VNPT-iGate: Kjernen for å fremme administrativ reform og nasjonal digital transformasjon

I prosessen med å bygge en digital forvaltning mot en tjenesteorientert, transparent og effektiv administrasjon, fremstår VNPT-iGate One-Stop-Shop-systemet som en av de viktigste digitale infrastrukturløsningene i Vietnam. Som et initiativ publisert på National Science and Technology Initiative Portal (https://nq57.most.gov.vn), er VNPT-iGate ikke bare en programvare for administrativ arkivhåndtering, men også en digital infrastrukturplattform som hjelper statlige etater, bedrifter og innbyggere med å delta i det digitale forvaltningsøkosystemet – med sikte på målet om å «tjene innbyggerne i stedet for å administrere innbyggerne».

For tiden fremmer den vietnamesiske regjeringen omfattende digital transformasjon, spesielt innen administrativ reform og utvikling av e-forvaltning, og behovet for et enhetlig, sammenkoblet og moderne styringssystem blir stadig mer presserende. Med denne realiteten i bakhodet har VNPT Group forsket på og utviklet VNPT-iGate – en sammenkoblet elektronisk ett-stopp-løsning som betjener alle provinser og byer over hele landet, fra avdelings-, avdelings- og bransjenivå til kommunenivå.

VNPT-iGate ble født med mål om å bringe alle administrative prosedyrer til det digitale miljøet, og hjelper forvaltningsbyråer med å enkelt administrere og behandle dokumenter, samtidig som det skaper forutsetninger for at enkeltpersoner og bedrifter kan utføre prosedyrer raskt og transparent, når som helst og hvor som helst.

Med dyp integrering i systemer som den nasjonale offentlige tjenesteportalen, VNeID-identifikasjonsplattformen, VNPT SmartCA og mer enn 200 offentlige tjenester på nett på nivå 3 og 4, bidrar VNPT-iGate til å realisere modellen «digital regjering i tjeneste for folket».

Det intelligente operasjonssenteret (IOC) bruker VNPT-iGate-programvaren som er komplett.

VNPT-iGate er utformet i henhold til en fire-nivås sammenkoblet arkitekturmodell, som synkront forbinder administrative etater fra sentralt til lokalt nivå. Systemet muliggjør administrasjon av hele dokumentbehandlingsprosessen – fra mottak, sortering, behandling, godkjenning til retur av resultater – fullstendig på nett. Folk trenger bare å få tilgang via datamaskin eller smarttelefon, slå opp prosedyrer, sende inn elektroniske dokumenter og overvåke behandlingsfremdriften i sanntid.

Et av høydepunktene med VNPT-iGate er muligheten til å automatisere forretningsprosesser og synkronisere data på tvers av bransjer, noe som bidrar til å redusere opptil 60 % av filbehandlingstiden, begrense feil og spare driftskostnader betydelig. Systemet er utviklet med åpen arkitektur og skybasert databehandlingsteknologi, noe som muliggjør fleksibel distribusjon, høy sikkerhet og enkel skalerbarhet.

Spesielt integrerer VNPT-iGate funksjonene til den nasjonale digitale plattformen dypt, for eksempel: VNPT SmartCA ekstern digital signatur hjelper folk og tjenestemenn med å godkjenne dokumenter raskt og trygt; Koble til elektronisk VNeID-identifikasjon for å autentisere borgerinformasjon, noe som minimerer risikoen for svindel; Integrere med det elektroniske betalingssystemet, hjelpe folk med å betale gebyrer og avgifter på nett; Koble til den nasjonale dokumentforbindelsesaksen, noe som sikrer en smidig og transparent behandlingsflyt mellom etater...

VNPT-iGate endrer ikke bare måten administrative dokumenter administreres på, men skaper også et gjennombrudd i den digitale borgeropplevelsen. Med et brukervennlig grensesnitt og en intuitiv prosess kan folk utføre prosedyrer som fødselsregistrering, utstedelse av forretningslisens, fornyelse av førerkort, dokumentgodkjenning ... på bare noen få minutter. Systemet sender automatisk varsler via SMS eller e-post når dokumenter oppdateres, noe som hjelper folk med proaktivt å overvåke uten å måtte gå til administrative etater.

For tjenestemenn og embetsmenn bidrar VNPT-iGate til å redusere mengden papirarbeid, optimalisere arbeidsprosesser, forbedre produktivitet og servicekvalitet. Alle operasjoner registreres og spores, noe som sikrer åpenhet og publisitet, og kan kontrolleres og overvåkes. Systemet integrerer også statistiske rapporter og sanntidsdataanalyse, som støtter ledere på alle nivåer i å ta beslutninger, evaluere arbeidseffektivitet og raskt håndtere "flaskehalser" i prosessen med å håndtere dokumenter.

Spesielt med bruken av kunstig intelligens (KI) i dataanalyse og forslag til filbehandling, beveger VNPT-iGate seg gradvis mot en «smart administrasjonsmodell», der teknologi støtter folk i å ta beslutninger raskere, mer nøyaktig og mer transparent.

Programvare som hjelper innbyggere med å slå opp administrative prosedyrer, slå opp dokumenter, sende inn dokumenter på nett og offentliggjøre statusen for behandling av dokumenter.

Takket være sine enestående fordeler har VNPT-iGate blitt distribuert i mange provinser og byer over hele landet, og betjener millioner av transaksjoner hvert år, og støtter effektivt hundretusenvis av embetsmenn og millioner av mennesker og bedrifter. Mange lokaliteter anser dette som den viktigste plattformen i den provinsielle strategien for digital transformasjon, og bidrar til å forbedre den administrative reformindeksen (PAR-indeksen) og den digitale transformasjonen (DTI).

VNPT stopper ikke bare med å tilby programvare, men fortsetter også å investere i, forbedre og utvide VNPT-iGate i retning av en «one-stop-shop – mange verktøy – når som helst, hvor som helst», som møter de økende behovene til mennesker og bedrifter i den digitale tidsalderen. Derfra har VNPT-iGate gradvis blitt en viktig kjerne i den administrative reformen og den nasjonale digitale transformasjonen, og bidrar til å bringe Vietnam nærmere målet om digital forvaltning – digital økonomi – digitalt samfunn.

Senter for vitenskaps- og teknologikommunikasjon

Kilde: https://mst.gov.vn/vnpt-igate-hat-nhan-thuc-day-cai-cach-hanh-chinh-va-chuyen-doi-so-quoc-gia-197251018234554784.htm