Turyści z Ameryki wydają krocie na podróż do Wietnamu, który jest pożądaną „kopalnią złota” dla każdego.

Turyści z Ameryki: Każdy kraj chce mieć „kopalnię złota”.

Mając krewnych i przyjaciół, którzy podróżowali do Wietnamu i dzielili się z nami bardzo ciekawymi doświadczeniami, Carol Leong, amerykańska turystka, i jej mąż byli bardzo podekscytowani. Zdecydowali się zarezerwować 25-dniową wycieczkę po Wietnamie i Kambodży, której koszt wyniósł prawie 200 milionów VND.

Podróż pary odbyła się w styczniu ubiegłego roku, przemierzając kraj wzdłuż i wszerz, od Hanoi – Ha Long – Ninh Binh – Sa Pa – Hue – Da Nang – Hoi An – Ho Chi Minh – My Tho – Can Tho. Ostatni etap w Wietnamie zakończył się w Chau Doc.

DHL, przewodnik po Ho Chi Minh City, skrupulatnie zaplanował całą 25-dniową podróż dla amerykańskiej pary. Przewodnik ujawnił, że podobnie jak wielu innych amerykańskich turystów, Carol Leong i jej mąż byli bardzo hojni w kwestii wydatków.

Pan Luan (pierwszy rząd od lewej), przewodnik turystyczny w Ho Chi Minh City, oprowadza grupę amerykańskich turystów po Wietnamie (zdjęcie: Huu Luan).

„W porównaniu z innymi grupami turystów na całym świecie , amerykańscy turyści są zazwyczaj bardzo hojni w porównaniu z innymi grupami turystów na całym świecie, jeśli chodzi o tę samą podróż i jej długość. Mają jednak również specyficzne wymagania, które wymagają szczególnej uwagi ze strony przewodników lub touroperatorów. Jeśli są zadowoleni z usług, amerykańscy turyści bez wahania wydadzą pieniądze. To właśnie taki typ klienta chciałby przyjąć każde biuro podróży lub przewodnik” – powiedział pan L.

Według CNN, amerykańscy turyści od dawna stanowią pożądany rynek na całym świecie z kilku powodów. Jednym z nich są dochody. Przeciętny Amerykanin zarabia około 70 000 dolarów rocznie (ponad 1,7 miliarda VND), co plasuje go na siódmym miejscu wśród najwyższych na świecie. Eksperci z branży turystycznej zauważają, że wysokie dochody oznaczają, że ta grupa turystów jest skłonna wydać więcej na swoje podróże.

Amerykańskie Narodowe Biuro Podróży i Turystyki (NTTO) podkreśla również, że przed pandemią COVID-19 Stany Zjednoczone były drugim co do wielkości rynkiem na świecie pod względem wydatków na podróże zagraniczne i liczby wyjazdów, po Chinach.

Według Rocznika Statystycznego Generalnego Urzędu Statystycznego Wietnamu z 2022 roku, turyści amerykańscy wydają w Wietnamie średnio 1710 dolarów (prawie 45 milionów VND), co plasuje ich na trzecim miejscu po turystach z Filipin i Belgii. Ta grupa turystów podróżuje również zazwyczaj na dłuższe pobyty i często zabiera ze sobą członków rodziny.

W rozmowie z reporterem gazety Dan Tri , Pham Ha, prezes Lux Group i ekspert w sektorze turystyki luksusowej, stwierdził, że Stany Zjednoczone to rynek, do którego aspirują wszystkie kraje. Wietnam, w szczególności, ma bogate dziedzictwo kulturowe i historyczne, ściśle związane z tym krajem.

„Amerykańscy turyści często podróżują przez dłuższy czas i łączą wizyty w wielu krajach podczas jednej podróży. W porównaniu z innymi grupami turystów odwiedzających Wietnam, zazwyczaj zostają na dłużej i wydają więcej. Na przykład, podczas gdy przeciętny turysta zagraniczny wydaje około 1200 dolarów (30 milionów VND) na podróż o podobnym czasie trwania i trasie w Wietnamie, turysta amerykański może wydać dwa do trzech razy więcej”.

Wielu zagranicznych gości twierdzi, że są skłonni zapłacić uczciwą cenę, jeśli otrzymają dobrą obsługę (zdjęcie ilustracyjne: Toan Vu).

Często wybierają pobyt w dużych miastach, spędzając wakacje w markowych hotelach, popularnych wśród Amerykanów. Wietnam jest obecnie jednym z najatrakcyjniejszych kierunków podróży dla amerykańskich turystów w Azji” – powiedział Pham Ha.

Według prezesa, jest to niewątpliwie rynek o ogromnym potencjale, biorąc pod uwagę, że Wietnam ma teraz bezpośrednie połączenia lotnicze ze Stanami Zjednoczonymi, a relacje między tymi dwoma krajami się poprawiają. Jednak liczba amerykańskich turystów odwiedzających Wietnam pozostaje skromna.

