Platformy e-commerce stale podnoszą opłaty, sprzedawcy mają problemy

Shopee niedawno niespodziewanie ogłosiło, że będzie pobierać dodatkową opłatę infrastrukturalną w wysokości 3000 VND za zamówienie od wszystkich zamówień złożonych od 1 lipca.

Wcześniej, od 1 kwietnia, Shopee i TikTok Shop również podniosły prowizję dla sprzedawców. TikTok Shop nazwał ją „prowizją”, wzrastając z 1-3% do 1-4% dla sklepów stacjonarnych (regularnych) i z 1-5,78% do 1,21-7,7% dla sklepów autentycznych (centrów handlowych).

Zmiany wprowadzone przez Shopee dotyczą standardowych sklepów, a maksymalna opłata minimalna – zwana opłatą stałą – wynosi od 4% do maksymalnie 10%. Ponadto Shopee zaprzestało oferowania bezpłatnych pakietów wsparcia dla innych powiązanych sprzedawców i naliczyło stałą opłatę za wysyłkę zwrotną.

W obliczu tych informacji drobni sprzedawcy detaliczni obawiają się, że trudno będzie im przetrwać, gdyż podatki i opłaty pobierane przez platformy handlu elektronicznego coraz bardziej „uszczuplają” ich zyski.

Pan Le Dat ( Hanoi ) powiedział, że w związku z ciągłym wzrostem opłat najbardziej ucierpiały tanie produkty, ponieważ „jeśli sprzedasz kilka tysięcy, stracisz 3000 VND”, nie wspominając o innych wydatkach.

„Przedmioty w cenie od 10 000 VND, po odliczeniu wszystkich podatków i opłat, zarabiają tylko 3 600 VND, a przedmioty w cenie 20 000 VND – 11 850 VND. Ta kwota prawdopodobnie wystarczy jedynie na pokrycie kosztów importu towarów, opakowania i robocizny. Niektóre przedmioty będą nawet przynosić straty”. Powiedział pan Dat.

Platformy e-commerce stale podwyższają opłaty, sprzedawcy mają z tym problemy. (Zdjęcie ilustracyjne)

Pan Tran Trieu Long (HCMC) był kiedyś tradycyjnym handlowcem. Jednak kilka lat temu rzucił pracę w wynajmowanym domu, aby sprzedawać towary, i zaczął sprzedawać online, za pośrednictwem mediów społecznościowych i platform e-commerce.

Początkowo osiągał duże zyski, ponieważ nie musiał płacić czynszu, a opłaty za parkiety giełdowe w tamtym czasie były bardzo „rozsądne”. Później opłaty rosły i rosły, a zyski pana Longa stopniowo malały i wynosiły już prawie znikomy zysk.

„ Jestem przygnębiony, nie sprzedałem nic na parkiecie od kilku miesięcy. Teraz, gdy słyszę o dodatkowej opłacie za infrastrukturę, myślę, że opuszczę park na zawsze ” – narzekał.

Pan Long obliczył: „ Obecnie sprzedaję średnio około 1700 zamówień na Shopee i 800 zamówień na TikTok Shop miesięcznie. Oznacza to, że średnio tracę ponad 5 milionów VND miesięcznie na opłatach za infrastrukturę Shopee. Dodatkowo muszę uiszczać inne opłaty, takie jak stała opłata za obsługę w wysokości 10%, podatek w wysokości 1,5%, pakiet ubezpieczeniowy PiShip w wysokości 1600 VND/zamówienie oraz dodatkową opłatę za voucher w wysokości 3%. Nie wliczając opłat importowych, opłat reklamowych, podatków, materiałów opakowaniowych i kosztów robocizny ”.

Pan Long uważa, że jeśli platformy e-commerce będą nadal zmieniać metody naliczania opłat w ten sposób, wkrótce przewaga platform e-commerce nad tradycyjnymi sklepami zniknie. Te coraz droższe opłaty, obliczane na podstawie miesięcznej liczby zamówień, są równoważne kosztom wynajmu powierzchni.

Aby sobie poradzić, sprzedawcy tacy jak my muszą podnosić ceny produktów, aby uniknąć strat, ale to utrudnia konkurowanie i ułatwia utratę klientów. Nie wspominając już o tym, że w przypadku Shopee, co najmniej jeden produkt musi mieć nieokreśloną niską cenę lub być najtańszym produktem, aby wyświetlać się priorytetowo na stronie głównej.

Teraz muszę ograniczyć reklamy i rozważyć sprzedaż na parkiecie giełdowym jako dodatkowe źródło dochodu, a także przejść na sprzedaż za pośrednictwem Facebooka, korzystając z relacji, które zbudowałem wcześniej. Powiedział pan Long.

Podobnie, pani Hoa (dzielnica Ha Dong, Hanoi) przyznała, że co miesiąc sprzedaje ponad 1000 zamówień na Shopee i teraz z trudem radzi sobie z tą sytuacją. „ Rozważam wycofanie produktów poniżej 10 000 VND lub podniesienie cen produktów, sprzedając tańsze produkty w zestawach. Doprowadzi to jednak do tego, że ceny produktów na platformach e-commerce będą wyższe niż w przypadku zakupów bezpośrednio w sklepie, co nie jest już atrakcyjne dla klientów”. Zastanawiała się pani Hoa.

Powiedziała, że jeśli taka sytuacja się zdarzy, przerzuci się na sprzedaż na platformach takich jak Facebook, Instagram i Zalo. „ Od znalezienia źródeł towarów, przez import, robienie zdjęć, pakowanie i wprowadzanie produktów na rynek, wymaga to ogromnego wysiłku. Teraz, gdy zyski są coraz bardziej nikłe, platformy e-commerce nie są już dla nas interesujące ”.

Tymczasem pani Hau jest nową sprzedawczynią wchodzącą na platformę e-commerce i od razu poczuła się zaniepokojona, gdy po raz pierwszy otworzyła swój sklep i napotkała wiele trudności. „ Właśnie otworzyłam sklep na Shopee i średnio sprzedaję tylko 100-200 zamówień miesięcznie, ale przy tak małej liczbie produktów muszę się liczyć z niezliczonymi podatkami i opłatami. To sprawia, że obawiam się, że nie wiem, czy będę w stanie długo pozostać na platformie. Czy powinnam zrezygnować z platformy wcześniej, aby uniknąć ponoszenia powyższych kosztów bez żadnych korzyści? ” – powiedziała pani Hau.

Source: https://baoquangninh.vn/san-thuong-mai-dien-tu-lien-tuc-tang-phi-nguoi-ban-hang-lao-dao-3363301.html