Sztuczna inteligencja i przeszkody dla wietnamskich firm

Zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) nie jest już przyszłościowym trendem, lecz obecnym wymogiem zwiększania efektywności operacyjnej i wyników biznesowych przedsiębiorstw.

Niegotowy, zdezorientowany

Pan Pham Tuan Anh, przedstawiciel Centrum Sztucznej Inteligencji w TMA Technology Group, powiedział, że według raportu McKinsey & Company, w którym przebadano 1363 przedsiębiorstwa na całym świecie pod kątem zastosowań sztucznej inteligencji, 72% przedsiębiorstw zastosowało tę technologię w co najmniej jednym dziale.

Jednakże badania przeprowadzone w Wietnamie pokazują, że większość firm, zwłaszcza małych i średnich, nie jest gotowa i nadal nie jest zdezorientowana, jeśli chodzi o wdrażanie sztucznej inteligencji.

Jako powody podano brak kapitału i zasobów ludzkich, trudności w posiadaniu dużych zbiorów danych z różnych źródeł, takich jak Google Drive, Excel...

Wiele małych i średnich przedsiębiorstw, wspominając o zastosowaniach sztucznej inteligencji, od razu myśli o bardzo wysokich kosztach, ale w rzeczywistości koszty te są znikome w porównaniu z kosztami transformacji cyfrowej i analizy danych.

Przedsiębiorstwa wahają się przed inwestowaniem w aplikacje AI, ponieważ obawiają się, że ich wydajność nie będzie wysoka, a narzędzie to musi spełniać duże potrzeby przedsiębiorstw, podczas gdy AI wymaga szkolenia w zakresie rozumienia danych przedsiębiorstwa” – analizuje pan Tuan Anh.

Pani Nguyen Ngoc Le, przedstawicielka MISA Joint Stock Company, stwierdziła, że ​​97% małych i średnich przedsiębiorstw w Wietnamie napotyka problemy ze stosowaniem sztucznej inteligencji (AI). Po pierwsze, większość przedsiębiorstw przechowuje dane w wielu plikach, podzielonych na wiele plików, co utrudnia kontrolę ich dokładności, podczas gdy sztuczna inteligencja wymaga scentralizowanych danych do analizy.

Po drugie, wraz ze wzrostem wielkości firm, narzędzia AI nie są w stanie sprostać zapotrzebowaniu, a im więcej zainwestują, tym wyższe będą koszty, nie wspominając o trudnościach z dziedziczeniem danych. Po trzecie, firmy wykorzystują AI głównie w niektórych działach, takich jak księgowość, kadry, sprzedaż, operacje itp., co powoduje asynchroniczność w działaniu. Wreszcie, firmy nie inwestują w systemy AI z powodu wysokich kosztów lub, jeśli zainwestują zbyt dużo, nie wykorzystując wszystkich funkcji, będzie to stratą czasu.

Firmy poznają urządzenia integrujące sztuczną inteligencję Zdjęcie: HOANG TRIEU

Według właściciela firmy produkującej tworzywa sztuczne w Ho Chi Minh, rzeczywiste korzyści z zastosowania sztucznej inteligencji w biznesie są obecnie niejasne. Ponadto, aby wdrożyć tę inteligentną technologię, konieczne jest inwestowanie w zasoby szkoleniowe i operacyjne.

„Wykorzystanie sztucznej inteligencji wiąże się również z wyzwaniami w zakresie bezpieczeństwa danych i integracji systemów AI z obecną infrastrukturą przedsiębiorstwa” – zastanawiał się właściciel firmy.

Podczas niedawnych warsztatów na temat zastosowań sztucznej inteligencji w przedsiębiorstwach, zorganizowanych przez Quang Trung Software Park, pan Phan Tan Quoc, zastępca dyrektora programu innowacji KPMG w Wietnamie, zauważył, że powszechną postawą wielu przedsiębiorstw, zwłaszcza małych i średnich, jest strach przed zastosowaniem sztucznej inteligencji ze względu na „strach przed zastąpieniem”.

„Myślą, że nadejdzie czas, kiedy sztuczna inteligencja będzie pełnić rolę prezesa i sprawi, że ludzie staną się zbędni. Pracownicy boją się korzystać ze sztucznej inteligencji, bo boją się utraty pracy. Zwłaszcza firmom o stabilnych rocznych zyskach brakuje motywacji do innowacji” – zauważył pan Quoc.

Jakie rozwiązania są wspierane?

Według pani Nguyen Ngoc Le, aby zachęcić firmy do stosowania sztucznej inteligencji, konieczne jest szerokie rozpowszechnienie wśród liderów biznesowych korzyści, jakie przynosi ta technologia. Na przykład, sztuczna inteligencja może pomóc działowi księgowości automatycznie uzgadniać faktury z nieprawidłowymi informacjami lub ostrzegać o informacjach, które firma posiada lub jest w trakcie likwidacji, przyczyniając się w ten sposób do niemal całkowitej przejrzystości informacji i zapewnienia rzetelności faktur.

Sztuczna inteligencja może również pomóc działowi sprzedaży w analizie danych klientów, aby podpowiadać klientom, jakie produkty i usługi powinni kupić lub wykorzystać w następnej kolejności...

„Firmy muszą brać pod uwagę długoterminowe korzyści płynące z wykorzystania sztucznej inteligencji, zamiast oceniać początkowe koszty. Zastosowanie sztucznej inteligencji pomoże firmom rozwijać się szybko i w sposób zrównoważony, zgodnie z obecnymi trendami. Jeśli będą się wahać, firmy będą się rozwijać powoli” – ostrzegała pani Le.

Według pana Phama Tuana Anha, przedsiębiorstwa muszą jasno określić cel wdrożenia sztucznej inteligencji (AI), w jakim celu, w jakiej dziedzinie i jak długo, a następnie opracować na tej podstawie rozsądny plan działania. Ponadto, aby uniknąć sytuacji „załamania się w połowie drogi” podczas wdrażania AI, przedsiębiorstwa muszą budować scentralizowane systemy danych.

Pan Hoang Quang Hai, ekspert ds. szkoleń i oceny systemów zarządzania w DNV Business Assurance Vietnam, powiedział, że oprócz inwestowania w technologię sztucznej inteligencji, przedsiębiorstwa muszą opracować rygorystyczny system zarządzania zgodny z międzynarodowymi standardami lub opracowanymi ramami zarządzania sztuczną inteligencją.

Pomaga to nie tylko zoptymalizować wydajność operacyjną, ułatwić rozwój i wdrażanie sztucznej inteligencji krok po kroku, ale także chroni przedsiębiorstwa przed ryzykiem związanym z użytkowaniem lub rozwojem tej technologii.

Źródło: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm