Promocja wykorzystania technologii informatycznych w rozstrzyganiu postępowań administracyjnych

[reklama_1]

Promowanie wykorzystania technologii informatycznych (IT) w obsłudze procedur administracyjnych (AP) nie tylko poprawia efektywność operacyjną organów państwowych, przynosząc satysfakcję obywatelom i przedsiębiorstwom, ale także przyczynia się do unowocześnienia administracji w kierunku budowania rządu cyfrowego.

Promocja wykorzystania technologii informatycznych w rozstrzyganiu postępowań administracyjnych Urzędnicy i pracownicy służby cywilnej punktu kompleksowej obsługi w mieście Bim Son przyjmują i doradzają osobom zajmującym się procedurami administracyjnymi.

Zwracając uwagę na rozwój infrastruktury technologicznej służącej transformacji cyfrowej, miasto Bim Son stopniowo inwestowało i zapewniało infrastrukturę oraz wyposażenie kadr, urzędników i pracowników sektora publicznego pracujących w środowisku sieciowym. Wyspecjalizowane wydziały i biura Miejskiego Komitetu Ludowego, Komitetów Ludowych gmin i okręgów są podłączone do szerokopasmowego systemu internetowego. Miejski Komitet Ludowy wdrożył systemy LAN, specjalistyczne sieci transmisji danych, zmodernizował je i regularnie konserwował, aby zapewnić mieszkańcom miasta płynny dostęp i korzystanie z Internetu oraz aplikacji cyfrowych. Ponadto miasto zainwestowało w rozbudowę nowoczesnej sieci technologicznej, aby służyć wszystkim wioskom i dzielnicom, służąc przywództwu, kierowaniu i działaniu Komitetu Partii oraz rządu, służąc rozwojowi społeczno- gospodarczemu , zapewnieniu obrony narodowej i bezpieczeństwa, zapobieganiu i zwalczaniu klęsk żywiołowych, poszukiwaniom i ratownictwu, a także zaspokajaniu potrzeb mieszkańców miasta.

Dzięki propagowaniu transformacji cyfrowej, silne zastosowanie IT w obsłudze procedur administracyjnych, zwłaszcza oprogramowania: zarządzania dokumentacją, ewidencji pracy; elektronicznego oprogramowania typu one-stop-shop; oficjalnej poczty e-mail; oprogramowania do śledzenia zadań miasta... pomogło połączyć i służyć organizacjom i osobom prywatnym, tworząc wygodę we wdrażaniu, wyszukiwaniu i monitorowaniu postępu obsługi procedur administracyjnych. Dzięki temu 100% dokumentów i ewidencji pracy Miejskiego Komitetu Ludowego oraz gmin i okręgów jest wymienianych, tworzonych, przetwarzanych, podpisywanych i przechowywanych w środowisku elektronicznym (z wyjątkiem dokumentów zawierających tajemnice państwowe zgodnie z przepisami prawa). 100% dokumentacji do obsługi procedur administracyjnych jest otrzymywanych i obsługiwanych w elektronicznym oprogramowaniu one-stop-shop. 100% kadr, urzędników i pracowników publicznych Miejskiego Komitetu Ludowego, gmin, okręgów... otrzymuje osobiste i organizacyjne certyfikaty cyfrowe; 100% stowarzyszonych jednostek służb publicznych przetwarza pracę i podpisuje cyfrowo w oprogramowaniu TDoffice; 7/7 gmin i okręgów ma systemy sal konferencyjnych online; 100% jednostek wymienia, tworzy, przetwarza i podpisuje cyfrowo dokumenty oraz dokumentację pracy w środowisku elektronicznym. W tym kompleksowym dziale wszystkie informacje i dokumentacja pracy obywateli są odbierane, przechowywane w środowisku elektronicznym i przesyłane za pośrednictwem systemu zarządzania w celu ich rozwiązania, co przyczynia się do poprawy efektywności procedur administracyjnych i zadowolenia obywateli.

