An Giang: Kreatywny rząd, towarzyszący ludziom

Reforma administracyjna związana z transformacją cyfrową została uznana przez prowincję An Giang za ważny przełom, przyczyniający się do budowy sprawnej, profesjonalnej i nowoczesnej administracji. Dzięki dużej determinacji politycznej prowincja skonkretyzowała rezolucję Partii, wprowadzając synchroniczne rozwiązania, co doprowadziło do wyraźnej zmiany w służbie obywatelom i towarzyszącym im przedsiębiorstwom.

Usprawniony aparat, sprawna obsługa

Wdrażając rezolucję nr 18-NQ/TW w sprawie struktury organizacyjnej, rezolucję nr 57-NQ/TW w sprawie nauki, technologii i innowacji oraz rezolucję nr 60-NQ/TW w sprawie dwupoziomowego systemu administracji, prowincja An Giang wdrożyła wiele synchronicznych rozwiązań. Po połączeniu prowincja ma powierzchnię 9888 km², populację blisko 5 milionów ludzi i 102 jednostki administracyjne na poziomie gminy. Dwupoziomowy system administracji działa sprawnie, stabilnie, sprawnie i efektywnie.

Ludzie przychodzą załatwić sprawy urzędowe do Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji An Giang . Procedury są szybkie i przejrzyste.

Jednocześnie reforma procedur administracyjnych jest promowana na platformie technologii cyfrowej . 100% jednostek administracyjnych od województwa po gminę obsługuje procedury w środowisku elektronicznym; dane są połączone i przesyłane do Krajowego Portalu Usług Publicznych oraz Krajowej Bazy Danych Ludnościowych. To wyraźny dowód na silną transformację w kierownictwie i kierowaniu reformą administracyjną.

W Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji atmosfera pracy jest zawsze dynamiczna, ale uporządkowana. Każda sprawa jest przyjmowana i rozpatrywana szybko, publicznie i transparentnie. Pan Le Truong Son, Dyrektor Centrum, Zastępca Szefa Biura Komitetu Ludowego Prowincji An Giang, powiedział: „Centrum zawsze stawia sobie za cel zadowolenie ludzi i firm. Upubliczniamy i transparentnie rozpatrujemy procedury, intensywnie korzystamy z technologii cyfrowych, minimalizujemy czas rozpatrywania spraw, aby reforma administracyjna mogła naprawdę wejść w życie”.

Ludzie są sercem innowacji

Prowincja An Giang nie tylko zmienia proces, ale również zwraca szczególną uwagę na czynnik ludzki. Pracownicy i urzędnicy są szkoleni i rozwijani w zakresie umiejętności cyfrowych, jednocześnie praktykując styl obsługi, biorąc pod uwagę zadowolenie ludzi jako ważne kryterium. Na poziomie lokalnym wielu urzędników odwiedza gospodarstwa domowe, aby udzielać porad dotyczących korzystania z internetu, pomagając osobom starszym lub mającym trudności z poruszaniem się w wygodniejszym dostępie do usług publicznych.

Funkcjonariusze policji pomagają mieszkańcom korzystać z usług publicznych świadczonych online w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji An Giang.

Pani Ngo Thi My Xuyen, urzędniczka Ludowego Komitetu Gminy Giong Rieng , powiedziała: „Na początku wiele osób było niepewnych co do usług publicznych online. Odwiedzaliśmy ich domy, aby ich pokierować i promować rolę lokalnego zespołu ds. technologii cyfrowych w wiosce. Teraz nawet osoby starsze znają się na tym, co znacznie zmniejsza natłok papierowych dokumentów”.

Pani Tran Kim Thuy (71 lat), mieszkanka wioski So Tai, wyraziła swoje zadowolenie: „Wcześniej, aby uzyskać pozwolenie na budowę, musiałam udać się do urzędu gminy, co było kosztowne i czasochłonne. Teraz urzędnicy gminy przyjeżdżają do mnie, aby poprowadzić mnie krok po kroku. Mogę złożyć wniosek bezpośrednio w urzędzie gminy i szybko otrzymać wyniki. Najbardziej cenię sobie zaangażowanie i dbałość o szczegóły, dzięki którym ludzie czują się bezpiecznie, wyraźnie dostrzegając innowacyjność i bliskość rządu”.

Prowincja An Giang zainicjowała również ruch „Edukacja cyfrowa dla wszystkich”, uruchamiając aplikację SmartAnGiang, która ułatwia zakładanie cyfrowych kont płatniczych. Wsparcie objęło ponad 10 200 osób, co umożliwiło wygodne dokonywanie transakcji w domu; 100% agencji i jednostek w prowincji dokonywało płatności wynagrodzeń i opłat za pośrednictwem banków. Ponad 20 000 aktywowanych elektronicznych kont służb publicznych pomogło również urzędnikom zmniejszyć presję związaną z papierkową robotą, skupiając się bardziej na służeniu ludziom. Dzięki temu wskaźnik reformy administracyjnej osiągnął 84,32%, a wskaźnik satysfakcji 82,17%.

Zaangażowani pracownicy zapewniają doradztwo u podstaw, pokazując reformę administracyjną skoncentrowaną na ludziach.

Zastępca Sekretarza Prowincjonalnego Komitetu Partii, Przewodniczący Komitetu Ludowego prowincji An Giang , Ho Van Mung, powiedział, że po zakończeniu organizacji jednostek administracyjnych i wprowadzeniu dwupoziomowego rządu, aparat prowincji funkcjonuje stabilnie, sprawnie, skutecznie i efektywnie. Rady Ludowe wszystkich szczebli coraz bardziej wzmacniają swoją rolę jako państwowych organów władzy w regionie, sprawnie instytucjonalizując politykę i rezolucje, a jednocześnie wzmacniając nadzór, zapewniając dyscyplinę i przejrzystość. Komitety Ludowe wszystkich szczebli również unowocześniły swoje metody zarządzania, przyczyniły się do rozwoju, służyły ludziom i wspierały biznes.

Reforma administracyjna jest uznawana za przełom. 100% agencji administracyjnych realizuje procedury w środowisku elektronicznym, a dane są powiązane z Krajowym Portalem Usług Publicznych i Krajową Bazą Danych Ludnościowych. Wskaźniki reformy administracyjnej i poziom zadowolenia obywateli wzrosły. An Giang jest zdeterminowany, aby kontynuować rozwój e-administracji, administracji cyfrowej , ulepszać otoczenie inwestycyjne, zwiększać konkurencyjność i dążyć do nowoczesnej, profesjonalnej administracji, najlepiej służącej obywatelom.

Artykuł i zdjęcia: BICH THUY

Source: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chinh-quyen-kien-tao-dong-hanh-cung-nguo-i-dan-a462131.html