Forespørsel om å gjennomgå prosessen for mottak og håndtering av akuttpasienter

Helsedepartementet krever at medisinske undersøkelses- og behandlingsinstitusjoner snarest gjennomgår og fullt ut implementerer tiltak for å sikre sikkerhet og orden som foreskrevet i artikkel 114 i loven om medisinsk undersøkelse og behandling av 2023.

Den 13. mai, som svar på situasjonen der medisinsk personell ved en rekke medisinske undersøkelses- og behandlingsfasiliteter ble overfalt av pasienters pårørende mens de var på vakt, sendte Helsedepartementet en offisiell melding til direktørene for helsedepartementet i provinser og byer og sykehusledere angående styrking av sikkerheten for pasienter og medisinsk personell ved medisinske undersøkelses- og behandlingsfasiliteter.

Helsedepartementet påla helseinstitusjonene å snarest gjennomgå og fullt ut implementere tiltak for å sikre sikkerhet og orden som foreskrevet i artikkel 114 i loven om medisinsk undersøkelse og behandling fra 2023; samtidig proaktivt utvikle planer for å forebygge og reagere på situasjoner som kan forårsake forstyrrelser eller skade for helsepersonell.

Bilder fra klippet av overfallet på helsepersonell ved Thanh Ba distriktsmedisinske senter ( Phu Tho )

Enheter må raskt installere og vedlikeholde sikkerhetskamerasystemer i viktige områder som undersøkelsesavdelinger, akuttmottak, korridorer, tjenesteområder og inngangsporter; organisere nok sikkerhetsstyrker til å jobbe døgnet rundt på viktige steder, og sikre proaktiv håndtering av alle oppstående situasjoner; og koordinere tett med politiet og lokale myndigheter for raskt å oppdage og håndtere lovbrudd i det medisinske miljøet.

Helsedepartementet krever spesielt at medisinske undersøkelses- og behandlingsinstitusjoner gjennomgår prosessen for mottak, håndtering av nødstilfeller, medisinsk undersøkelse og behandling, og mekanismen for informasjonsutveksling mellom medisinsk personell og pasienter og deres familier; og at de øker bruken av informasjonsteknologi i ledelsen, for eksempel: implementering av elektroniske pasientjournaler, registrering for nettbaserte undersøkelser og undersøkelser i henhold til spesifikke tidsrammer er effektive løsninger for å redusere ventetid, begrense overbelastning og minimere risikoen for unødvendige konflikter.

I tillegg til tekniske og juridiske løsninger krever Helsedepartementet at institusjoner fokuserer på å utdanne i yrkesetikk, bygge en atferdskultur på sykehus, organisere periodisk opplæring i kommunikasjonsferdigheter og håndtering av situasjoner for medisinsk personell, og strengt håndtere brudd på profesjonelle forskrifter og etikk.

Siden begynnelsen av 2025 har landet registrert tre tilfeller av overfall på helsepersonell i tjeneste. Mer spesifikt: ved Chu Se District Medical Center (Gia Lai) 31. mars, ved Thanh Ba District Medical Center (Phu Tho) 28. april og ved Nam Dinh Provincial General Hospital 3. mai.

Ifølge Helsedepartementet påvirker disse hendelsene ikke bare orden og sikkerhet på sykehusene, men truer også helsepersonellet direkte mens de er på vakt. De påvirker undersøkelses- og behandlingsprosessen alvorlig, og reduserer arbeidsmotivasjonen og engasjementet til helsepersonellet.

NASJONALT ETABLISERT

Kilde: https://www.sggp.org.vn/yeu-cau-ra-soat-quy-trinh-tiep-nhan-xu-tri-cap-cuu-nguoi-benh-post795001.html