Det er kjent at Vietcombank vil justere noen servicegebyrer fra 1. juli 2023. Kan du gi detaljert informasjon og målene med denne gebyrjusteringen?
Vietcombank vil justere noen typer kortrelaterte tjenestegebyrer fra 1. juli 2023, inkludert noen grupper med følgende mål:
Først, oppfordre kundene til å konvertere magnetkort til chipkort. Vietcombank bruker derfor et vedlikeholdsgebyr for teknologiske debetkort på VND 10 000/kort/måned. Dette gebyret gjelder kun for kunder som ikke har konvertert magnetkort til chipkort, og kunder vil få refundert dette gebyret ved konvertering til chipkort og/eller låsing av magnetkort innen 3 måneder fra gebyrinnkrevingsdatoen.
Vietcombank håper å oppfordre kundene til snart å bytte til chipkort for å øke sikkerheten og tryggheten, samtidig som de oppfyller kortteknologiforskriftene til State Bank og International Card Organization.
For å legge til rette for kundenes kortkonvertering tilbyr Vietcombank for tiden en rekke konverteringskanaler for kunder, inkludert tellerkanaler og digitale kanaler. Kunder kan enkelt konvertere kort på nett på VCB Digibank og velge å motta kortet på kundens adresse i Vietnam helt kostnadsfritt.
For det andre, oppfordre kundene til å handle på digitale kanaler. Vietcombank bruker derfor gebyrer for kortaktivering ved skranken, gebyrer for direkte kortlevering og gebyrer for oppsigelse av fysiske kort for å oppmuntre kundene til å bytte til digitale kanaler, samtidig som de reduserer kostnadene for kunder og samfunnet, sparer tid og bidrar til miljøvern.
Kunder kan registrere seg for gratis utstedelse og bruke Vietcombanks ikke-fysiske kortprodukter for å oppleve kortets fordeler på digitale kanaler med den enestående fordelen at de ikke trenger å vente på kortutstedelse, men kan bruke kortet umiddelbart etter registrering enkelt, praktisk og raskt...
For det tredje, for å forbedre kvaliteten på kundeservicen og gi maksimal støtte til kunder under kortbruksprosessen, vil Vietcombank, som en del av disse gebyrendringene, fra 1. juli 2023 frafalle verifiseringsgebyret for innenlandske korttransaksjoner utstedt av Vietcombank i stedet for det nåværende gebyret på 50 000 VND/transaksjonsverifisering for innenlandske kort (inkludert mva.). Spesielt for gebyret for ikke å betale minimumsbeløpet: Vietcombank vil ikke justere gjeldende gebyrsats, men kun justere minimumsgebyret for å samsvare med det generelle markedsnivået.
Konverteringen fra magnetkort til chipkort anses som et mål for banken, så kan du fortelle oss forskjellen på kort med chipteknologi og hvorfor kunder bør konvertere magnetkort til chipteknologi?
For å øke sikkerheten og optimalisere nytten av kortprodukter, streber Vietcombank alltid etter og er klar til å støtte kunder i å konvertere Vietcombanks debet- og kredittkort fra magnetiske kort til kontaktløse chipteknologikort (Chip contactless) gratis.
En sammenligning av magnetkort og chipteknologi kan enkelt forstås slik: Magnetiske kort er kort som inneholder magnetstriper med oppgaven å lagre kodet kundeinformasjon. Data på magnetkort lagres permanent på magnetstripen (baksiden av kortet) og kodes bare én gang, så det er lett å risikere kortinformasjonstyveri og transaksjonssvindel.
Chipkort er også kjent som «smartkort». Kortet har en mikrobrikke innebygd i kortoverflaten, og dette er den grunnleggende forskjellen mellom chipkort og magnetstripekort. For chipkort inkluderer transaksjonsdata data lagret permanent på brikken (forsiden av kortet) og transaksjonspassord som endres med hver transaksjon.
For tiden har Vietcombank tatt i bruk kontaktløs chipteknologi på alle bankens kortprodukter. Chipkortteknologi har blitt mye brukt over hele verden og har vist seg å være effektiv for å redusere svindel i korttransaksjoner. For kontaktløse transaksjoner trenger kortinnehavere bare å berøre kortet mot betalingsenheten med symbolet og fullføre transaksjonen. Spesielt for sedler med små beløp trenger ikke kundene å signere kortregningen...
Kan du dele mer om Vietcombanks produktstrategier i år for å møte kundenes behov?
I samsvar med disse målene lanserte Vietcombank den 21. juni det ikke-fysiske kortproduktet VCB DigiCard, helt fritt for utstedelsesgebyrer og årsavgifter, sammen med mange insentiver. Dette er et kortprodukt bygget på en digital plattform. Kunder kan registrere seg for å åpne et kort direkte i VCB Digibanks mobilapplikasjon, på nettstedet eller via EKYCs online identifikasjon. I nær fremtid vil vi også lansere en serie kontaktløse kortprodukter med chipteknologi som er forbedret fra nåværende kortprodukter og har lagt til mange funksjoner og forskjellige insentiver, egnet for kundenes behov. Samtidig har vi utviklet og fortsetter å utvikle digitale betalingskanaler for å etablere et nettverk så vel som et digitalt økosystem for utstedelse og bruk av kundenes kort for å gi bekvemmelighet og optimalisere kundeopplevelsen.
[annonse_2]
Kildekobling
Kommentar (0)