Szkolenie kadr dla turystyki górskiej: „Klucz” do otwarcia drzwi do zrównoważonego rozwoju źródeł utrzymania

W wielu górskich miejscowościach turystyka społecznościowa otwiera nowe możliwości, pomagając ludziom zmienić sposób życia, zwiększyć dochody i w zrównoważony sposób wyjść z ubóstwa. Jednak ograniczone zasoby ludzkie stanowią „wąskie gardło” hamujące rozwój. Szkolenie mniejszości etnicznych w zakresie umiejętności turystycznych jest uważane za ważne rozwiązanie, pomagające wykorzystać potencjał i uczynić turystykę siłą napędową rozwoju społeczno-gospodarczego.

W turystyce górskiej brakuje wykwalifikowanych zasobów ludzkich

Latem tego roku miasto Phong Nha w prowincji Quang Binh (po włączeniu do prowincji Quang Tri) poinformowało, że w tym czasie w mieście działało 120 hoteli i moteli z około 1210 pokojami. Oprócz tego w mieście działało 160 restauracji, jadłodajni, kawiarni i punktów gastronomicznych... obsługujących turystów. Jednak w szczycie sezonu turystycznego powszechny był niedobór kadr. Aby sprostać zapotrzebowaniu na usługi, wiele firm musiało znaleźć sposoby na pozyskanie pracowników, aby utrzymać działalność.

Przed fuzją górskie destynacje turystyczne, takie jak Phong Nha – Ke Bang, wioska turystyczna Tan Hoa, jaskinia Chau – Khe Nuoc Trong… przyciągały do ​​Quanglandu dużą liczbę turystów. W 2022 roku liczba turystów odwiedzających te tereny sięgnęła prawie 1785 tysięcy; do 2024 roku liczba ta wyniosła 5,2 miliona.

W ostatnich latach wiele górskich wiosek, takich jak Moc Chau (Son La), Sa Pa (Lao Cai), A Luoi (Hue City)… stało się atrakcyjnymi turystycznie miejscami dzięki modelom zakwaterowania, poznawaniu rdzennej kultury i odkrywaniu natury, które przyciągają turystów. Wyjątkowe walory kulturowe, majestatyczne krajobrazy i rustykalny styl życia mieszkańców stanowią niezwykle cenne zasoby dla rozwoju turystyki lokalnej. Jednak pomimo ogromnego potencjału, jego wykorzystanie nie jest adekwatne ze względu na brak dobrze wyszkolonych kadr, od recepcji, gotowania, przewodnictwa, komunikacji, po ochronę środowiska i rozwój typowych produktów.

W wielu wioskach działalność turystyczna jest nadal rozdrobniona i opiera się na spontaniczności. Niektóre rodziny oferują noclegi, ale nie rozumieją standardów bezpieczeństwa i higieny, a nawet mają trudności z komunikacją z turystami. Wielu młodych ludzi chce uczestniczyć w turystyce, ale brakuje im dostępu do specjalistycznych zajęć. Oprócz trudności w zdobywaniu wiedzy i umiejętności, bariery językowe również ograniczają możliwości mieszkańców górskich regionów w kontaktach z turystami zagranicznymi.

Statystyki pokazują, że branża turystyczna potrzebuje 40 000 pracowników rocznie, ale w rzeczywistości podaż gwarantuje jedynie około 20 000 pracowników. Spośród nich pracownicy z wykształceniem wyższym i podyplomowym stanowią zaledwie 9,7%; z wykształceniem podstawowym, średnim i wyższym ponad 50%; z wykształceniem niższym niż podstawowe 39,3%, a tylko 43% ogółu pracowników posiada wykształcenie w dziedzinie turystyki.

Motywacja do redukcji ubóstwa w ramach szkoleń z zakresu turystyki

Aby pokonać powyższe ograniczenia, wiele górskich prowincji wdrożyło programy szkoleń turystycznych przeznaczone specjalnie dla mniejszości etnicznych. Na przykład w prowincji Ha Giang (po połączeniu z prowincją Tuyen Quang), według statystyk, przed fuzją przedsiębiorstwa i placówki turystyczne w prowincji tworzyły miejsca pracy dla dziesiątek tysięcy pracowników wiejskich każdego roku. Prowincja wdrożyła projekt rozwoju zasobów ludzkich w turystyce i uruchomiła 54 kursy szkoleniowe z zakresu turystyki dla blisko 2000 osób.

Szkolenia przyczyniły się do poprawy jakości turystyki i zmiany sposobu myślenia ludzi o zachowaniu tradycyjnej kultury. To nie tylko pomaga turystom zdobyć odmienne i autentyczne doświadczenia, ale także chroni tożsamość narodową w kontekście modernizacji. Niektórzy młodzi górale, po ukończeniu lokalnych kursów dla przewodników turystycznych, stali się „ambasadorami kultury”, oprowadzając turystów po przyrodzie i historii swoich wiosek.

Szkolenia kadr w turystyce otwierają również wiele nowych możliwości zatrudnienia. Zamiast polegać wyłącznie na rolnictwie, ludzie zyskują dodatkowe dochody z zakwaterowania, wyżywienia, transportu, sprzedaży rękodzieła i usług organizacji doświadczeń. Przyczynia się to do zmniejszenia wskaźnika ubóstwa w wielu miejscowościach. Na przykład, modele turystyki społecznościowej w Y Ty (Lao Cai) lub Ma Pi Leng (Tuyen Quang) stworzyły stabilne źródła utrzymania dla setek gospodarstw domowych, pomagając im poprawić jakość życia, zbudować solidne domy, posłać dzieci do szkoły i zainwestować w produkcję.

Source: https://baophapluat.vn/dao-tao-nhan-luc-du-lich-vung-cao-chia-khoa-mo-cua-sinh-ke-phat-trien-ben-vung.html