Ubezpieczenia bankowe: nowe regulacje i kwestie do rozwiązania

(NLDO) – Delegaci Zgromadzenia Narodowego zaproponowali całkowity zakaz zmuszania klientów do wykupywania ubezpieczeń w przypadku zaciągania pożyczek kapitałowych.

18 listopada, kontynuując X sesję, Zgromadzenie Narodowe obradowało na sali nad projektem ustawy zmieniającej i uzupełniającej szereg artykułów ustawy o działalności ubezpieczeniowej.

Delegat Ha Sy Huan wziął udział w dyskusji w sali. Zdjęcie: Pham Thang

Uczestniczący w dyskusji delegat Ha Sy Huan (delegacja Thai Nguyen ) był zainteresowany regulacjami dotyczącymi nadzoru nad działalnością ubezpieczeniową prowadzoną przez banki. Okólnik nr 34 Banku Państwowego z dnia 30 czerwca 2024 r. stanowi, że banki komercyjne i oddziały banków zagranicznych prowadzą działalność agencyjną w zakresie ubezpieczeń zgodnie z przepisami ustawy o działalności ubezpieczeniowej i dokumentami wykonawczymi.

Jednak, jak wynika z praktyki, delegat Huan stwierdził, że nadal istnieje sytuacja „zmuszania” klientów do zakupu ubezpieczenia przy pożyczaniu pieniędzy. Dlatego zalecił, aby przy nowelizacji ustawy wprowadzić ścisłe ramy prawne dla działalności ubezpieczeniowej prowadzonej przez banki, z uwzględnieniem ścisłego nadzoru i sankcji, chroniących prawa i uzasadnione interesy uczestników rynku ubezpieczeniowego.

Delegacja Thai Nguyen zaproponowała jasne regulacje dotyczące przejrzystości między działalnością doradztwa ubezpieczeniowego a udzielaniem pożyczek i mobilizacją kapitału przez banki, a także bezwzględny zakaz wymuszania zakupu ubezpieczenia przy zaciąganiu pożyczek. Jednocześnie należy zaostrzyć sankcje wobec banków i towarzystw ubezpieczeniowych naruszających zasady doradztwa.

Przemawiając na spotkaniu delegat Nguyen Huu Thong (delegacja Lam Dong ) stwierdził, że projekt ustawy został uzupełniony w kierunku umożliwienia osobom, które są agentami ubezpieczeniowymi towarzystw ubezpieczeń na życie, jednoczesnego działania jako agenci dystrybuujący ubezpieczenia zdrowotne i ubezpieczenia inne niż na życie innych towarzystw ubezpieczeniowych i odwrotnie.

Pan Nguyen Huu Thong przyznał, że mechanizm cross-sellingu produktów ubezpieczeniowych w obecnym systemie nadzoru nad działalnością agencji ubezpieczeniowych nadal ma wiele niedociągnięć, a regulacja ta niesie ze sobą potencjalne ryzyko i konflikty interesów. Według pana Thonga, w rzeczywistości ludzie nadal narzekają na to, że doradza im się niewłaściwe produkty i są zmuszani do zakupu ubezpieczeń za pośrednictwem kanałów bankowych i agencyjnych.

W związku z tym obawia się, że jeśli cross-selling zostanie rozszerzony bez wzmocnienia wymogów prawnych i mechanizmów kontroli, trudno będzie przezwyciężyć tę sytuację. Delegat z Lam Dong zasugerował, że jeśli agencja projektująca ustawę nadal będzie chciała zezwolić na cross-selling, projekt ustawy powinien zawierać bardziej rygorystyczny mechanizm wiążący.

Minister Nguyen Van Thang uczestniczył w wyjaśnianiu i doprecyzowywaniu szeregu kwestii poruszonych przez deputowanych Zgromadzenia Narodowego. Zdjęcie: Pham Thang

Uczestnicząc w wyjaśnianiu i doprecyzowywaniu kwestii podniesionych przez delegatów Zgromadzenia Narodowego, minister finansów Nguyen Van Thang stwierdził, że ostatnio zdarzały się sytuacje, w których pracownicy banków mylili produkty ubezpieczeniowe z bankowymi.

Zdaniem Ministra, Ustawa o instytucjach kredytowych jednoznacznie zakazuje instytucjom kredytowym, oddziałom zagranicznym, kierownikom, pracownikom, specjalistom kredytowym i oddziałom banków zagranicznych łączenia sprzedaży nieobowiązkowych produktów ubezpieczeniowych ze świadczeniem produktów i usług bankowych w jakiejkolwiek formie.

Z drugiej strony, Ustawa o działalności ubezpieczeniowej również surowo zabrania stosowania gróźb i przymusu do zawierania umów ubezpieczeniowych. Jednocześnie dokumenty regulacyjne ściśle regulują kwestie doradztwa i ewidencji w celu poprawy jakości usług agentów.

Minister Nguyen Van Thang podkreślił, że Ministerstwo Finansów będzie nadal kontrolować i rozpatrywać naruszenia w działalności ubezpieczeniowej oraz występować do właściwych organów z wnioskiem o wydanie przepisów mających na celu ograniczenie tej sytuacji.

Source: https://nld.com.vn/nguoi-dan-bi-ep-mua-bao-hiem-khi-vay-von-bo-truong-bo-tai-chinh-noi-gi-196251118122518884.htm