Niewiele osób wie, że za obecnymi osiągnięciami tej firmy kryje się duch ciągłej nauki i samodoskonalenia, który ma na celu podnoszenie kwalifikacji i dążenie do osiągnięcia standardów światowej klasy. Taką postawą podziela się pani Chu Thi Thanh Ha – prezesFPT Software, firmy specjalizującej się w usługach informatycznych dla rynków zagranicznych Grupy FPT: „Ludzie światowej klasy tworzą firmę światowej klasy”. Tylko pielęgnując ducha nauki, można stać się jednostką światowej klasy.

Tworzenie motywacji do dążenia do standardów światowej klasy.

Od samego początku firma FPT Software podchodziła do rynku globalnego z nastawieniem „idź na całość, nawet jeśli nic nie wiesz”, licząc na zdobycie pracy. Zaledwie rok później firma wyciągnęła pierwszą lekcję: serię porażek. FPT Software zdało sobie sprawę, że aby przetrwać i prosperować na rynkach międzynarodowych, musi zmienić swoje nastawienie i zwiększyć swoje możliwości, aby sprostać surowym wymaganiom globalnych klientów. Firma natychmiast rozpoczęła szkolenia z zakresu procesów, języków obcych oraz przygotowywała studentów do międzynarodowych certyfikatów technologicznych.

Od tego czasu kierownictwo firmy stara się rozbudzić w pracownikach ducha determinacji i chęci zdobywania wiedzy, udoskonalania procesów, dostosowywania się do standardów międzynarodowych i poszerzania kompetencji każdego pracownika.

Jednym z kluczowych programów FPT Software, mającym na celu doskonalenie możliwości i procesów zarządzania jakością, jest kampania CMM-4. CMM to certyfikat jakości przyznawany przez Software Engineering Institute (SEI), ustanowiony i finansowany przez Departament Obrony Stanów Zjednoczonych. Firma, która osiągnie poziom CMM 4 (spośród 5 poziomów), musi być w stanie zarządzać projektami oprogramowania z wykorzystaniem danych i metryk, zapewniając pełne spełnienie wymagań klientów i osiągnięcie celów biznesowych firmy w zakresie jakości produktu. W 2002 roku FPT Software jako pierwsza firma w Azji Południowo-Wschodniej uzyskała poziom CMM-4, plasując się w gronie 100 najlepszych firm na świecie w zakresie zarządzania jakością, zapewniając sobie tym samym pierwszorzędny paszport do wejścia na globalny rynek oprogramowania.

DSCF9544.png
Duch uczenia się zagościł w całej firmie.

Firma FPT Software nieustannie podnosi standardy zarządzania projektami poprzez współpracę z wiodącymi światowymi organizacjami, takimi jak Project Management Institute (PMI). Jej celem jest stosowanie najnowocześniejszych standardów międzynarodowych.

Ponadto firma zainwestowała w badania, aby zrozumieć najnowsze trendy technologiczne w dziedzinie sztucznej inteligencji (AI), przetwarzania w chmurze, technologii motoryzacyjnej i innych. W dziedzinie AI firma jest członkiem-założycielem Global AI Alliance, wraz z IBM, Meta i 50 innymi dużymi firmami i organizacjami. Ostatnio firma nawiązała współpracę z Aitomatic i Tokyo Electron (TEL) w celu uruchomienia SemiKong, pierwszego na świecie języka programowania wielkoskalowego (LLM) o otwartym kodzie źródłowym, przeznaczonego specjalnie dla przemysłu półprzewodników.

Rozbudzanie pragnienia nauki

Jednym z czynników, które pomogły firmie Infosys stać się globalną legendą IT, z kapitalizacją rynkową przekraczającą 70 miliardów dolarów, jest kultura uczenia się przez całe życie. Infosys założył swoje Globalne Centrum Edukacyjne w Mysore w Indiach w 2002 roku. Zajmujące powierzchnię 150 hektarów centrum może pochwalić się 400 instruktorami i ponad 200 salami lekcyjnymi, spełniającymi wszystkie międzynarodowe standardy. Może ono pomieścić i przeszkolić jednocześnie do 14 000 osób w różnych dziedzinach technologii.

Podobnie, FPT Software aktywnie dąży do stania się organizacją uczącą się, aby osiągnąć i przekroczyć cel, jakim jest stanie się „firmą wartą miliardy dolarów, światowej klasy”, jak powiedziała przewodnicząca FPT Software, Chu Thi Thanh Ha. FPT Software opracowuje zróżnicowane programy szkoleniowe, aby sprostać aspiracjom różnych grup, od nowych pracowników i młodych specjalistów po ekspertów i menedżerów średniego szczebla.

