Ho Chi Minh-byen fokuserer på synkronisert digital transformasjon på tvers av hele det politiske systemet.

Følgende deltakere på programmet var: Nguyen Thi Le, visesekretær i Ho Chi Minh-byens partikomité og leder av Ho Chi Minh-byens folkeråd; Nguyen Van Dung, nestleder i Ho Chi Minh-byens folkeråd; og lederne av komiteene i Ho Chi Minh-byens folkeråd…

Le Truong Hai Hieu, leder av økonomi- og budsjettkomiteen i Ho Chi Minh-byens folkeråd, ledet programmet.

I en tale på programmet foreslo velger Lam Du Cuong ( Vietjet Aviation Joint Stock Company) at myndighetene i Ho Chi Minh-byen bør vurdere fordeler og ulemper ved å bruke informasjonsteknologi til å løse administrative prosedyrer. Han påpekte at nettverks- og dataoverføringsforbindelser for tiden av og til er utilgjengelige, og at driften mislykkes, noe som krever at brukerne må starte på nytt. Han spurte hvilke tiltak Ho Chi Minh-byen tar for å løse dette problemet.

Velger Hoang Duc Long (valgkrets 6, distrikt 5) ba om at Ho Chi Minh-byens folkekomité skulle gi en vurdering av implementeringen av regjeringsdekret 06, spesielt med tanke på gjenværende problemer som forårsaker offentlig misnøye. Han foreslo også at Ho Chi Minh-byen skulle implementere løsninger for å datastyre håndteringen av administrative klager og søksmål fra borgere.

I mellomtiden tok Bui Huu Huy Hoang, leder av folkekomiteen i avdeling 13, distrikt 3, opp spørsmålet om at folkekomiteen og politiet på alle nivåer for tiden oppfordrer folk til å bruke nivå 2-identitetsverifiseringskontoer. Folk kan bruke telefonene sine med VNeID-programvaren for å få tilgang til disse kontoene uansett hvor de går. Nå klager imidlertid folk over at selv med en identitetsverifiseringskonto og VNeID-programvare, er de fortsatt pålagt å fremlegge originaldokumenter noen steder.

Leder av Ho Chi Minh-byens folkeråd, Nguyen Thi Le, og andre delegater fra Ho Chi Minh-byens folkeråd deltok på programmet. Foto: VIET DUNG

Aktivt overvinne tekniske og menneskelige ressursbegrensninger i digital transformasjon.

Som svar på velgernes bekymringer uttalte direktøren for informasjons- og kommunikasjonsavdelingen i Ho Chi Minh-byen, Lam Dinh Thang, at byens ledere i den senere tid har bestemt seg for implementeringen av et informasjonssystem for håndtering av administrative prosedyrer. Dette systemet ble fullført på bare fem måneder. Innbyggerne trenger bare å oppgi informasjon én gang; hele prosedyren gjennomføres deretter på nett, noe som sparer tid og kostnader for både innbyggere og bedrifter. Videre kan innbyggere og tilsynsorganer overvåke behandlingen av administrative prosedyrer og dermed forhindre korrupsjon og trakassering.

Gjennom dette systemet vil Ho Chi Minh-byen omorganisere sitt sentraliserte IT-system og omstrukturere administrative prosedyrer. Imidlertid står bruken av informasjonsteknologi i administrativ reform fortsatt overfor tekniske og menneskelige ressursvansker.

«For å overføre driften fra et fysisk til et digitalt miljø trenger vi digitale tjenestemenn, et teknisk team og digitale borgere. Denne prosessen krever tid til både overgang og opplæring», sa Lam Dinh Thang, direktør for avdelingen for informasjon og kommunikasjon.

Når det gjelder applikasjonsfeil under administrative prosedyrer på nett, erkjente direktøren for avdelingen for informasjon og kommunikasjon fire årsaker etter gjennomgang: programvareproblemer, problemer med informasjonstilkoblingen mellom Ho Chi Minh-byen og departementene, problemer med internettforbindelse og utstyr, og brukerfeil.

Derfor har informasjons- og kommunikasjonsdepartementet bygget et hjelpetelefonsystem for å motta tilbakemeldinger fra innbyggerne. Fra oktober 2022 til mai 2023 registrerte informasjons- og kommunikasjonsdepartementet 7000 anrop og behandlet dem umiddelbart. Departementet vil også undersøke og forbedre systemprogramvaren og samarbeide med departementer og etater for å koble sammen data.

Ifølge Lam Dinh Thang jobber også informasjons- og kommunikasjonsdepartementet aktivt med å løse problemet med undersjøiske fiberoptiske kabler, og vil investere i bygging av et nytt undersjøisk fiberoptisk kabelsystem i nær fremtid.

