Różnica przy zakupie okularów w Hai Trieu: doradztwo z zaangażowaniem

Czy zdarzyło Ci się kiedyś wejść do sklepu i poczuć coś nienaturalnego? Presja wymuszona przez zaprogramowane uśmiechy, ciągłe pytania o budżet, a zwłaszcza sposób, w jaki personel umiejętnie prowadził Cię do najdroższej ekspozycji. To prawdziwa walka – gdzie ostatecznym celem jest „sfinalizowanie transakcji”, czasami niezależnie od rzeczywistych potrzeb kupującego.

Jest to wynik modelu biznesowego nastawionego na sprzedaż, który zniszczył najcenniejszy atut w biznesie: zaufanie.

Ale co, jeśli istnieje miejsce, w którym „dokonanie sprzedaży” nie jest celem samym w sobie? W Kinh Hai Trieu, zamiast koncentrować się na drogich okularach, zespół stara się pomóc klientom lepiej zrozumieć ich wadę wzroku – nawet jeśli oznacza to brak finalizacji transakcji.

Historia rady „nie kupuj” w Kinh Hai Trieu

Filozofia sprzedaży Kinh Hai Trieu jest najwyraźniej widoczna w pozornie „paradoksalnych” sytuacjach, takich jak ta opisana poniżej:

Podczas wizyty w sklepie ze szkłem Hai Trieu w Dzielnicy 1 zobaczyłem klienta w średnim wieku, który wszedł do środka i chciał mieć najwyższej jakości okulary multifokusowe, które polecili mu znajomi.

12-etapowy proces badania wzroku jest skrupulatnie przeprowadzany. Każdy parametr jest idealny. Jednak zamiast doradzać najdroższy model soczewek, optometrysta uważnie pyta klienta o jego nawyki: „Czy dużo jeździ Pan/Pani samochodem nocą?” i „Czy Pana/Pani praca wymaga ciągłego patrzenia z bliska?”.

To właśnie takie wyjątkowe doświadczenie zakupowe pragnie zapewnić Kinh Hai Trieu. Bez presji, bez pośpiechu, po prostu doradztwo dopasowane do potrzeb. Aby to osiągnąć, Hai Trieu posiada zróżnicowane portfolio produktów ze wszystkich segmentów: Odkryj je już teraz na stronie internetowej Kinh Hai Trieu z okularami .

Klienci przechodzą 12-etapowy, spersonalizowany proces pomiaru wzroku, zgodny z międzynarodowymi standardami.

Po zrozumieniu stylu życia i potrzeb klienta, specjalista doszedł do wniosku, że optymalnym wyborem będzie inny model soczewek, choć w niższej cenie. Model ten poprawił pole widzenia i zmniejszył zmęczenie oczu podczas jazdy nocą, dlatego warto było rozważyć go zamiast modelu premium. Klientom doradzono wybór opcji, która najlepiej im odpowiada, a nie najdroższej na papierze.

Prawdziwe porady dotyczące okularów udzielane są po zrozumieniu potrzeb klienta.

Ta historia odzwierciedla zorientowaną na klienta kulturę sprzedaży w Hai Trieu Glass. Teoretycznie jest to „potencjalny klient” – szansa na maksymalizację przychodów z zamówienia. Jednak Hai Trieu doradza w oparciu o szczerość i zaangażowanie, dostosowując się do potrzeb – tworząc różnicę i budując trwałe zaufanie klientów.

Pytanie brzmi: Co dało temu pracownikowi pewność, że interesy klienta są ważniejsze niż doraźny zysk?

3 czynniki stojące za „odmienną” kulturą sprzedaży w Kinh Hai Trieu

Ta kontr-rada przeciwko natychmiastowym wzrostom przychodów nie jest decyzją podjętą pod wpływem impulsu. Opiera się na solidnej filozofii usług, wyrażonej w trzech filarach:

Skoncentrowany na kliencie

Oczy są niezwykle wrażliwymi narządami i ich naprawa po uszkodzeniu jest praktycznie niemożliwa. To nakłada ogromną odpowiedzialność na barki lekarza. Nieodpowiednia para okularów, nawet jeśli tylko nieznacznie nieprawidłowa, może prowadzić do długotrwałych konsekwencji dla wzroku, takich jak zmęczenie, zawroty głowy, a nawet gwałtowne zwiększenie mocy korekcyjnej.

Dlatego priorytetem zespołu Kinh Hai Trieu jest dokładne rozpoznanie problemu ze wzrokiem, z jakim boryka się klient. Zawsze są gotowi słuchać i analizować, wskazując klientom najodpowiedniejsze i najbezpieczniejsze rozwiązanie dla zdrowia oczu.

Ale słuchanie w Hai Trieu Glasses nie kończy się wraz z wyjściem klienta ze sklepu. Zamiast narażać klientów na niepewność po zakupie, Hai Trieu proaktywnie zabiera głos, słucha i rozwiązuje problemy. Właśnie tak robi to marka – odkryj to w Genuine Glasses .

„Skupienie na kliencie” jest naczelną zasadą wszystkich działań Kinh Hai Trieu.

Każdy pracownik jest ekspertem

Aby móc z przekonaniem udzielać porad „nie kupuj”, każdy pracownik Kinh Hai Trieu musi przejść gruntowne szkolenie, aby stać się prawdziwym ekspertem w swojej dziedzinie. Posiadają oni nie tylko wiedzę na temat produktów, ale także solidną wiedzę fachową na temat refrakcji, materiałów soczewek i najnowszych technologii widzenia.

To właśnie solidne przygotowanie zawodowe daje im pewność siebie, pozwalającą im udzielać porad opartych na dowodach naukowych , bez presji sprzedaży.

Przedstawiciel firmy Hai Trieu Glasses na V Światowej Konferencji Ortho-K i Kontroli Postępu Krótkowzroczności.

Buduj zaufanie i niewidzialne więzi z klientami

Kiedy pracownik stawia długoterminowe interesy klienta ponad doraźne zyski, wysyła o wiele silniejszy sygnał: „Twoje bezpieczeństwo i zadowolenie są najważniejsze”.

To działanie bezpośrednio buduje „niewidzialną więź” opartą na zaufaniu. Zmienia zwykłą transakcję biznesową w relację między konsultantem a klientem.

Zaangażowanie tworzy niewidzialną więź między naszym zespołem ekspertów a naszymi klientami.

W ten sposób Kinh Hai Trieu realizuje obietnicę marki „Prawo do spokoju ducha”. Klienci czują się bezpiecznie nie tylko dzięki oryginalnym produktom, ale także dlatego, że wiedzą, że ich zainteresowania i potrzeby są wspierane przez zaangażowany i profesjonalny zespół.

Odkryj zakupy wysokiej jakości okularów w sklepie Hai Trieu Glasses

Strona internetowa: https://lanhhaitrieu.com

Infolinia: 1900 6777

Źródło: https://baonghean.vn/khac-biet-khi-mua-mat-kinh-tai-hai-trieu-tu-van-tu-su-tan-tam-10309284.html