Rozwiązania Viettel ePass i Viettel Money eliminują przeszkody w konwersji kont transakcyjnych

(Chinhphu.vn) - Aby pomóc użytkownikom w udzielaniu odpowiedzi na często zadawane pytania i jednocześnie dostarczyć bardziej przydatnych informacji na temat procesu konwersji na konto transakcyjne, aplikacja finansowa cyfrowa Viettel Money — jednostki, które bezpośrednio wspierają ludzi w całym kraju w procesie konwersji.

Instrukcje dotyczące łączenia ePass z Viettel Money w celu posiadania ważnego konta transportowego zgodnie z Dekretem 119/2024/ND-CP przed 1 października 2025 r.

Od 1 października 2025 r., zgodnie z przepisami Dekretu Rządowego nr 119/2024/ND-CP, wszystkie pojazdy przejeżdżające przez całodobowe punkty poboru opłat w całym kraju mają obowiązek korzystania z konta transportowego – rodzaju konta identyfikacyjnego powiązanego z bezgotówkową metodą płatności. Jest to ważny krok w kierunku modernizacji poboru opłat i promowania transformacji cyfrowej w sektorze transportu.

W rzeczywistości proces wdrażania ujawnił pewne problemy ze strony użytkowników. Oprócz obaw związanych z korzystaniem z technologii, pewne nieporozumienia dotyczące łączenia kont, bezpieczeństwa transakcji i metod płatności również powodują wahania w trakcie procesu wdrażania.

Aby pomóc odpowiedzieć na najczęstsze pytania użytkowników i jednocześnie dostarczyć bardziej przydatnych informacji na temat procesu konwersji na konto transferowe, aplikacja finansowa cyfrowa Viettel Money — jednostki, które bezpośrednio wspierają ludzi w całym kraju w procesie konwersji.

Do tej pory tylko trzy metody płatności spełniały ten wymóg: Viettel Money, międzynarodowa karta kredytowa (Visa/MasterCard/JCB/Amex) i portfel VETC. ePass zdecydował się na połączenie z dwiema standardowymi metodami (Viettel Money i międzynarodowa karta kredytowa), aby zapewnić stabilność, bezpieczeństwo i zgodność systemu ze standardami.

Zgodnie z normą podstawową TCCS 44:2022/TCDBVN i decyzją 2255/QD-BGTVT każda transakcja elektronicznego poboru opłat drogowych (ETC) musi być przetwarzana w czasie krótszym niż 200 milisekund, aby zapewnić bezpieczeństwo ruchu drogowego i uniknąć zatorów podczas przejazdu pojazdów przez stację.

Jednak w rzeczywistości obecna prędkość połączenia z rachunkami bankowymi nadal nie spełnia tego wymogu. Pani Nguyen Thuy Anh, zastępca kierownika działu płatności w Banku Państwowym Wietnamu , powiedziała: „Wymagany czas realizacji transakcji samochodowych przez stację wynosi 0,2 sekundy, a wydajność wynosi 99%. Tymczasem prędkość połączenia z rachunkami bankowymi jest niższa i wynosi zaledwie około 50%, co nie spełnia wymogów (według gazety An Ninh Thu Do z 2025 r.).

Dlatego na obecnym etapie system poboru opłat nadal musi obsługiwać standardowe metody płatności, takie jak Viettel Money, międzynarodowe karty kredytowe itp., aby zapewnić wydajność przetwarzania transakcji poniżej 200 milisekund. Metody te zostały bezpośrednio zintegrowane przez dostawców z kontami drogowymi, co pozwala pojazdom na szybki, bezpieczny i nieprzerwany przejazd przez stację.

Ważna uwaga: Chociaż użytkownicy mogą połączyć swoje konto bankowe z metodą płatności, nie oznacza to, że system będzie automatycznie pobierał pieniądze z ich konta bankowego za każdym razem, gdy pojazd zostanie przeniesiony. Obecnie zarówno Viettel Money, jak i portfel elektroniczny VETC wymagają od użytkowników aktywnego wpłacania pieniędzy z banku na powiązane konto płatnicze, aby upewnić się, że w momencie transakcji będzie na nim wystarczające saldo.

