99% przedstawicieli generacji Z ufa sztucznej inteligencji podczas planowania podróży

Sztuczna inteligencja (AI) staje się niezastąpionym „asystentem” w podróżach pokolenia Z. To niezwykły wynik, jaki można wyczytać z najnowszego raportu opublikowanego przez Booking.com.

99% przedstawicieli generacji Z ufa sztucznej inteligencji podczas planowania podróży

Według badania, aż 99% przedstawicieli pokolenia Z korzysta ze sztucznej inteligencji na etapie przygotowań do podróży – od wyszukiwania informacji o destynacjach, przez otrzymywanie spersonalizowanych rekomendacji, po określanie właściwego czasu wyjazdu. Co ciekawe, podobny odsetek nadal korzysta ze sztucznej inteligencji nawet po dotarciu na miejsce, głównie w celu wsparcia tłumaczeń językowych, obsługi oznakowania, menu lub interakcji z lokalnymi mieszkańcami (53%), a także w celu poznania atrakcji turystycznych (47%).

Po zakończeniu podróży 96% przedstawicieli generacji Z nadal korzysta ze sztucznej inteligencji, głównie po to, by znaleźć inspirację na kolejną podróż lub napisać recenzję swojego doświadczenia.

„Sztuczna inteligencja zmienia sposób, w jaki millenialsi podróżują – od planowania po czerpanie przyjemności z podróży. Oczekujemy, że ta technologia będzie nadal inspirować i motywować pokolenie Z do podejmowania kolejnych podróży” – powiedział Branavan Aruljothi, Country Manager Booking.com w Wietnamie.

Szybkie wdrażanie i wykorzystywanie sztucznej inteligencji w podróżach przez pokolenie Z wynika z głębokiego zaangażowania w tę technologię w życiu codziennym. Raport pokazuje, że 75% przedstawicieli pokolenia Z korzysta codziennie z wyszukiwarek zintegrowanych ze sztuczną inteligencją, 66% regularnie korzysta z generatywnej sztucznej inteligencji, takiej jak ChatGPT i Gemini, 59% otrzymuje inteligentne rekomendacje od Netflixa i Spotify, a 70% korzysta z inteligentnych urządzeń w domu.

Pomimo otwartości na technologię, Generacja Z nadal zachowuje ostrożność. Około 93% wyraziło obawy dotyczące prywatności danych, ryzyka zastąpienia miejsc pracy przez sztuczną inteligencję oraz potencjalnej stronniczości w doświadczeniach podróżniczych. To pokazuje, że są oni nie tylko aktywnymi użytkownikami, ale także oczekują przejrzystości i uczciwości od dostawców usług.

Badanie przeprowadzono na ponad 37 000 osób na 33 rynkach, w tym 1004 uczestnikach z Wietnamu. Wyniki te potwierdzają rosnącą rolę sztucznej inteligencji w branży turystycznej, zwłaszcza że pokolenie Z kształtuje nowe trendy w zakresie doświadczeń: spersonalizowane, płynne i inspirujące.

MAI AN

Źródło: https://www.sggp.org.vn/99-gen-z-tin-tuong-ai-khi-lap-ke-hoach-du-lich-post812537.html