Trudno jest zastąpić bankowość SMS. Jakie opcje mają użytkownicy w kontekście rosnących opłat?

Wygoda, wysoki poziom bezpieczeństwa i natychmiastowa aktualizacja salda to powody, dla których bankowość SMS jest nadal popularna wśród wielu osób, mimo że usługi aplikacji bankowych zyskują coraz większą popularność w erze cyfrowej.

Trudno zastąpić bankowość SMS

Pani Minh Ngoc (37 lat, Ho Chi Minh), prowadząca działalność w branży artykułów papierniczych, zarejestrowała się w usłudze SMS Banking – usłudze, która powiadamia o zmianach salda za pomocą wiadomości tekstowych, ułatwiając śledzenie transakcji: „Za każdym razem, gdy nastąpi transakcja, wiadomość tekstowa zostanie natychmiast wysłana na telefon, bez konieczności sprawdzania aplikacji – szybko i wygodnie” – powiedziała pani Ngoc.

W rzeczywistości, chociaż wiele banków oferuje bezpłatne powiadomienia SMS o zmianach sald rachunków płatniczych za pośrednictwem aplikacji (wiadomości OTT), bankowość SMS jest nadal usługą trudną do zastąpienia. Największą zaletą bankowości SMS jest natychmiastowa aktualizacja informacji o zmianach na rachunku, co przyczynia się do poprawy bezpieczeństwa. Dzięki temu użytkownicy mogą łatwo wykryć podejrzane transakcje i w razie potrzeby zablokować kartę.

Ponadto bankowość SMS działa na dowolnym telefonie i nie wymaga połączenia internetowego na urządzeniach osobistych, jak w przypadku aplikacji. Dzięki temu użytkownicy z odległych obszarów, którzy nie mają możliwości korzystania ze smartfonów, a także osoby starsze, które nie znają technologii, mogą szybko śledzić zmiany salda na swoich kontach. Kolejną zaletą bankowości SMS jest brak nakładów na powiadomienia reklamowe i promocyjne, takie jak wiadomości OTT, co pozwala klientom łatwo śledzić saldo konta, zwłaszcza przy dużej liczbie transakcji w ciągu dnia.

Bankowość SMS umożliwia użytkownikom aktualizację salda konta bankowego natychmiast po dokonaniu transakcji. Zdjęcie ilustracyjne. Freepik

Banki „ścigają się” w podnoszeniu opłat , użytkownicy mają trudności ze znalezieniem rozwiązań

Biorąc pod uwagę korzyści, jakie oferuje bankowość SMS, opłata w wysokości około 20 000 VND miesięcznie była wcześniej uważana przez wielu użytkowników za rozsądną. Jednak ostatnio, gdy szereg banków ogłosiło zmiany w sposobie naliczania opłat za bankowość SMS, opłata ta stała się obciążeniem finansowym dla wielu osób.

W związku z tym, zamiast stałej opłaty miesięcznej, klienci będą musieli płacić za liczbę wiadomości wysłanych na ich telefony, w wysokości od 600 do 800 VND za wiadomość. W grupach społecznościowych wielu posiadaczy kont bankowych poinformowało, że pobrano im kilkaset tysięcy VND, a nawet miliony VND z tytułu opłat za SMS-y.

„W zeszłym miesiącu musiałem zapłacić prawie 300 000 VND opłat, 4-5 razy więcej niż wcześniej. Jeśli tak dalej pójdzie, moje dochody będą niewielkie” – powiedział zaniepokojony Tien Minh (22 lata, Hanoi ), który pracuje jako dostawca. Według Minha, otrzymywał zamówienia o wartości poniżej 20 000 VND, podczas gdy za SMS-a musiał zapłacić 700 VND. Minh zapowiedział, że zrezygnuje z usługi SMS i będzie otrzymywał powiadomienia za pośrednictwem aplikacji bankowej.

Podobnie, pani Minh Ngoc rozważała również przejście na otrzymywanie powiadomień z aplikacji: „Chociaż jest to dość niewygodne, jeśli nie będzie innego realnego rozwiązania, prawdopodobnie będę musiała skorzystać z aplikacji, jeśli będzie zbyt kosztowna”.

Opłaty za usługi bankowości SMS w wielu bankach ostatnio stale rosną. Zdjęcie ilustrujące.

W odpowiedzi na potrzebę utrzymania korzystania z bankowości SMS sieć Viettel jako pierwsza wprowadziła politykę zachęt do korzystania z tej usługi dla użytkowników szeregu banków partnerskich od 1 października 2024 r. Konkretnie zachęta do korzystania z bankowości SMS oferowana przez Viettel będzie obejmować 3 poziomy opłat, jak następuje: opłata początkowa od 11 000 VND/miesiąc za pierwsze 20 wiadomości; opłata w wysokości 14 520 VND/miesiąc naliczana za liczbę wiadomości od 21 do 70; najwyższa opłata wynosi 22 000 VND/miesiąc naliczana od 71. wiadomości wzwyż, bez limitu liczby wiadomości powiadomień. [1] [2]

Dzięki tej polityce Viettel nie tylko pomaga użytkownikom i partnerom zmniejszyć presję finansową, dąży do stabilizacji cen usług bankowości SMS, ale także zwiększa przewagę konkurencyjną i potwierdza wiodącą pozycję jednostki na rynku telekomunikacyjnym.

Źródło