UNWTO fremmer reisevernkoden for å styrke gjenopprettingen av turismen

[annonse_1]

Å beskytte turister gjennom Verdens turistorganisasjons (UNWTO) internasjonale kodeks for å fremme gjenoppretting av turismen i Asia- Stillehavsregionen var et viktig innhold i høynivådiskusjonen om utestående utfordringer og muligheter for gjenoppretting av turismen i regionen.

Internasjonale turister opplever Trang An, Ninh Binh . (Foto: Bidragsyter).

Ifølge Vietnams nasjonale turistadministrasjon fant høynivådiskusjonen innenfor rammen av konferansen om den internasjonale adferdskodeksen for beskyttelse av turister sted i Phnom Penh på ettermiddagen 15. juni. Delegasjonen fra Vietnams nasjonale turistadministrasjon, ledet av generaldirektør Nguyen Trung Khanh, deltok på arrangementet.

I hovedtalen sin om «Gjenoppbygging av forbrukernes tillit til turisme etter covid-19-pandemien» pekte Alicia Gomez, juridisk rådgiver i UNWTO, på utfordringene med å beskytte turister, spesielt i covid-19-perioden.

Ifølge Alicia ble koden vedtatt på den 24. sesjonen i UNWTOs generalforsamling i desember 2021. Koden gir praktisk veiledning for myndigheter og foreslår nasjonal politikk, analyserer forholdet mellom interessenter i turistnæringen og gir anbefalinger for å beskytte og støtte turister.

Medlemsstatene oppfordres til å overholde koden, dele beste praksis med andre medlemsstater og implementere et rapporteringsregime med UNWTO. Samtidig oppfordres de til å anvende minimumsstandarder for beskyttelse av turister etter standardisering og harmonisering av reglene. Både offentlig og privat sektor oppfordres til å implementere koden og innlemme innholdet i kontrakter med turister.

Foredragsholdere deltok i diskusjonen på høynivåkonferansen innenfor rammen av den internasjonale konferansen om vern av turister, som ble holdt i Phnom Penh ettermiddagen 15. juni. (Foto: Vietnams nasjonale turistadministrasjon)

Under diskusjonen ble talere fra Indonesia, Filippinene, Maldivene, Japan, Kina og Pacific Asia Travel Association (PATA) enige om å legge til innhold om turistbeskyttelse i turistloven, samt å opprette en hurtigresponsenhet for å håndtere spørsmål knyttet til beskyttelse av turisters rettigheter og sikkerhet.

Talerne sa at det er nødvendig å fokusere på å tiltrekke seg menneskelige ressurser i turistnæringen, opplæring og forbedring av kvaliteten for å sikre den beste servicen for turister, utvikling av selvstendig turisme for å holde tritt med de teknologiske sprangene i verden i dag, noe som krever at land prøver å anvende teknologi mer.

Når det gjelder løsninger for å gjenvinne turistenes tillit, var talerne enige om at det er nødvendig å skape fordeler for lokalbefolkningen samtidig som man ivaretar turistenes interesser, ha en koordineringsmekanisme mellom staten og privat sektor for å sikre en god opplevelse for besøkende, bygge en turistkultur,...

Under den tekniske diskusjonen om støtte til internasjonale turister i nødsituasjoner, understreket talerne behovet for fleksible mekanismer for å oppmuntre land til å støtte og beskytte turister i samsvar med hvert lands kapasitet og turistmiljø.

Det må være samarbeid mellom flyselskaper og myndigheter, som gir anbefalinger til land om hvordan de kan forberede seg på dårlige situasjoner og turismekriser, og være klare til å gi informasjon og støtte til turister så snart en nødsituasjon oppstår; oppmuntre turister til å utstyre seg, lære om reisemål og kjøpe reiseforsikring, osv.

Når det gjelder minimumsstandardene for å beskytte turister, bekreftet talerne at tjenesteleverandører er en viktig faktor og må gi tydelig informasjon til forbrukerne (fra immigrasjonsmyndigheter, flyplasser ... til leverandører av turismetjenester).

Turister må informeres og utdannes om den internasjonale adferdskodeksen for beskyttelse av turister, og reisemål må utnytte medienes kraft for å øke kommunikasjon og informasjon for turister. I tillegg er det nødvendig å bygge gode relasjoner mellom tjenesteleverandører og ambassader og konsulater for å støtte turister når det er nødvendig,...

Internasjonal kodeks for beskyttelse av turister

Som et grunnleggende rammeverk for gjenoppretting av turisme i tiden etter Covid-19, gir den internasjonale kodeksen for beskyttelse av turister (ICPT) et sett med internasjonale minimumsstandarder for beskyttelse av turister i nødsituasjoner og turisters forbrukerrettigheter.

ICPT, som er rettet mot myndigheter, interessenter i offentlig og privat sektor, samt turistene selv, har som mål å gjenopprette forbrukernes tillit og gjøre turistmiljøet mer attraktivt ved å skape en følelse av trygghet for turister/besøkende og forbedre kontraktsforholdene mellom leverandører og mottakere av ulike turisttjenester.

ICPT, som ble vedtatt ved resolusjon 732 (XXIV) fra generalforsamlingen til Verdens turistorganisasjon (UNWTO), gir praktisk veiledning om politikk, lov og ledelsespraksis for alle, i offentlig og privat sektor, som har plikter, ansvar, forpliktelser og rettigheter i forbindelse med problemstillingene som er omhandlet der.

«Vi kan bare gjenoppta turismen hvis vi gjenoppretter tilliten til turismen. Folk ønsker å føle seg trygge og ivaretatt når de reiser», understreket UNWTOs generalsekretær Zurab Pololikashvili.

[annonse_2]
Kilde