Moca e-lommebok på Grab slutter offisielt å fungere fra 1. juli

Fra 1. juli vil Moca e-lommebok (ofte brukt i Grab-appen for samkjøring) offisielt opphøre å operere i Vietnam, med henvisning til «implementering av en omstruktureringsstrategi».

Ifølge informasjon fra Grab vil Moca e-lommeboktjenesten på denne samkjøringsappen slutte å virke fra 1. juli. Følgelig vil funksjonene på Moca e-lommeboken slutte å virke helt, inkludert betaling, innskudd og uttak av penger til og fra lommeboken.

Moca e-lommebok har hatt lisens til å operere i Vietnam siden 2016.

Moca kunngjorde også: « Selskapet har gjort nøye vurderinger og besluttet å implementere en omstruktureringsstrategi for å bevege seg mot bærekraftig vekst. Vi beklager derfor å måtte meddele at vi vil slutte å tilby Moca e-lommeboktjenester fra 1. juli 2024. »

Sammen med kunngjøringen om å opphøre driften fra 1. juli, vil Moca fortsette å refundere brukere som fortsatt har saldoer på kontoene sine. Følgelig forplikter denne mellomliggende betalingstjenesteleverandøren seg til å opphøre leveringen av e-lommeboktjenester, og refusjoner vil bli implementert med de høyeste garantier for brukernes rettigheter og interesser.

Brukere som fortsatt har saldo på Moca e-lommeboken, kan proaktivt spore refusjonsstatusen for Moca-lommeboken på betalingssiden i Grab-appen.

Moca vil foreta refusjonen ved å ta ut saldoen fra lommeboken og overføre den til den tilknyttede kontoen/bankkortet. Det forventes at brukerne vil motta refusjonen senest 31. juli 2024.

Moca e-lommeboksaldoen vises i Grab-appen hvis refusjonsprosessen ikke er fullført. Under den automatiske refusjonsprosessen kan brukere se saldoen vist på e-lommeboken som 0 i en viss periode før den tilknyttede kontoen registrerer refusjonsbeløpet.

Informasjon om uttak av saldo fra lommeboken vises i delen «Siste transaksjoner» på betalingssiden i Grab-appen. Brukere kan sjekke den refusjonerte saldoen på kontoutskriften til kontoen som er koblet til e-lommeboken.

Moca sa at de vil fortsette å støtte brukere i å komme med henvendelser og klager som oppstår før 1. juli, innen 100 dager fra transaksjonsdatoen.

Tidligere annonserte Moca også at selskapet fra 31. mai ville slutte å tilby tjenester for betaling av regninger i Grab-applikasjonen. Samtidig sluttet de også å tilby to tjenester for betaling av regninger og påfylling av telefonkort i Moca-applikasjonen. Selskapet endret også hovedkontoradresse tidlig i april 2024.

Mocas fulle navn er Moca Technology and Services Joint Stock Company, grunnlagt i 2013 av en gruppe tidligere ledende ansatte fra Microsoft, Google og ledende eksperter innen finans- og bankbransjen i Vietnam.

Moca bygger en mobilapplikasjon som hjelper brukere med å foreta nettbaserte eller direkte betalinger trygt og enkelt med minibankkort, Visa/Mastercard/JCB-kort. Moca har hatt lisens til å tilby mellomliggende betalingstjenester siden 2016. Ved utgangen av 2018 var Moca integrert i betalingstjenesten på Grab-samkjøringsapplikasjonen.

Kilde: https://baoquocte.vn/vi-dien-tu-moca-tren-grab-chinh-thuc-dung-hoat-dong-tu-ngay-17-277071.html