Fortsette å forbedre kvaliteten på å tilby offentlige tjenester på nett gjennom hele prosessen.

Khanh Hoa provinsielle folkekomité har nettopp lansert en plan for å forbedre kvaliteten på å tilby offentlige tjenester på nett gjennom hele prosessen, og tilby nye personlige, databaserte digitale tjenester til folk og bedrifter i provinsen.

Planen fastslår at provinsen innen utgangen av 2025 skal tilby 982 offentlige tjenester på nett, der hver offentlig tjeneste genererer minst 1000 poster/år og oppfyller kravene om å levere 100 % elektroniske resultater, gjenbruke informasjon og data (ikke aktuelt for lavfrekvente administrative prosedyrer, kompatible emner og innen spesifikke felt). Provinsen skal tilby komplette offentlige tjenester på nett for 82 grupper av administrative prosedyrer i henhold til prosjektet for utvikling av applikasjoner for data om befolkning, identifikasjon og elektronisk autentisering for å tjene nasjonal digital transformasjon i perioden 2022–2025, med en visjon frem mot 2030 (prosjekt 06); liste over integrerte offentlige tjenester på nett, levert på den nasjonale portalen for offentlige tjenester i 2022; liste over prioriterte grupper av offentlige tjenester på nett som skal omstruktureres, integreres og leveres på den nasjonale portalen for offentlige tjenester i 2024 og prioriterte administrative prosedyrer.

Samtidig fullføre omstruktureringen av 100 % av de administrative prosedyrene; bygge og tilby offentlige tjenester på nett gjennom hele prosessen under jurisdiksjonen til provinsielt og kommunalt nivå i henhold til en sentralisert modell, integrert i den nasjonale portalen for offentlige tjenester. Offentlige tjenester på nett vurderes ut fra kvaliteten på brukeropplevelsen og oppfyller minst fire grupper med kriterier: Å ha interaktive elektroniske skjemaer og automatisk utfylling av data i elektroniske skjemaer når de er tilgjengelige i nasjonale, ministerielle, gren- og lokale databaser; gjennomsnittlig tid fra innlogging til vellykket innsending av offentlige tjenester på nett er under 8 minutter; gjennomsnittlig tid fra mottak og behandling av poster til retur av resultater fra innsending på nett reduseres med minst 20 % sammenlignet med direkte innsending; tilfredshetsgraden ved bruk av offentlige tjenester på nett er minst 90 %.

Støtte folk i å utføre administrative prosedyrer på nett i Nha Trang-distriktet.

I 2026 streber provinsen etter å fortsette å tilby offentlige tjenester på nett på den nasjonale portalen for offentlige tjenester for alle administrative prosedyrer som er kvalifisert for å tilby fullstendige og delvise offentlige tjenester på nett. Provinsen skal sikre kvaliteten på brukeropplevelsen og oppnå minst fire hovedkriteriegrupper: Interaktive elektroniske skjemaer og automatisk utfylling av tilgjengelige data i nasjonale, ministerielle, gren- og lokale databaser i elektroniske skjemaer. Gjennomsnittlig tid fra innlogging til vellykket innsending av offentlige tjenester på nett er under 5 minutter. Gjennomsnittlig tid fra mottak og behandling av dokumenter til retur av resultater fra innsending på nett reduseres med minst 30 % sammenlignet med direkte innsending. Tilfredshetsgraden ved bruk av offentlige tjenester på nett er minst 95 %.

For å nå målene ber den provinsielle folkekomiteen departementet for vitenskap og teknologi, avdelinger, avdelinger, etater, enheter og lokaliteter om å spesifikt identifisere mål, oppgaver, løsninger, tid og ansvar for hvert etat; spre og veilede folk til å sende inn søknader på nett; fremme lederens rolle i implementeringen av planen; fullføre målene om å øke bruken av offentlige tjenester på nett gjennom hele prosessen; effektivt implementere viktige oppgaver i administrativ reform ...

TM

Kilde: https://baokhanhhoa.vn/chung-tay-cai-cach-hanh-chinh/202510/tiep-tuc-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-86d0698/