Aby wzmocnić kulturę uczenia się w firmie i skorzystać z praktycznych doświadczeń indyjskiej legendy IT, na początku 2024 roku FPT Software z powodzeniem zatrudniło pana Prajitha Naira, byłego dyrektora ds. szkoleń w Infosys, na stanowisko dyrektora ds. szkoleń i innowacji. Pan Prajith Nair stwierdził: „Firma, która chce się rozwijać, potrzebuje pracowników, którzy są zawsze gotowi do rozwiązywania problemów klientów. Aby to osiągnąć, każdy pracownik musi aktywnie się uczyć i rozwijać. Szkolenia dostosowane do potrzeb klientów powinny stanowić jedynie około 20%, a 80% szkoleń powinno być dostosowane do wymagań stanowiska i ścieżki kariery każdego pracownika”.

Firma FPT Software oferuje swoim pracownikom proaktywne programy edukacyjne o zróżnicowanej treści, od specjalizacji technicznych i marketingowych po naukę języków obcych. Ponadto oferuje zróżnicowane metody szkoleniowe, od samokształcenia stacjonarnego i online w firmie, po wsparcie finansowe i czasowe pracowników, którzy chcą się uczyć i zdawać inne egzaminy certyfikacyjne.

Firma FPT Software współpracuje ze światowej sławy platformą do nauki online Udacity od 2021 roku. W 2022 roku FPT Software zainwestowało dodatkowe 100 miliardów VND w Udacity, aby podnieść kwalifikacje swoich pracowników w zakresie danych, sztucznej inteligencji, chmury obliczeniowej, Internetu Rzeczy, technologii blockchain, bezpieczeństwa i innych. Jednocześnie uruchomiono liczne wysokiej jakości programy szkoleniowe i kampanie wspierające naukę i egzaminy certyfikacyjne, takie jak Upskilling (program rozwijający zaawansowane umiejętności programistów), Global SE (szkolenia z języka angielskiego), 20K Certificates (profesjonalne szkolenia certyfikacyjne przyznawane przez Udacity), PMI-555 (szkolenia certyfikacyjne z zarządzania projektami) itp., zapewniając proaktywne możliwości uczenia się dla ponad 33 000 pracowników FPT Software. W zależności od wymagań danego stanowiska, pracownicy są zobowiązani do ukończenia tych proaktywnych programów szkoleniowych.

Kultura uczenia się w FPT Software wykracza poza samo wdrażanie nowych procesów i technologii; wspiera również innowacyjność. Pracownicy są zachęcani do dzielenia się pomysłami i doświadczeniami, co sprzyja pozytywnemu i kreatywnemu środowisku pracy.

Przygotowanie przyszłych zasobów IT

Infosys zatrudnia obecnie około 317 000 pracowników, prawie dziesięciokrotnie więcej niż FPT Software. Rozwój Infosys jest również ściśle związany z filozofią firmy, która koncentruje się na rozwoju zasobów ludzkich, traktując ludzi jako najcenniejszy atut firmy.

Dążenie do osiągnięcia skali Infosys oznacza, że ​​FPT Software musi przygotować znaczne zasoby w perspektywie długoterminowej. FPT Software nawiązało współpracę z uniwersytetami, które opracowały programy informatyczne, i ufundowało stypendia dla wybitnych studentów kierunków technicznych. Niedawno firma ogłosiła pakiet inwestycyjny o wartości 150 miliardów VND, we współpracy z 15 uniwersytetami, mający na celu promowanie talentów IT ze znajomością języka japońskiego.

Indie stały się globalną potęgą technologiczną dzięki marzeniu Narayany Murthy'ego, założyciela Infosys, o stworzeniu firmy software'owej, która zainspirowała pokolenia do marzenia o zostaniu programistami. Podczas spotkania z wietnamskimi firmami technologicznymi w maju ubiegłego roku, pan Murthy potwierdził, że Wietnam stał się ostatnio globalnym ośrodkiem technologicznym, odzwierciedlając zaangażowanie i inwestycje kraju. Pan Murthy zapewnił również, że firmy takie jak FPT pomogą Wietnamowi wykorzystać jego potencjał narodowy.

(Źródło: FPT Software)