Vietnam Airlines og FPT styrker det omfattende strategiske samarbeidet

Vietnam Airlines og FPT Technology Group signerte offisielt en intensjonsavtale om å styrke et omfattende strategisk samarbeid, med mål om å fremme omfattende digital transformasjon, forbedre driftskapasiteten og kundeopplevelsen.

I følge avtalen skal de to sidene koordinere for å distribuere en rekke avanserte teknologiløsninger som kunstig intelligens (KI), skytjenester, stordata, blokkjede, tingenes internett og digitale plattformer for bedrifter.

Bruken av disse teknologiene har som mål å optimalisere driftseffektiviteten, øke konkurranseevnen og forbedre passasjeropplevelsen ved hvert kontaktpunkt.

Vietnam Airlines og FPT Technology Group signerte offisielt en intensjonsavtale om å styrke et omfattende strategisk samarbeid. Foto: VNA

Vietnam Airlines lanserer for tiden et prosjekt for å bygge en ny generasjons e-handelsplattform, et strategisk skritt i retning av omfattende digitalisering. Det nye systemet forventes å gi en smidigere, mer personlig og smartere opplevelse for kundene, samtidig som det utvider tjenesteøkosystemet og fremmer tilleggsinntektsvekst.

De to sidene gjennomførte lanseringsseremonien for e-handelsnettstedet til Vietnam Airlines. Foto: VNA

Innholdet i dette samarbeidet inkluderer: implementering av AI-løsninger i kundeinteraksjon, automatisering og innholdspersonalisering; bygging av en plattform for kundedatahåndtering (CDP), chatbot, voicebot, omfattende CRM- og ERP-system, intern selvbetjeningsplattform og mobil e-handelsapplikasjon; samt en fleksibel skybasert datainfrastruktur og datasentersystem som enkelt kan utvides etter behov.

Spesielt forpliktet de to sidene seg til å investere i fellesskap i utvikling, eie åndsverk i fellesskap og dele inntekter fra nye teknologiprodukter som betjener luftfartsaktiviteter, med potensial for ekspansjon til regionale og internasjonale markeder.

I tillegg til innhold om digital transformasjon, vil Vietnam Airlines ogFPT også integrere lojalitetssystemet mellom de to sidene, slik at Vietnam Airlines-medlemmer kan bruke bonuspoeng til å innløse produkter og tjenester i FPTs økosystem for utdanning, teknologi og detaljhandel.

Styreleder i Vietnam Airlines Dang Ngoc Hoa taler under signeringsseremonien. Foto: VNA

Styreleder i Vietnam Airlines, Dang Ngoc Hoa, sa: «Digital transformasjon er den viktigste drivkraften for at Vietnam Airlines skal forbedre sin konkurranseevne og nå regionalt nivå. Det strategiske samarbeidet med FPT – en av Vietnams mest prestisjefylte og banebrytende teknologipartnere – vil hjelpe oss med å akselerere den omfattende digitaliseringsprosessen, spesielt med å bygge et moderne, smart og kundesentrert e-handelsøkosystem. Dette er et konkret skritt mot å realisere målet om å bli det ledende digitale flyselskapet i Asia-Stillehavsområdet innen 2030. Samtidig bidrar dette samarbeidet også praktisk til implementeringen av partiets resolusjon nr. 57, som identifiserer vitenskap, teknologi og innovasjon som bærebjelkene i nasjonal utvikling i den nye perioden.»

Truong Gia Binh, grunnlegger og styreleder i FPT Corporation, talte på arrangementet. Foto: VNA

Grunnlegger og styreleder i FPT Corporation, Truong Gia Binh, delte: «Vietnam har store ambisjoner i en tid med nasjonal utvikling. Regjeringen har tatt drastiske beslutninger for å skape momentum for utviklingen av landet og næringslivet.»

Med dagens samarbeidsavtale og det vi har gjort sammen tidligere, vil vi skape en allianse for å fremme innovasjon og anvende teknologi for å bidra til å realisere resolusjon nr. 57-NQ/TW.

FPT vil bringe all erfaringen de har hatt fra å jobbe med bedrifter i verdens luftfartssektor, anvende den nyeste teknologien, spesielt AI, for å støtte Vietnam Airlines i omfattende digital transformasjon, bli et ledende digitalt flyselskap i regionen og nå ut globalt.

På arrangementet la også FPTs teknologidirektør Vu Anh Tu frem fem forslag for å gjøre Vietnam Airlines til det ledende digitale flyselskapet i regionen, inkludert: etablering av et AI-innovasjonslaboratorium; bygging av en teknologiplattform for å skape nye, personlige opplevelser for kunder; transformering av skyinfrastruktur; utvikling av AI-agenter og opplæring av AI for Vietnam Airlines-ansatte.

Vietnam Airlines' administrerende direktør, Le Hong Ha, taler under signeringsseremonien. Foto: VNA

Det er verdt å merke seg at FPT har fulgt Vietnam Airlines i organiseringen av den interne digitale transformasjonsdagen og støttet den vellykkede vertskapet for den første IATA World Safety and Operations Conference i Vietnam i 2023.

Gjennom dette samarbeidsarrangementet bekrefter Vietnam Airlines sin besluttsomhet om å utvikle seg bærekraftig knyttet til innovasjon, samtidig som de aktivt implementerer partiets resolusjon nr. 57 om vitenskap, teknologi og innovasjon – viktige vekstpilarer i landet i den kommende perioden.

For tiden er FPT en prestisjefylt teknologipartner i den globale luftfartsindustrien. FPTs omfattende samarbeidsnettverk inkluderer store flyselskaper i Europa, USA og Asia-Stillehavsregionen.

Selskapet betjener også mer enn 100 kunder i luftfartssektoren, inkludert flyselskaper, flyplasser, fraktoperatører og flyprodusenter. FPT er en strategisk partner for Airbus og deres Skywise-dataplattform, og har samarbeidet med EUs luftfartssikkerhetsbyrå (EASA) for å forske på neste generasjons luftfartsteknologier.

Kilde: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-tang-cuong-hop-tac-chien-luoc-toan-dien-10373826.html