Według danych Głównego Urzędu Statystycznego, w pierwszym półroczu 2023 r. liczba zagranicznych turystów w Wietnamie osiągnęła 8,8 mln, co stanowi wzrost o 4% w porównaniu z analogicznym okresem w 2019 r.

Grupa z USA zajęła czwarte miejsce wśród zagranicznych turystów odwiedzających Wietnam w pierwszej połowie 2024 roku, osiągając liczbę 415 000 przyjazdów. Pod względem wielkości rynku, Korea Południowa nadal była największym rynkiem źródłowym Wietnamu, z 2,2 miliona przyjazdów, co stanowi 25,8%. Na kolejnych miejscach znaleźli się turyści z Chin kontynentalnych i Tajwanu (Chiny).

Para amerykańskich miliarderów wyczarterowała cały luksusowy jacht Paradise Vietnam, aby cieszyć się prywatnością i wspaniałymi widokami na zatokę Ha Long (zdjęcie: Paradise Vietnam).

Tymczasem, według Narodowej Administracji Turystyki, przez 10 kolejnych lat przed pandemią (2010-2019) amerykańscy turyści odwiedzający Wietnam plasowali się na 4. lub 5. miejscu wśród 10 największych rynków źródłowych.

Oceniając potencjał amerykańskich turystów, przedstawiciel Paradise Vietnam Group zauważył, że chociaż grupa ta przez 10 kolejnych lat (2010-2019) znajdowała się w pierwszej czwórce, piątce lub wyżej wśród głównych rynków turystycznych Wietnamu, nigdy nie odwiedziło jej więcej niż milion turystów.

„Ta liczba jest zdecydowanie za niska w porównaniu z potencjałem i liczbą Amerykanów, którzy co roku podróżują za granicę” – skomentowała ta osoba.

„Wietnam powinien przestać liczyć ilości; ważne jest ile wydają”.

W czerwcu Mark Wang (36 lat, z USA) odbył ekscytujący, dwudniowy, jednonocny rejs ze swoją dziewczyną po zatoce Ha Long (Quang Ninh). Był to statek wycieczkowy Heritage Binh Chuan, zaprojektowany z inspiracji spuścizną biznesmena Bach Thai Buoi, który z powodzeniem zwodował statek Binh Chuan, największy statek w Wietnamie w tamtym czasie.

„Byłem pod wrażeniem wystawy unikatowych obrazów wietnamskich artystów na statku wycieczkowym. Mieliśmy też okazję założyć tradycyjne wietnamskie ao dai, posłuchać cytry i spróbować swoich sił w pieczeniu sajgonek, co było dość interesujące… Uczucie unoszenia się na otwartym morzu, obserwowania zachodu słońca nad oceanem pośród zabytkowego obiektu i wsłuchiwania się w delikatny szum fal było relaksujące i bardzo przyjemne. Produkty turystyczne o tak bogatym dziedzictwie kulturowym przyciągną do Wietnamu więcej turystów z zagranicy” – powiedział Mark Wang.

Amerykański turysta ujawnił, że on i jego dziewczyna wydali około 35 milionów VND podczas dwudniowego rejsu w Quang Ninh.

Tymczasem Sophie Mendel (29 lat, Amerykanka) powiedziała również, że w każdym odwiedzanym miejscu najbardziej ceni poznawanie lokalnej kultury. „W Wietnamie, kiedy byłam w Sa Pa (Lao Cai), próbowałam sadzić ryż z tamtejszą ludnością; w Ha Giang próbowałam zjeżdżać motocyklem z górskich przełęczy… Te doświadczenia wywarły na mnie bardzo silne wrażenie, pełne emocji. Czułam się, jakbym była zanurzona w życiu miejscowej ludności” – powiedziała.

Specjalizując się w obsłudze turystów z wysokimi dochodami, prezes Pham Ha zauważa, że ​​amerykańscy turyści z wyższych sfer zazwyczaj wysoko cenią dziedzictwo kulturowe każdego kraju. Gdziekolwiek się udadzą, jest to dla nich zawsze priorytet.

Dodatkowo, istotne są takie czynniki jak przyroda, kuchnia i poznawanie życia ludzi w różnych regionach. Turyści amerykańscy to zazwyczaj osoby przyjeżdżające na stałe i o dużej sile nabywczej. Ta grupa ma również wysokie wymagania i oczekiwania w kwestii wyboru marek i doświadczeń odpowiadających ich gustom.

Turyści z Zachodu uwielbiają luksusowe rejsy po zatoce Ha Long (zdjęcie: Thanh Thuy).

Amerykańscy turyści nie lubią podróżować tak dużo, jak turyści europejscy. Na przykład, podczas gdy turyści francuscy często oczekują napiętego planu podróży, który wystarczy na cały dzień, turyści amerykańscy chcą przeznaczyć tylko pół dnia na zwiedzanie, a resztę czasu spędzą na relaksie w hotelu lub zwiedzaniu.

