Lam Dong: Ponad 350 urzędników i pracowników służby cywilnej przechodzi szkolenie w zakresie obsługi Centrum Obsługi Administracji Publicznej.

20 lipca w okręgu nr 1 Bao Loc (prowincja Lam Dong) Departament Nauki i Technologii, we współpracy z Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji Lam Dong, zorganizował konferencję szkoleniową na temat obsługi systemu informatycznego służącego do rozwiązywania procedur administracyjnych zgodnie z dwupoziomowym modelem samorządu lokalnego.

Ponad 350 urzędników i pracowników służby cywilnej z gmin i okręgów w południowej części prowincji Lam Dong wzięło udział w konferencji szkoleniowej w okręgu 1, Bao Loc.

W ceremonii otwarcia wzięli udział przedstawiciele Departamentu Nauki i Technologii, Centrum Obsługi Administracji Publicznej prowincji Lam Dong oraz Departamentów Budownictwa, Rolnictwa i Środowiska oraz Sprawiedliwości.

W konferencji szkoleniowej wzięli udział przedstawiciele różnych departamentów i agencji prowincji Lam Dong.

W konferencji szkoleniowej wzięło udział ponad 350 urzędników, pracowników służby cywilnej i pracowników z 25 gmin i okręgów w południowej części prowincji Lam Dong (należących do byłych okręgów i miast, takich jak Di Linh, Bao Lam, Da Huoai i Bao Loc).

W swoim przemówieniu otwierającym konferencję szkoleniową przedstawiciel Departamentu Nauki i Technologii Prowincji Lam Dong poinformował delegatów o wstępnych wynikach wdrażania dwupoziomowego systemu samorządu lokalnego w prowincji.

W związku z tym, po oficjalnym uruchomieniu, system konferencji online został podłączony i działa w 124 gminach, okręgach i strefach specjalnych w prowincji. Obecnie w prowincji Lam Dong działa 5397 kont elektronicznych w 166 jednostkach administracyjnych; system informatyczny do obsługi procedur administracyjnych dla obywateli i przedsiębiorstw jest połączony z Krajowym Portalem Służb Publicznych.

Delegaci biorący udział w konferencji szkoleniowej na temat funkcjonowania Centrum Obsługi Administracji Publicznej.

Pomimo osiągnięć, w procesie realizacji procedur administracyjnych nadal istnieje wiele trudności i przeszkód, które należy rozwiązać i pokonać, aby Centra Usług Administracyjnych Publicznych mogły działać skutecznie i sprawnie, służąc obywatelom.

Konkretnie rzecz biorąc, proces obsługi i rozwiązywania procedur administracyjnych nie jest jeszcze zsynchronizowany; systemy komputerowe w wielu Centrach Obsługi Administracji Publicznej w gminach i okręgach są stare i wymagają wymiany; nowy system informatyczny został wdrożony jednocześnie w krótkim okresie czasu, więc wielu urzędników i pracowników służby cywilnej nie miało jeszcze czasu zapoznać się z obsługą i procedurami przetwarzania na nowej platformie oraz nabrać w nich biegłości.

W szczególności funkcje takie jak wymiana danych, digitalizacja dokumentów i przetwarzanie procedur wymagają profesjonalnej wiedzy, umiejętności cyfrowych i ścisłej koordynacji między wieloma departamentami. Co więcej, większość obywateli nie wyrobiła sobie jeszcze nawyku korzystania z usług publicznych online, co przekłada się na niski wskaźnik składania wniosków online.

W związku z tym urzędnicy muszą wykonywać dwa zadania jednocześnie: przyjmować i przetwarzać wnioski, a także instruować obywateli, jak korzystać z wniosków elektronicznych, co ma wpływ na jakość i czas ich przetwarzania.

Prowadzący przedstawił i upowszechnił regulacje i procedury związane z systemem uwierzytelniania elektronicznego, digitalizacją, archiwizacją i przesyłaniem informacji online w Centrum Obsługi Administracji Publicznej.

Na konferencji przedstawiciele departamentów i agencji prowincji Lam Dong, prelegenci oraz urzędnicy i pracownicy z okręgów i gmin skupili się na omówieniu trudności i przeszkód w systemie informatycznym służącym do obsługi procedur administracyjnych w Centrach Obsługi Administracji Publicznej.

Delegaci zapoznali się z dokumentami i wysłuchali wyjaśnień prelegentów na temat przepisów i procedur dotyczących załatwiania spraw administracyjnych w Centrum Obsługi Administracji Publicznej.

Prelegenci przedstawili regulacje i wytyczne dotyczące elektronicznego systemu uwierzytelniania, digitalizacji, archiwizacji i przesyłania informacji online; przedstawili elektroniczny system płatności, opłaty i koszty oraz metody i środki aktualizacji rejestrów administracyjnych i procedur w Krajowym Portalu Służby Publicznej.

Jednocześnie spotkanie miało na celu wymianę informacji oraz omówienie pytań i problemów zgłaszanych przez urzędników i pracowników w trakcie funkcjonowania systemu informatycznego służącego do obsługi procedur administracyjnych w Centrach Obsługi Administracji Publicznej na szczeblu gmin w prowincji Lam Dong.

Według statystyk Krajowego Portalu Usług Publicznych, Centrum Usług Administracyjnych Publicznych Dzielnicy 1, Bao Loc, jest obecnie wiodącą jednostką wśród 124 gmin, dzielnic i stref specjalnych wdrażających cyfryzację procedur administracyjnych.

Celem konferencji jest udzielenie urzędnikom i pracownikom służby cywilnej wskazówek i pomocy w szybkim dostępie i sprawnym stosowaniu etapów i procedur związanych z obsługą procedur administracyjnych. Jednocześnie konferencja ma na celu obsługę systemu usług publicznych zgodnie z dwupoziomowym modelem samorządu lokalnego, aby zapewnić wydajność, płynne działanie i dobrą obsługę dla potrzeb obywateli i przedsiębiorstw.

Source: https://baolamdong.vn/lam-dong-hon-350-can-bo-cong-chuc-duoc-t-ap-huan-van-hanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-382965.html