Płacąc za przejazdy bez przesiadek za pomocą Viettel Money, klienci ePass korzystają z metody płatności o poziomie bezpieczeństwa równym poziomowi systemu bankowego. Dane użytkowników są ściśle zarządzane, zgodnie z Ustawą o cyberbezpieczeństwie i Decyzją Prezesa Rady Ministrów nr 1813/QD-TTg z 2021 r.

System operacyjny Viettel Money spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa, a technologia identyfikacji elektronicznej eKYC wykorzystuje rozpoznawanie twarzy, co potwierdza międzynarodowy certyfikat ISO 30107-3 poziomu 2. System ten potrafi wykrywać złożone formy oszustw biometrycznych, takie jak maski silikonowe czy filmy deepfake, a wyniki testów wykonanych ponad 3000 razy wskazują na współczynnik błędu na poziomie 0.

Pracownicy techniczni Viettel Money pomagają ludziom konwertować konta transferowe.

Użytkownicy mogą proaktywnie sprawdzać historię transakcji, kontrolować saldo i wybierać odpowiednie metody uwierzytelniania płatności w Viettel Money, minimalizując w ten sposób ryzyko niepożądanych potrąceń pieniędzy.

Ponadto, zgodnie z wytycznymi Wietnamskiej Administracji Dróg, podróżni mogą korzystać z opcji „kup teraz, zapłać później” podczas postoju na stacjach poboru opłat, co ma na celu zwiększenie komfortu podróży. Viettel Money udostępnił wcześniej funkcję Portfela Postpaid dla klientów ePass, dzięki czemu użytkownicy nie muszą się martwić, czy na ich koncie jest wystarczająco dużo środków na przejazd przez stację poboru opłat, ani radzić sobie z problemami, gdy „przypadkowo” zapomną o wpłacie środków na wybraną metodę płatności.

Podobnie jak w przypadku międzynarodowych kart kredytowych, płatności są gwarantowane bezpiecznie, zgodnie z przepisami administracyjnymi agencji państwowych i banków, a także z prawidłową weryfikacją transakcji. Automatyczne potrącenia nie są możliwe, gdy pojazd/konto nie zawiera transakcji. Wszystkimi transakcjami użytkownika można zarządzać bezpośrednio w aplikacji ePass lub na okresowych wyciągach z karty kredytowej.

Łącząc swoje konta transportowe z Viettel Money, użytkownicy ePass nie ponoszą żadnych kosztów związanych z operacjami połączenia i utrzymaniem połączenia z transakcjami płatniczymi za pośrednictwem stacji. W przypadku międzynarodowych kart kredytowych klienci muszą uwzględnić opłatę transakcyjną w wysokości około 2% wartości – jest to opłata ustalana i pobierana bezpośrednio przez wystawcę karty.

ePass nadal aktywnie rozwija współpracę z innymi organizacjami pośredniczącymi w płatnościach, aby zróżnicować wybór dla użytkowników, jednocześnie zapewniając przejrzystość zasad pobierania opłat i poprawiając jakość obsługi.

ePass proaktywnie wzmocnił wdrożenie wielowarstwowej sieci wsparcia użytkowników podczas przejścia na konto drogowe. Obecnie system wsparcia konwersji ePass obejmuje ponad 1400 punktów obsługi, w tym stacje poboru opłat, sklepy Viettel i supermarkety Viettel w całym kraju.

Tutaj ludzie, zwłaszcza starsi i niezaznajomieni z operacjami cyfrowymi, mogą przyjść bezpośrednio do personelu i uzyskać wskazówki, jak konwertować konta transakcyjne, rejestrować się w Viettel Money, łączyć źródła pieniędzy...

Równocześnie działa całodobowa infolinia obsługi klienta 1900.9080, a także oficjalne kanały mediów społecznościowych ePass i Viettel Money, na których regularnie publikowane są filmy instruktażowe, infografiki i udzielane są odpowiedzi na często zadawane pytania.

Minh Thi

Source: https://baochinhphu.vn/giai-phap-tu-viettel-epass-va-viettel-money-thao-go-vuong-mac-khi-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-102250919190340594.htm