Turyści z Wietnamu pod koniec roku wyjeżdżają do Tajlandii i Singapuru w poszukiwaniu tanich, markowych towarów.

Ngoc Dieu wydał 17 milionów VND na zakupy podczas Czarnego Piątku w Bangkoku i stwierdził, że tegoroczna atmosfera wyprzedaży w Tajlandii jest bardziej ponura niż zwykle.

Ngoc Dieu, mieszkanka Ho Chi Minh City, jeździ do Tajlandii każdego Czarnego Piątku od prawie 10 lat, z wyjątkiem pandemii COVID-19. W tym roku spędziła 5 dni (24-28 listopada) w Bangkoku, robiąc zakupy na targowiskach i w centrach handlowych, a także łącząc jedzenie z zabawą w centrach handlowych. Wietnamska turystka wydała łącznie 25 milionów VND, z czego 17 milionów VND na zakupy.

Ngoc Dieu zameldował się 26 listopada w centrum handlowym EmSphere w Bangkoku. Zdjęcie: NVCC

Dieu powiedziała, że cena biletu lotniczego z Ho Chi Minh do Bangkoku pod koniec roku, w najlepszej porze, w klasie ekonomicznej, wynosi około 7 milionów VND, czyli o około 3 miliony VND więcej niż latem. Kupiła bilet last minute od touroperatora za 3,5 miliona VND. Aby wygodnie dotrzeć do centrum handlowego i stacji metra, zarezerwowała pokój hotelowy w centrum Bangkoku za prawie 1,2 miliona VND za noc.

Biura podróży twierdzą, że wyjazdy zagraniczne w poszukiwaniu okazji cenowych to jeden z trendów podróżniczych Wietnamczyków pod koniec roku. Zastępca dyrektora generalnego Viet Tourism, Pham Anh Vu, powiedział, że w tym roku, w tygodniu Czarnego Piątku (26 listopada - 2 grudnia), firma zorganizowała 11 grup wycieczkowych do Tajlandii, Singapuru i Malezji, każda licząca 20-30 osób. Harmonogram koncentrował się na dużych centrach handlowych i specjalnych promocjach. 4 grupy zarezerwowały wycieczki specjalnie zaprojektowane, skupiając się na zakupach i poszukiwaniu okazji cenowych.

„Oczekuje się, że od teraz do końca roku liczba grup turystycznych do krajów Azji Południowo-Wschodniej i Północno-Wschodniej wzrośnie o około 20% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku” – powiedział pan Vu.

Przedstawiciel Viet Tourism poinformował, że firma elastycznie dostosowała harmonogram w porównaniu ze standardowym harmonogramem, aby sprostać potrzebom klientów polujących na promocje. Czas trwania wycieczek wydłużył się o 2-3 godziny, szczególnie w przypadku zakupów w centrach handlowych i na targowiskach. Specjalne zasady obowiązujące w tym czasie obejmują odbiór z domu oraz zorganizowanie przewodników specjalizujących się w pomocy klientom w zakupach.

W Czarny Piątek centra handlowe są często zatłoczone przez turystów i mieszkańców. Firma współpracuje z lokalnym personelem i przewodnikami, aby zapewnić bezpieczeństwo turystom, wesprzeć klientów w procesie zwrotu podatku na lotnisku i skrócić czas oczekiwania. Według pana Vu, siła nabywcza turystów w tym okresie wzrasta o 40-60% w porównaniu z innymi porami roku.

Pani Phan Huynh Phuong Hoang, zastępca dyrektora generalnego Vietravel , powiedziała, że grupy rezerwujące wycieczki zaprojektowane zgodnie z wymaganiami firmy i obsługujące jej działalność zakupową to zazwyczaj zamożni klienci indywidualni, dla których priorytetem są zakupy w ekskluzywnych sklepach. Wycieczki trwają 4-6 godzin dziennie i są przeznaczone na zakupy w centrach handlowych. Z pomocą doświadczonych przewodników, z transportem i priorytetem dla krótkich wycieczek, unika się zatłoczonych lub niezwiązanych z nimi atrakcji handlowych.

„Jednak w tym roku klienci chętniej biorą udział w internetowych programach rabatowych, planują zakupy i szukają promocji w aplikacjach przed podróżą” – powiedziała pani Hoang.

Strefa gastronomiczna w centrum handlowym EmSphere w Bangkoku, wrzesień. Zdjęcie: Bich Phuong

Jednak według firm, liczba klientów rezerwujących wycieczki i usługi pod koniec roku na rynkach Tajlandii, Singapuru i Malezji w celu zakupów i promocji nie zmieniła się w porównaniu z poprzednimi latami. Pani Tran Thi Bao Thu, dyrektor ds. marketingu i komunikacji w Vietluxtour, powiedziała, że klienci chcący podróżować i robić zakupy na pobliskich rynkach, takich jak Tajlandia i Singapur, to głównie klienci indywidualni rezerwujący „bezpłatne i łatwe” wycieczki (rezerwacja podstawowych usług).

Według pani Thu, dynamiczny rozwój platform e-commerce wpłynął na zwyczaje zakupowe turystów podczas podróży. 5-7 lat temu turyści często kupowali wycieczki połączone z planami zakupów, aby udać się do takich krajów jak Singapur, Tajlandia i Malezja i upolować markowe towary w obniżonych cenach podczas Czarnego Piątku pod koniec roku.

„Teraz zamawianie online jest o wiele łatwiejsze. Klienci wycieczek zazwyczaj oglądają produkty w centrach handlowych, a następnie kupują online, ponieważ oferuje to więcej zachęt” – powiedziała pani Thu.

Centrum handlowe Iconsiam, słynne miejsce zakupów w Bangkoku. Zdjęcie: CN traveller

Wyjazd za granicę pod koniec roku i zakupy to wciąż trend wybierany przez wielu klientów, ponieważ to właśnie wtedy marki oferują „największe” zniżki, ale doświadczenia zakupowe nie zawsze są zgodne z oczekiwaniami. Według obserwacji Dieu, atmosfera wyprzedaży w Bangkoku w tym roku jest znacznie bardziej ponura niż w latach ubiegłych. Odwiedziła około 4-5 dużych centrów handlowych w Bangkoku, ale znalazła niewiele przecenionych produktów, których szukała.

„Opuściłem kilka wyprzedaży w Wietnamie, żeby poczekać na wyjazd do Tajlandii, ale niewiele marek oferowało tak duże zniżki, jak co roku” – powiedział Dieu.

Źródło