Er Vietnam klar til å ønske turister som forbruker mye velkommen?

Ha Long-bukten – et reisemål for eksklusive besøkende til Vietnam – Foto: NAM TRAN

Senest, i slutten av august 2024, valgte den indiske farmasøytiske milliardæren Hanoi , Ha Long (Quang Ninh) og Ninh Binh som stedene å tilbringe hele ferien for sine 4500 ansatte. Det beviser at Vietnam er attraktivt nok til å ønske denne vanskelig tilfredsstillende kundestrømmen velkommen.

Kom til Vietnam for å tilfredsstille egoet ditt

Ifølge Thuy Nguyen, daglig leder for Silk Path Hanoi Hotel, kommer luksusgjester til Vietnam for å tilfredsstille sitt eget ego. De er villige til å betale mer for tjenester, men vi må berøre følelsene deres. Egoet deres er deres personlige preferanser.

For å ønske denne typen kunder velkommen, er det første man må gjøre å forstå dem. Man kan ikke bruke vanlige reiselivsprodukter for å ønske dem velkommen, alt må være spesielt utformet. Hver kunde har sine egne behov og krav... Noen ganger er mye luksuriøst og prangende for oss, men ikke for dem. Fra mat og service til tjenester i omgivelsene, alt må tilfredsstille deres ønsker og preferanser.

«Vietnam er veldig ivrige etter å tiltrekke seg denne typen kunder og er i endring. Vietnameserne er veldig smarte, kreative og i stand til å ønske kunder av høy kvalitet velkommen», delte Thuy.

Mat er en av de avgjørende faktorene når turister som bruker mye penger velger et reisemål - Foto: NAM TRAN

En rapport fra Oxford Economics viser at besøkende til Sørøst-Asia i gjennomsnitt er villige til å betale ytterligere 250 dollar per person per dag for å besøke reisemål som tilbyr kulinariske opplevelser av høy kvalitet.

Ifølge Liam Cordingley – sjeføkonom og økonomisk konsulent i Asia-regionen i Oxford Economics, er 75 % av kunder med høy inntekt spesielt interessert i kulinariske opplevelser. Det er også et kriterium for at de skal velge reisemål.

«En fin middagsopplevelse inkluderer: matvarer av høy kvalitet, en rikholdig meny med mange unike retter tilberedt av kjente kokker, og et utvalg av drikkevarer fra populære til eksklusive. Disse tjenestene må være personlige og profesjonelle», delte Liam.

Vietnam har surrealistiske landskap, en av styrkene som tiltrekker seg internasjonale besøkende - Foto: NAM TRAN

Trenger attraktive reiselivsprodukter

I en samtale med Tuoi Tre Online sa Tran Trung Hieu – assisterende direktør i Hanois turistdepartement – ​​at luksusturister er målet hovedstadens turistindustri sikter mot ved å dra nytte av dens styrke som et viktig kultursenter i landet og diversifisere turistproduktene.

Hanoi har tre kulturarv som er anerkjent av UNESCO som immateriell kulturarv for menneskeheten, eier nesten 10 000 håndgripelige og immaterielle kulturarv, og tradisjonelle håndverkslandsbyer.

Derfor er kulturturismeprodukter både styrken og egenskapen som tiltrekker turister til Hanoi. I tillegg til severdigheter og kulturelle opplevelser, møter MICE-turismeprodukter, økoturisme og feriesteder i Hanoi behovene til denne typen kunder.

I den kommende tiden vil Hanoi fokusere på å tiltrekke seg og bygge 4-5-stjerners luksushoteller, oppgradere turistdestinasjoner av høy kvalitet, utdanne og utvikle dyktige menneskelige ressurser med gode serviceferdigheter og fremme digital transformasjon innen turisme for å tiltrekke seg internasjonale besøkende av høy kvalitet.

Presidentsuiten koster 164 millioner VND/natt på 6-stjerners Grand Pioneers-cruiset i Ha Long Bay – Foto: GRAND PIONEERS

Vietnams nasjonale turistadministrasjon erkjenner at eksklusiv turisme er et svært potensielt marked som bringer høye inntekter til landet, og har nylig hatt mange markedsføringsaktiviteter med budskapet om at Vietnam er et stilig og kvalitetsrikt reisemål.

Ifølge Nguyen Trung Khanh – direktør for Vietnams nasjonale turistadministrasjon – har vi ekstremt verdifulle ressurser, fra naturressurser til kulturelle ressurser... Det er grunnlaget for at vi kan ha ekstremt attraktive og unike turistprodukter for turister.

Luksusopplevelser kommer noen ganger fra enkle ting – Foto: P'APIU RESORT

I tillegg til dette har vietnamesisk turisme også mottatt mange priser kåret av internasjonale organisasjoner som et trygt og attraktivt reisemål. Mange milliardærer og innflytelsesrike personer har valgt Vietnam som stedet for å holde viktige arrangementer, noe som bekrefter at Vietnam er svært attraktivt for eksklusive turister.

«Vi har alle forutsetninger for å ønske denne typen gjester velkommen fra bransjens tekniske fasiliteter, som overnattingsfasiliteter, underholdningsområder, turer, turistattraksjoner, tilleggstjenester for denne typen gjester, spesielt profesjonalitet når vi tilbyr tjenester til gjester i toppklasse.»

Vietnam er helt klart til å ønske eksklusive turister velkommen til Vietnam. Antallet besøkende er imidlertid fortsatt ganske beskjedent, og står ikke helt i forhold til potensialet og styrkene til vietnamesisk turisme, kommenterte Khanh.

For å bedre forstå hva disse kresne gjestene synes er greit, arrangerte avisen Tuoi Tre et seminar med titlen «Hvilke produkter er egnet for luksusturister som kommer til Vietnam?» den 11. oktober i Hanoi.

Dette er en mulighet for eksperter og ledere i store selskaper og selskaper i turistsektoren til å analysere og evaluere kvaliteten på Vietnams turisme sammenlignet med andre land og eksklusive turistmarkeder i Vietnam, og til å dele hva de har gjort for å tiltrekke seg turister.

Tuoitre.vn

Kilde: https://tuoitre.vn/viet-nam-da-san-sang-don-khach-chi-tieu-cao-20241010182608542.htm#content-1