obraz001.jpg
Zdjęcie: Shutterstock

Trend odchodzenia od korzystania z bankowości SMS

W związku z tym rejestracja w celu otrzymywania powiadomień o zmianach sald rachunków bankowych za pośrednictwem SMS (SMS Banking) jest popularną metodą kontroli zmienności przepływów pieniężnych na rachunkach. Standardowa opłata za usługę SMS Banking wynosi 10 000 VND miesięcznie, a limit wynosi 15-20 wiadomości. Jeśli liczba wiadomości przekroczy 15-20 wiadomości miesięcznie na abonenta, opłata za wiadomość zostanie naliczona w wysokości 700 VND za wiadomość, bez podatku VAT.

Przy tak nieograniczonych poziomach płatności, klientom trudno będzie kontrolować wydatki na usługi bankowości SMS. W rzeczywistości wielu klientów musi wydawać setki tysięcy VND miesięcznie na tę usługę, z powodu dużej liczby wiadomości, które powodują wahania salda.

Problem ten wzbudził zaniepokojenie niektórych klientów, zwłaszcza osób fizycznych i organizacji, które regularnie korzystają z usług bankowych, takich jak: przelewy pieniężne, karty kredytowe, płatności ratalne...

Pani Thuy Linh (Thanh Xuan, Hanoi ) powiedziała, że ​​w poprzednich miesiącach opłata ta wynosiła zaledwie 11 000 VND. Jednak w październiku ubiegłego roku otrzymała niespodziewanie powiadomienie, że opłata za bankowość SMS, którą należy uiścić pod koniec miesiąca, wynosi ponad 120 000 VND – opłatę, którą uznała za nieuzasadnioną w przypadku sprzedaży internetowej, generującej setki transakcji miesięcznie. Podobnie jak pani Linh, niektórzy klienci, którzy są niezadowoleni z wahań opłat, rezygnują z korzystania z bankowości SMS i zamiast tego otrzymują powiadomienia z aplikacji bankowej (powiadomienia push).

W rzeczywistości jednak wiadomości push w aplikacji mogą mieć pewne opóźnienie i zależą od wielu czynników, takich jak jakość połączenia internetowego. Bankowość SMS pozwala użytkownikom otrzymywać natychmiastowe i kompleksowe powiadomienia o wahaniach salda na ich kontach. Dzięki temu, w przypadku nietypowych transakcji, bank może szybko poinformować klientów i koordynować działania w celu zapobiegania im i ich obsługi. Zasadniczo, instalacja bankowości SMS bezpośrednio w banku za pośrednictwem operatora sieci pomaga użytkownikom zwiększyć bezpieczeństwo, proaktywnie kontrolować swoje konta w dowolnym czasie i miejscu oraz szybko aktualizować dane.

Pionier w zapewnianiu preferencyjnych zasad dla usług bankowości SMS

Według dochodzenia reportera, od 1 października 2024 roku sieć Viettel niezwłocznie wprowadziła preferencyjne zasady korzystania z bankowości SMS dla użytkowników banków partnerskich. Świadczy to o staraniach sieci o stabilizację stawek za usługi bankowości SMS, zapewniając użytkownikom banków dalsze korzystanie z tej wysoce bezpiecznej usługi.

Promocja bankowości SMS oferowana przez Viettel rozpoczyna się od opłaty początkowej w wysokości 11 000 VND miesięcznie za pierwszych 20 powiadomień. Od 21. do 70. wiadomości opłata wynosi 14 520 VND. Od 71. wiadomości opłata wynosi 22 000 VND. Jest to najwyższa opłata, jaką muszą uiścić klienci banku, bez limitu liczby generowanych powiadomień. Dzięki temu użytkownicy nie muszą martwić się o nieoczekiwane podwyżki opłat w każdym miesiącu i mogą łatwo kontrolować swoje opłaty, otrzymując pełne i terminowe powiadomienia o transakcjach.

Utrzymanie stabilnego poziomu opłat pomaga również tej sieci zwiększyć jej atrakcyjność dla banków z dużą bazą klientów. Jednocześnie Viettel potwierdza swoją pozycję „sieci krajowej” dla klientów, którzy regularnie korzystają z usług bankowych i bankowości SMS.

„Współpracując z bankami i milionami klientów indywidualnych, zawsze dążymy do rozwoju praktycznych i skutecznych produktów i usług, które zapewnią wygodę w codziennym życiu. Dlatego udostępnianie klientom banków partnerskich usług bankowości SMS z niezmienionymi opłatami sprawi, że użytkownicy poczują się bezpiecznie podczas transakcji i otrzymają pełne informacje bez ponoszenia dodatkowych kosztów” – powiedział przedstawiciel sieci Viettel.

Pożyczka czw.