Transformacja cyfrowa w przedsiębiorstwach wietnamskich: duża rozbieżność między oczekiwaniami a rzeczywistością

Proces transformacji cyfrowej w wietnamskich przedsiębiorstwach napotyka wiele wyzwań, co tworzy dużą rozbieżność między oczekiwaniami a rzeczywistością. Badanie pokazuje, że ponad 2/3 przedsiębiorstw nie nadąża za zmianami, wciąż będąc na podstawowym poziomie aplikacyjnym. Główne bariery wynikają ze świadomości kierownictwa, braku jasnego planu działania oraz lęku pracowników przed zmianami. Kluczem do sukcesu jest nastawienie i determinacja całego zespołu.

Stan obecny i główne bariery

Według niedawnego badania krajowego przeprowadzonego przez Stowarzyszenie Małych i Średnich Przedsiębiorstw we współpracy z Departamentem Gospodarki Cyfrowej i Społeczeństwa ( Ministerstwo Nauki i Technologii ), proces transformacji cyfrowej w Wietnamie wciąż stoi przed wieloma wyzwaniami. Obecnie ponad 5% firm nie rozpoczęło jeszcze transformacji cyfrowej. Co ciekawe, aż 69% firm podeszło do transformacji cyfrowej jedynie na poziomie podstawowych aplikacji, takich jak poczta e-mail czy oprogramowanie księgowe. Oznacza to, że ponad 2/3 firm w Wietnamie nie nadążyło za tym nieuniknionym procesem.

Jedną z największych barier jest brak świadomości i determinacji liderów biznesowych, a także wsparcia pracowników w systemie. Ponadto wiele firm nie wie, od czego i jak rozpocząć transformację cyfrową. Rynek oferuje wiele rozwiązań, ale firmy nie wiedzą, które narzędzie najlepiej odpowiada ich potrzebom, co uniemożliwia im znalezienie wyjścia z tej sytuacji.

Zdjęcie ilustracyjne.

W rzeczywistości wiele firm rozpoczęło transformację cyfrową, ale nadal wdraża technologię w sposób fragmentaryczny. Na przykład, jedna firma korzysta nawet z 5 oddzielnych programów i skomplikowanych procedur, co sprawia, że ​​system jest niezsynchronizowany i trudny w zarządzaniu.

Pan Nguyen Quang Duc, Dyrektor Generalny ICOLanguage Joint Stock Company, powiedział: „Korzystanie z wielu programów generuje więcej problemów i zajmuje więcej czasu. Ponieważ programy nie są ze sobą połączone, klient może być zmuszony do wprowadzenia informacji co najmniej dwa razy”.

Zamiast budować całościową strategię, wiele firm poszukuje jedynie narzędzi do rozwiązywania bieżących problemów każdego działu, co prowadzi do braku synchronizacji i nieefektywności systemu. Co więcej, barierą jest również niepewność i strach przed zmianami w części kadr, gdy uważają, że transformacja cyfrowa jest zbyt trudna.

Największą przeszkodą, która sprawia, że ​​firmy wahają się, jest brak jasnej mapy drogowej. Brak kierunku sprawia, że ​​każda eksperymentalna inwestycja jest ryzykowna i marnotrawstwem zasobów, zwłaszcza dla małych i średnich przedsiębiorstw, które i tak mają ograniczone zasoby finansowe i kadrowe.

Według pani Nguyen Thu Giang – wiceprezes i sekretarz generalnej Wietnamskiego Stowarzyszenia Oprogramowania i Usług IT: „Transformacja cyfrowa to nie tyle historia technologii, co historia tego, jak ludzie reagują na zmiany i dostrzegają ich korzyści. Na wczesnym etapie możemy dostrzec jedynie niewielkie zmiany, ale w dłuższej perspektywie korzyści i efektywność będą coraz większe”.