På vegne av politiet i Ho Chi Minh-byen uttalte nestleder for politiavdelingen for administrativ styring og sosial orden (PC06) i Ho Chi Minh-byen-politiet, Ho Thi Lanh, at Ho Chi Minh-byen har blitt anerkjent av Project 06 Task Force som en av de ledende enhetene landsdekkende innen implementering og utrulling av prosjektet. Noen innbyggere har imidlertid rapportert at internettinfrastrukturen fortsatt er begrenset, spesielt i rushtiden. Noen innbyggerdata er unøyaktige, noe som påvirker transaksjoner og løsningen av administrative prosedyrer for innbyggerne.

Ifølge nestlederen for PC06 vil politiet i Ho Chi Minh-byen i den kommende tiden gi styringskomiteen for Prosjekt 06 råd om å foreslå løsninger for å oppgradere teknisk infrastruktur, overføringslinjer og forbedre grensesnittet. Samtidig vil politiet i Ho Chi Minh-byen fortsette å instruere styrker til å raskt rydde opp i innbyggerdata og fortsette å bruke hotline 0693.187.111 for å motta og raskt løse tilbakemeldinger fra innbyggere angående bosted, borgeridentifikasjonskort og VNIeD.

Politiet i Ho Chi Minh-byen anbefaler også at innbyggere proaktivt sjekker informasjon på den nasjonale portalen for offentlige tjenester og kontakter politistasjonen der de er registrert som fastboende for å få hjelp til å oppdatere eller korrigere informasjon hvis det er feil.

Digital transformasjon har alltid vært en topprioritet for Ho Chi Minh-byen.

Lederne av Ho Chi Minh-byens folkekomité og relevante avdelinger reagerer på velgernes meninger. Foto: VIET DUNG

Viseformannen i Ho Chi Minh-byens folkekomité, Duong Anh Duc, sa på arrangementet at Ho Chi Minh-byen anser digital transformasjon som en av sine viktigste oppgaver, og setter utviklingsmål basert på teknologi. I 2021 brukte Ho Chi Minh-byen 0,78 % av budsjettet sitt på digital transformasjon, mens dette tallet steg til 0,97 % i 2022 og forventes å overstige 1 % i 2023.

I tillegg fokuserer folkekomiteen i Ho Chi Minh-byen på å styre den synkroniserte implementeringen av digital transformasjon. Folkekomiteen har spesifikt gitt informasjons- og kommunikasjonsavdelingen i oppdrag å gi råd om og implementere sentrale digitale transformasjonsapplikasjoner og -tjenester for synkronisert utrulling på tvers av hele byens system. Ho Chi Minh-byen fokuserer også på å bygge og utnytte et delt databasesystem.

Angående velgernes forslag til utvikling av en applikasjon for å håndtere klager fra borgere, uttalte nestlederen i Ho Chi Minh-byens folkekomité at folkekomiteen har instruert folkekomiteens kontor til å planlegge utviklingen av denne programvaren, som skal være ferdig i 2023. Programvaren tar sikte på å løse klager fra borgere på en grundig, transparent og rettidig måte.

Angående informasjon om bedrifter som deltar i digital transformasjon, uttalte nestleder i Ho Chi Minh-byens folkekomité, Duong Anh Duc, at folkekomiteen i Ho Chi Minh-byen har instruert informasjons- og kommunikasjonsavdelingen til å utvikle en plan for å etablere et digitalt transformasjonssenter for byen. Dette senteret vil fungere som en bro som forbinder og introduserer bedrifter for byens digitale transformasjonsbehov. Ho Chi Minh-byen skiller ikke mellom store og små bedrifter; fokuset er på kvaliteten på løsningene som tilbys. Derfor oppfordret Duong Anh Duc bedrifter til å modig presentere effektive digitale transformasjonsløsninger for folkekomiteen i Ho Chi Minh-byen.

Videre uttalte kamerat Duong Anh Duc at Ho Chi Minh-byen er det eneste stedet med et investeringsstimuleringsprogram. I nær fremtid, når nasjonalforsamlingen vedtar en resolusjon som erstatter resolusjon 54 om spesielle mekanismer og retningslinjer for utvikling av Ho Chi Minh-byen, vil dette programmet bli utvidet. Derfra vil Ho Chi Minh-byens folkekomité inkludere bedrifter som er kvalifisert for disse retningslinjene, som høyteknologiske bedrifter og IT-bedrifter.

Kamerat Duong Anh Duc foreslo derfor at relevante etater innfører Ho Chi Minh-byens preferansepolitikk for bedrifter med effektive digitale transformasjonsløsninger. Samtidig håper Ho Chi Minh-byen alltid å tiltrekke seg sosiale ressurser for å akselerere fremdriften og kvaliteten på digitale transformasjonstjenester, og dermed tjene folket enda bedre.

