tilfeller av visakorthacking.

Fru HD ( Hanoi ) kunne ikke skjule sjokket sitt da hun våknet og oppdaget mer enn 10 transaksjonsvarsler fra visakortet sitt i løpet av natten. Hun foretok ingen av disse transaksjonene. Det totale beløpet som ble hacket fra visakortet hennes var opptil 48 millioner VND. «Mer enn 10 transaksjoner var alle betalingsvarsler fra en tjenesteapp som ble utført i utlandet, og jeg har ikke brukt penger på noen nylige søknader med mitt personlige visakort», understreket fru D.

Ikke bare fru D., herr NHL ( Quang Ninh ) sa også at mens han sov, så han bankens varsler komme inn kontinuerlig, en rekke transaksjoner ble trukket via Visa-kortet, selv om han ikke hadde brukt dette kortet den siste måneden. Han varslet raskt om å låse kortet, men han var fortsatt veldig bekymret for om pengene som ble stjålet av hackere via Visa-kortet ville bli refundert eller ikke da banken annonserte at verifiseringsprosessen ville ta 45–60 dager å få resultater.

Korttyverier er også på vei oppover. (Illustrasjonsfoto)

Etter hvert som handelen flytter seg på nett, gjør også svindelmønstrene det, noe som fører til en økning i korttyveri. De to største bekymringene med digitale betalinger er kommunikasjonssikkerhet og informasjonssikkerhet. Skadene forårsaket av nettkriminalitet er alarmerende.

Ifølge en nettsikkerhetsundersøkelse og forskningsrapport fra 2024, utført av teknologiavdelingen i National Cyber Security Association i desember 2024, er 1 av 220 smarttelefonbrukere offer for svindel, med anslåtte tap i 2024 på 18 900 milliarder dong. Den vanligste formen for svindel er investeringsforespørsler, og lekkasje av personopplysninger fortsetter å øke i et alarmerende tempo. Dette enorme antallet påvirker ikke bare direkte den personlige økonomien, men risikerer også å undergrave sosial tillit til digitale finansielle tjenester. Dette reiser spørsmålet om sikkerhet for å fremme digitale betalinger, utvikle sosioøkonomien , samtidig som forbrukernes rettigheter og sikkerhet sikres.

Ifølge Statsbanken foretok vietnamesere 5,5 milliarder kontantløse transaksjoner bare i første kvartal. Kontantløse betalinger brukes for tiden til de fleste daglige behov: 83 % til forbrukerkjøp; 72 % til mat og drikke, reiser; 66 % til levekostnader (strøm, vann osv.); 51 % til underholdning, sport, reiser; 48 % til utdanning, helsetjenester og forsikring.

Spesielt gruppen i alderen 35 år og eldre har den høyeste andelen som velger kontantløse betalinger, og når 76 %, for levekostnader.

Det er behov for strenge internasjonale sikkerhetsstandarder.

Sikkerhetsbyrden kan ikke legges utelukkende på forbrukerne. Det krever en kraftig korrigering fra tjenesteleverandørene. Det faktum at personopplysninger fortsatt selges og lekker på en kompleks måte viser behovet for strenge internasjonale sikkerhetsstandarder, noe som tvinger interessenter til å investere i samsvar med veksten i transaksjoner.

I et intervju med Nhan Dan Newspaper-reporterne kommenterte Dang Tuyet Dung, direktør for Visa i Vietnam og Laos: Internasjonale betalingsorganisasjoner og banker i Vietnam må ta i bruk avanserte sikkerhetsteknologiløsninger som et obligatorisk krav for å opprettholde kundenes tillit. Forpliktelse til betalingssikkerhet må være den viktigste strategien som må anvendes samtidig for å håndtere kriminelles sofistikerte situasjon.

Fru Dang Tuyet Dung, visumdirektør i Vietnam og Laos, talte under lanseringsseremonien for MB hibiz-visumkortet.

«En av de viktigste plattformene som tas i bruk er tokeniseringsteknologi. Denne teknologien er avgjørende for å beskytte originaldataene. I stedet for å overføre tradisjonell 16-sifret kortinformasjon gjennom betalingsstrømmer, må de virkelige kortnumrene beholdes i bankens system», understreket Dung spesielt.

Bare én token tilordnet hver transaksjon overføres, noe som eliminerer risikoen for at kortinformasjon lekker under transaksjoner, noe som er spesielt viktig i e-handelssektoren.

Å fortsette å bruke tradisjonell SMS OTP har vist noen begrensninger når det gjelder sikkerhet og erfaring. Derfor er det uunngåelig å bytte til en risikovurderingsmodell, ettersom denne teknologien anses som mange ganger tryggere enn OTP.

I verden har mange markeder offisielt eliminert SMS OTP for å gå over til å bruke mer avanserte former for risikostyring. Bruk av Click to Pay-teknologi anses som en løsning for å harmonisere bekvemmelighet og sikkerhet. Denne teknologien lar brukere betale på nettplattformer med bare ett klikk uten å måtte taste inn kortnummeret på nytt, noe som minimerer risikoen for å taste inn data på usikre enheter. Nøkkelen til å forbedre systemsikkerheten er et sterkt skifte fra utdatert autentiseringsteknologi til en risikostyringsmodell basert på data og kunstig intelligens (AI).

Spesielt er det nødvendig å innlemme generativ kunstig intelligens i modeller for håndtering av betalingsrisiko og svindel for å håndtere den utviklende naturen til nettkriminalitet. Dette er et dobbelt ansvar for kortutstedere og betalingsnettverk for å beskytte forbrukere og opprettholde markedsstabilitet.

I tillegg påpekte fru Dang Tuyet Dung at: Moderne betalingstransaksjoner kan overføre mer enn 150 data på betalingslinjen. Denne enorme datakilden må brukes effektivt for å lage nøyaktige risikovurderingsmodeller for hver transaksjon og raskt identifisere uredelig atferd. Vietnam har mange muligheter og et stort potensial for å utvikle kontantløse betalinger og digitale betalinger. Spesielt i sammenheng med at mer enn 10 millioner mennesker har fullført biometri, noe som øker sikkerheten og bekvemmeligheten ved betaling på nett.

Bare når finansinstitusjoner i Vietnam enstemmig og resolutt anvender de mest avanserte sikkerhetsstandardene, og anser dem som et strategisk fundament, kan de sikre faktorene «hastighet, bekvemmelighet og sikkerhet» – de kraftigste «våpnene» innen digitale betalinger for å betjene forbrukernes behov.

HA NHUNG - LE DUC

Kilde: https://nhandan.vn/tang-cuong-bao-mat-thong-tin-thanh-toan-so-bao-dam-quyen-loi-cho-nguoi-tieu-dung-post924295.html