Jako że dystrykt Ba Thuoc jest górzysty, a 83,2% jego populacji stanowią mniejszości etniczne, warunki ekonomiczne są nadal trudne. Większość ludzi wciąż nie posiada umiejętności dostępu do Internetu ani obsługi nowoczesnych urządzeń, takich jak smartfony i komputery. Dlatego też, oprócz propagandy i wskazówek dotyczących lokalnego systemu radiowego, mobilnej propagandy i dystrybucji dokumentów na temat korzystania z internetowych usług publicznych, dystrykt Ba Thuoc zorganizował personel, który bezpośrednio pomaga mieszkańcom w zakładaniu kont i rejestrowaniu się w celu przesyłania dokumentów online.

Towarzyszka Le Thi Dung, zastępca szefa biura Komitetu Ludowego Dzielnicy Ba Thuoc, powiedziała: Dzielnica zatrudniła wyspecjalizowany personel, który będzie udzielał porad dotyczących procedur administracyjnych, instruował, jak składać dokumenty i zakładać internetowe konta usług publicznych... W trakcie procesu wdrażania wszelkie napotkane problemy będą koordynowane ze specjalistycznymi wydziałami i biurami, aby były szybko i sprawnie rozwiązywane, zapewniając wygodę i maksymalne wsparcie dla ludzi.

Obecnie Ludowy Komitet dystryktu Ba Thuoc dba o efektywne funkcjonowanie współdzielonego oprogramowania, takiego jak: oprogramowanie do zarządzania dokumentami i ewidencją pracy, śledzenia zadań, oficjalnych e-maili; oprogramowanie do kompleksowej obsługi elektronicznej; 99% dokumentów sporządza się online, wymiana między Powiatowym Komitetem Ludowym a Ludowymi Komitetami Gmin i Miast odbywa się w całości przy użyciu podpisów elektronicznych; aktualizowanie i uzupełnianie wszystkich procedur administracyjnych podlegających szczeblowi dystryktu oraz publikowanie wszystkich obszarów działania, dyrektyw i dokumentów administracyjnych Ludowego Komitetu i Przewodniczącego Ludowego Komitetu na elektronicznej stronie informacyjnej dystryktu; skupianie się na budowaniu zintegrowanych, połączonych ze sobą, współdzielonych platform danych, stopniowe budowanie cyfrowej infrastruktury rządowej, ukończenie budowy osi połączenia dokumentów prowincji...

Aby wdrożyć aplikacje IT w celu efektywnego wykonywania pracy, dystrykt Ba Thuoc regularnie współpracuje z Centrum Technologii Informacyjnych i Komunikacji, Departamentem Informacji i Komunikacji oraz lokalnymi firmami telekomunikacyjnymi w celu uruchomienia szkoleń podnoszących poziom i umiejętności w zakresie aplikacji IT oraz sprawnego korzystania z oprogramowania dla służb publicznych dla pracowników i urzędników. Należy wzmocnić szkolenia zawodowe dla pracowników i urzędników wykonujących zadania w dziale przyjmowania i zwrotu wyników na poziomie dystryktu oraz gmin i miast.

Intensywne wykorzystanie IT tworzy przełom w modernizacji systemu administracyjnego, unowocześniając infrastrukturę technologiczną w obsłudze procedur administracyjnych dla osób i firm, a także wdrażając IT do monitorowania obsługi procedur administracyjnych dla organizacji i obywateli w punktach odbioru dokumentów i przekazywania wyników. Jednocześnie promowanie wykorzystania IT w działalności organów administracji publicznej, ukończenie budowy e-administracji i przejście na cyfrową administrację to cele, do których dążą samorządy w całym województwie. Oprócz modernizacji infrastruktury IT, niezwykle ważne są również cyfrowe zasoby ludzkie, wymagające od samorządów promowania szkoleń, coachingu i propagandy, aby ludzie wiedzieli i aktywnie uczestniczyli w procesie.

Artykuł i zdjęcia: Linh Huong

Źródło