Dodatkowo, problemem jest niedobór personelu z wiedzą techniczną niezbędną do obsługi i znalezienia odpowiednich rozwiązań technologicznych. Firmy muszą stale równoważyć korzyści i koszty. W sytuacji, gdy koszty pracy są nadal niskie, a presja konkurencyjna na rynku nie jest wystarczająco silna, firmy nie mają silnej motywacji do wejścia w gospodarkę cyfrową. Przeszkody w postaci początkowych kosztów inwestycyjnych i operacyjnych, przy niskich marżach zysku, również sprawiają, że wiele małych firm waha się przed podjęciem decyzji.

Wreszcie, dużym problemem jest ryzyko cyberbezpieczeństwa i wycieku danych biznesowych w przypadku przeniesienia całej działalności do środowiska cyfrowego.

Rozwiązania i kierunki na przyszłość

Obecnie w Wietnamie istnieje wiele rodzajów przedsiębiorstw, z których większość stanowią małe, mikroprzedsiębiorstwa i gospodarstwa domowe. Wiele z tych jednostek, takich jak bary z makaronem, kawiarnie itp., jest również uważanych za „krwiobieg” gospodarki, ale trudno od razu mówić o „transformacji cyfrowej” ze względu na specyficzną kulturę konsumpcyjną Wietnamczyków, którzy nadal preferują doświadczenia w realnym życiu.

Według pana Nguyena Kim Hunga – wiceprezesa Wietnamskiego Stowarzyszenia Małych i Średnich Przedsiębiorstw – opóźnienie w transformacji cyfrowej narazi firmy na wiele zagrożeń w obecnym kontekście konkurencyjnym. Prawo konkurencji nie czeka bowiem na nikogo.

„Transformacja cyfrowa jest nieunikniona i naturalna, a także stanowi najważniejszą przewagę konkurencyjną w strategii rozwoju firmy” – stwierdził pan Hung.

Eksperci uważają również, że problem nie leży w pytaniu firm, co robić, ponieważ to one inwestują w biznes. Chodzi raczej o stworzenie środowiska, instytucji, która prowadzi do równości, przejrzystości i konkurencji. Najbardziej fundamentalnym rozwiązaniem jest zmiana sposobu myślenia właścicieli firm i całego systemu kadr.

Jednocześnie konieczne jest zachęcanie i promowanie przedsiębiorstw, aby dążyły do ​​przejrzystości i uczciwego środowiska konkurencyjnego. Wtedy cyfrowa transformacja będzie naturalnie zachodzić w każdym zakątku i obszarze działalności biznesowej przedsiębiorstwa…

Jednocześnie, aby pokonać obecne bariery, firmy muszą opracować kompleksowy plan transformacji cyfrowej, koncentrując się zarówno na technologii, jak i na ludziach. Inwestowanie w szkolenia pracowników w zakresie obsługi narzędzi cyfrowych i zmniejszania obaw przed zmianami pomoże zwiększyć efektywność wdrażania. Jednocześnie wybór zintegrowanych rozwiązań technologicznych, które łączą różne działy, jest kluczem do ograniczenia fragmentacji i zapewnienia spójności zarządzania.

Oprócz działań wewnętrznych, firmy powinny również korzystać z polityki wsparcia ze strony rządu , stowarzyszeń branżowych i funduszy innowacyjnych, aby zmniejszyć obciążenie kosztami początkowymi. Zbudowanie solidnej strategii cyberbezpieczeństwa, w połączeniu z transparentną kulturą korporacyjną i uczciwą konkurencją, zbuduje zaufanie klientów i zachęci całe środowisko do przyłączenia się.

Proces cyfrowej transformacji nie jest już kwestią wyboru, lecz stał się koniecznością, a jego sukces w największym stopniu zależy od innowacyjnego myślenia i pionierskiej roli lidera.

Według gazety Economic and Urban

Source: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-o-doanh-nghiep-viet-khoang-cach-lon-giua-ky-vong-va-thuc-tien-197251019185414655.htm