Na przykład, podczas 15-dniowej podróży do Wietnamu, spędzają tylko połowę czasu na wycieczkach, poświęcając resztę na relaks. Chcą doświadczyć kuchni i kultury oraz odkryć historię nowego kraju w możliwie najbardziej relaksujący i kompletny sposób, zamiast skupiać się na „pobiciu” rekordu odwiedzenia jak największej liczby miejsc.

Według danych Paradise Vietnam, od początku roku do końca czerwca 2024 r. firma powitała i obsłużyła blisko 10 000 amerykańskich turystów.

Przedstawiciel zauważył, że ten segment klientów kładzie szczególny nacisk na rejsy, malownicze miejsca przyrodnicze i doświadczenia kulturalne. Oprócz rejsów po zatoce Ha Long i zatoce Lan Ha, klienci są również zainteresowani wycieczkami do pobliskich miejsc przyrodniczych, takich jak Ninh Binh, Sa Pa (Lao Cai), lub nadmorskich miast w regionie południowo-centralnym, takich jak Da Nang i Nha Trang.

„Amerykańscy turyści często są skłonni zapłacić za usługi od razu, zamiast tracić czas na porównywanie i negocjowanie cen, mimo że koszt dwudniowej, jednonocnej wycieczki 5-gwiazdkowym rejsem po zatoce Ha Long lub Lan Ha waha się od 263 do 615 dolarów (6,6 mln VND – 15,6 mln VND) w zależności od kategorii pokoju” – powiedział przedstawiciel Paradise Vietnam.

Odpowiadając na pytanie „co się stanie, jeśli jeden klient wyda tyle samo, co dziesięciu?”, dyrektor generalny Pham Ha stwierdził, że Wietnam powinien przestać liczyć klientów, a zamiast tego skupić się na tym, ile klienci wydają, stawiając jakość ponad ilość.

„Wielu ekspertów i biur podróży przyznaje, że liczba amerykańskich turystów odwiedzających Wietnam nie jest jeszcze wysoka. Jest to jednak niewątpliwie potencjalna grupa turystów, którzy wydają dużo pieniędzy. Dlatego powinniśmy mieć rozwiązania, aby przyciągnąć i wykorzystać ten trend. Lepiej przyjąć jednego turystę z dużym budżetem niż dziesięciu podróżnych z ograniczonym budżetem” – stwierdził pan Ha.

Z tak wysokiej jakości bazą klientów, jak na rynku amerykańskim, wielu ekspertów uważa, że ​​Wietnam powinien mieć konkretne strategie. Linie lotnicze, biura podróży, hotele i menedżerowie destynacji, od szczebla centralnego po lokalny, muszą opracować jasne plany, aby ich przyciągnąć.

Według pana Phama Ha, kraje regionu konkurują obecnie ze sobą w zakresie polityki wizowej. Na przykład Indonezja przyznaje obecnie bezwizowy wjazd do 79 krajów, a Wietnam również powinien przyjąć podobną strategię opartą na wizach, aby przyciągnąć turystów.

W przypadku dużych rynków, takich jak USA czy Kanada, wielu ekspertów i biur podróży wyraziło chęć zniesienia wymogu wizowego dla tej grupy turystów.

Wietnam powinien mieć konkretną strategię przyciągania potencjalnych turystów zagranicznych za pomocą polityki wizowej (zdjęcie: Dan Sinh).

Dzięki bezpośrednim lotom i zwolnieniu z obowiązku wizowego, turyści muszą jedynie zarezerwować bilety i mogą ruszać w drogę. Łagodniejsza polityka wizowa, odpowiednie produkty, wykwalifikowana kadra, dobrze pozycjonowana marka turystyczna kraju oraz tworzenie angażujących emocjonalnie miejsc, które przyciągają turystów filmami – to wszystko są realne strategie.

Ponadto możliwe jest tworzenie innowacyjnych produktów, skupiających się na tematach, które interesują amerykańskich turystów, takich jak turystyka przyrodnicza, turystyka kulturowa, zwiedzanie muzeów, poznawanie życia wśród lokalnej społeczności, zwiedzanie dawnych pól bitewnych czy opieka zdrowotna.

„Turyści amerykańscy są zdecydowanie najważniejszym priorytetem dla Wietnamu w nadchodzącym czasie. Władze turystyczne powinny wzmocnić promocję amerykańskiego rynku turystycznego poprzez otwarcie wietnamskich biur przedstawicielskich i centrów promocyjnych w wielu głównych miastach USA, a także stworzyć warunki dla biur podróży i firm zarządzających destynacjami, aby mogły regularnie uczestniczyć w corocznych amerykańskich targach turystycznych, takich jak New York Times Travel Show i Seatrade Cruise Global”.

„Musimy działać w sposób bardziej systematyczny i zorganizowany. Potrzebujemy przewodnictwa dyrygenta, aby w pełni wykorzystać potencjał turystyczny Wietnamu” – skomentował przedstawiciel agencji turystycznej.

Dantri.com.vn

Źródło: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-my-chi-dam-khi-du-lich-viet-nam-mo-vang-ai-cung-them-muon-20240708093004211.htm