Når det gjelder opplæring av menneskelige ressurser for digital transformasjon, er dette ifølge nestlederen i Ho Chi Minh-byens folkekomité, Duong Anh Duc, en oppgave som Ho Chi Minh-byen har implementert helt fra starten av i prosessen med å implementere digital forvaltning. I 2022 trente Ho Chi Minh-byen over 1000 tjenestemenn til å tjene digital transformasjon. I tillegg organiserte informasjons- og kommunikasjonsdepartementet nettbasert opplæring for tjenestemenn på kommunenivå om digital transformasjon. Ho Chi Minh-byen introduserte mer enn 500 tjenestemenn fra kommuner, bydeler og tettsteder for å delta i programmet. I nær fremtid vil byens avdelinger og etater fortsette å ha opplæringsprogrammer for tjenestemenn innen digital transformasjon på lokalt nivå.

Basert på tilbakemeldinger fra velgere og regjeringsledere i Ho Chi Minh-byen, foreslo nestleder for økonomi- og budsjettkomiteen i Ho Chi Minh-byens folkeråd, Le Truong Hai Hieu, at Ho Chi Minh-byens folkekomité og relevante avdelinger og etater fortsetter å effektivt implementere målene som er satt i programmet for digital transformasjon.

Spesielt foreslo representant Le Truong Hai Hieu at myndighetene i Ho Chi Minh-byen snart skulle ferdigstille byens datasystem, som kobler bydata mellom sektorer og innbyggerdata i form av et dataknutepunkt, og dermed sikrer sikkerheten til innbyggernes data. Samtidig foreslo representant Le Truong Hai Hieu at folkekomiteen i Ho Chi Minh-byen skulle investere i programvare, applikasjoner og utstyr for å betjene folk og bedrifter, og undersøke muligheten for å fjerne datamaskiner fra den sentraliserte anskaffelseslisten. Han foreslo også å gjennomgå kostnadene som påløper og redusere reisetiden for innbyggere når de bruker digitale transformasjonstjenester ...

Underdirektør for Ho Chi Minh-byens helseavdeling, Nguyen Anh Dung :

I 2019 rådet Helsedepartementet Ho Chi Minh-byens folkekomité til å utarbeide en plan for implementering av elektroniske helsejournaler i Ho Chi Minh-byen for perioden 2019–2025, med mål om å opprette en database. Elektroniske helsejournaler lar ikke bare innbyggerne selv administrere og oppdatere helseinformasjonen sin, men hjelper også helseinstitusjoner med å få tilgang til og dele informasjon, noe som støtter helsetjenester for befolkningen.

Helsesektoren samarbeider med informasjons- og kommunikasjonsdepartementet for å utvikle en teknisk plan for å sikre at folks helsedata er «nøyaktige, fullstendige, rene og relevante». Implementeringen av elektroniske helsejournaler for byens innbyggere er en av hovedaktivitetene i den digitale transformasjonen av helsesektoren i 2023.

Nestleder i Ho Chi Minh-byens utdannings- og opplæringsavdeling, Le Hoai Nam:

I 2023 implementerte Kunnskapsdepartementet et kombinert registreringssystem for grunnskoler og videregående skoler ved bruk av identifikasjonskoder for å gjøre det enklere for foreldre å registrere barna sine til førskole, 1. og 6. klasse.

Innbyggere kan ganske enkelt bruke identifikasjonskoden sin til å registrere seg for nettbasert registrering hjemmefra. I tillegg koordinerer avdelingen også utrullingen av GIS-kart i registreringsprosessen for å bidra til å tildele elever til skoler i området mer effektivt.

Nestleder i Ho Chi Minh-byens transportdepartement, Bui Hoa An:

Metrolinje 1 forventes å være i drift snart. Samferdselsdepartementet i Ho Chi Minh-byen har introdusert en elektronisk betalingsløsning for offentlig transport, som lar folk bruke ett enkelt kort til å betale for ulike typer offentlig transport.

Samferdselsdepartementet har for tiden implementert elektronisk betaling på 23 bussruter. Basert på pilotresultatene har Samferdselsdepartementet sendt inn et teknisk standardrammeverk for elektronisk betaling i offentlig persontransport til folkekomiteen for vurdering og godkjenning, med sikte på å koble til og integrere med andre offentlige persontransportformer som busser, metro, BRT, elvebusser osv.

Kilde: https://www.sggp.org.vn/tphcm-tap-trung-chuyen-doi-so-dong-bo-tren-toan-he-thong-chinh-tri-post689616.html