Sztuczna inteligencja i przeszkody dla wietnamskich firm

Zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) nie jest już przyszłościowym trendem, lecz obecnym wymogiem zwiększania efektywności operacyjnej i wyników biznesowych przedsiębiorstw.

Nie gotowy, zdezorientowany

Pan Pham Tuan Anh, przedstawiciel Centrum Sztucznej Inteligencji w TMA Technology Group, powiedział, że według raportu McKinsey & Company, w którym przebadano 1363 przedsiębiorstwa na całym świecie pod kątem zastosowań sztucznej inteligencji, 72% przedsiębiorstw zastosowało tę technologię w co najmniej jednym dziale.

Jednakże badania przeprowadzone w Wietnamie pokazują, że większość firm, zwłaszcza małych i średnich, nie jest gotowa i nadal nie jest zdezorientowana, jeśli chodzi o wdrażanie sztucznej inteligencji.

Powody wynikają z braku możliwości zorganizowania kapitału i zasobów ludzkich oraz trudności w dostępie do dużych ilości danych z różnych źródeł, takich jak Google Drive, Excel...

Wiele małych i średnich przedsiębiorstw, wspominając o zastosowaniach sztucznej inteligencji, od razu myśli o bardzo wysokich kosztach, ale w rzeczywistości koszty te są znikome w porównaniu z kosztami transformacji cyfrowej i analizy danych.

Przedsiębiorstwa wahają się przed inwestowaniem w aplikacje AI, ponieważ obawiają się, że ich wydajność nie będzie wysoka, a narzędzie to musi spełniać duże potrzeby przedsiębiorstw, podczas gdy AI wymaga szkolenia w zakresie rozumienia danych przedsiębiorstwa” – analizuje pan Tuan Anh.

Pani Nguyen Ngoc Le, przedstawicielka MISA Joint Stock Company, stwierdziła, że ​​97% małych i średnich przedsiębiorstw w Wietnamie napotyka problemy ze stosowaniem sztucznej inteligencji (AI). Po pierwsze, większość przedsiębiorstw przechowuje dane w wielu plikach, podzielonych na wiele plików, co utrudnia kontrolę ich dokładności, podczas gdy AI potrzebuje scentralizowanych danych do analizy.

Po drugie, wraz ze wzrostem wielkości firm, narzędzia AI nie są w stanie sprostać zapotrzebowaniu, a im więcej zainwestują, tym wyższe będą koszty, nie wspominając o trudnościach z dziedziczeniem danych. Po trzecie, firmy wykorzystują AI głównie w niektórych działach, takich jak księgowość, zasoby ludzkie, sprzedaż, operacje itp., co powoduje brak synchronizacji w operacjach biznesowych. Wreszcie, firmy nie inwestują w systemy AI z powodu wysokich kosztów lub, jeśli zainwestują zbyt dużo, nie wykorzystując wszystkich funkcji, będzie to stratą czasu.

Firmy poznają urządzenia integrujące sztuczną inteligencję. Zdjęcie: HOANG TRIEU

Według właściciela firmy produkującej tworzywa sztuczne w Ho Chi Minh, rzeczywiste korzyści z zastosowania sztucznej inteligencji w biznesie są obecnie niejasne. Ponadto, aby wdrożyć tę inteligentną technologię, konieczne jest inwestowanie w zasoby szkoleniowe i operacyjne.

„Wykorzystanie sztucznej inteligencji wiąże się również z wyzwaniami w zakresie bezpieczeństwa danych i integracji systemów AI z obecną infrastrukturą przedsiębiorstwa” – zastanawiał się właściciel firmy.

Podczas niedawnych warsztatów na temat zastosowań sztucznej inteligencji w przedsiębiorstwach, zorganizowanych przez Quang Trung Software Park, pan Phan Tan Quoc, zastępca dyrektora programu innowacji KPMG w Wietnamie, zauważył, że powszechną postawą wielu przedsiębiorstw, zwłaszcza małych i średnich, jest strach przed zastosowaniem sztucznej inteligencji ze względu na „strach przed zastąpieniem”.

„Myślą, że nadejdzie czas, kiedy sztuczna inteligencja będzie pełnić rolę prezesa i sprawi, że ludzie staną się zbędni. Pracownicy boją się korzystać ze sztucznej inteligencji z obawy przed utratą pracy. Zwłaszcza firmom o stabilnych rocznych zyskach brakuje motywacji do innowacji” – zauważył pan Quoc.

Jakie rozwiązania są wspierane?

Według pani Nguyen Ngoc Le, aby zachęcić firmy do stosowania sztucznej inteligencji, konieczne jest szerokie rozpowszechnienie wśród liderów biznesowych korzyści płynących z tej technologii. Na przykład, sztuczna inteligencja może pomóc działowi księgowości automatycznie uzgadniać faktury z nieprawidłowymi informacjami lub ostrzegać o informacjach, które firma posiada lub jest w trakcie likwidacji, przyczyniając się w ten sposób do niemal całkowitej przejrzystości informacji i zapewnienia rzetelności faktur.

Sztuczna inteligencja może również pomóc działowi sprzedaży w analizie danych klientów, aby podpowiadać klientom, jakie produkty i usługi warto polecić im do kupienia lub skorzystania następnym razem...

„Przedsiębiorstwa muszą brać pod uwagę długoterminowe korzyści płynące z wykorzystania sztucznej inteligencji, zamiast oceniać początkowe koszty. Zastosowanie sztucznej inteligencji pomoże firmom rozwijać się szybko i w sposób zrównoważony, zgodnie z obecnymi trendami. Jeśli będą się wahać, firmy będą się rozwijać powoli” – ostrzegała pani Le.

Według pana Phama Tuana Anha, przedsiębiorstwa muszą jasno określić cel wdrożenia sztucznej inteligencji (AI), w jakim celu, w jakiej dziedzinie i jak długo, a następnie opracować rozsądny plan działania. Ponadto, aby uniknąć sytuacji „zatrzymania się w połowie drogi” podczas wdrażania AI, przedsiębiorstwa muszą budować scentralizowane systemy danych.

Pan Hoang Quang Hai, ekspert ds. szkoleń i oceny systemów zarządzania w DNV Business Assurance Vietnam, powiedział, że oprócz inwestowania w technologię sztucznej inteligencji, przedsiębiorstwa muszą opracować rygorystyczny system zarządzania zgodny z międzynarodowymi standardami lub opracowanymi ramami zarządzania sztuczną inteligencją.

Pomaga to nie tylko zoptymalizować wydajność operacyjną, ułatwić rozwój i wdrażanie sztucznej inteligencji krok po kroku, ale także chroni przedsiębiorstwa przed ryzykiem związanym z użytkowaniem lub rozwojem tej technologii.

Źródło: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm