„Skupienie na odbiorcy” to nie tylko pusty slogan, ale siła napędowa sukcesu współczesnego dziennikarstwa

(CLO) Badania prestiżowych organizacji dziennikarskich na całym świecie dowodzą, że personalizacja treści i „artykuły tematyczne” są kluczem do sukcesu. Redakcja, która to zrozumie, odniesie sukces.

„Skupione pisanie”: udowodniona skuteczność

W kontekście eksplozji informacji, zrozumienie i zaspokojenie potrzeb czytelników stało się kluczowym czynnikiem dla redakcji gazet. Niedawne badanie przeprowadzone przez smartocto wykazało skuteczność skupienia się na „potrzebach użytkowników”.

W badaniu, w którym przeanalizowano ponad 16 000 artykułów z Ringier Media International, „artykuły tematyczne” zdefiniowano jako te, które w 60% lub więcej dotyczyły jednego z czterech kluczowych czynników potrzeb użytkowników: wydarzenia, kontekstu, emocji lub działania. Wyniki pokazały, że artykuły tematyczne radziły sobie znacznie lepiej, co zostało potwierdzone głębokością strony i lojalnością czytelników.

„Badania te pokazują, że bez względu na to, jak na to spojrzymy, jakie będą wskaźniki i jakie będą potrzeby użytkowników, lepiej jest publikować artykuły skoncentrowane na konkretnym temacie” – mówi Rutger Verhoeven, dyrektor ds. marketingu w smartocto.

Skupienie na odbiorcach jest siłą napędową rozwoju współczesnego dziennikarstwa, ryc. 1 — Dziennikarstwo przechodzi transformację za sprawą „artykułów skoncentrowanych na konkretnym celu” i strategii personalizacji treści.

Kluczową kwestią jest to, że w dziennikarstwie podejście uwzględniające potrzeby konsumentów nie ogranicza się jedynie do relacjonowania wiadomości, ale do relacjonowania ich z perspektywy odpowiadającej tym potrzebom. Takie podejście niesie ze sobą oczywiste korzyści, jak zauważa Dmitrij Szyszkin, dyrektor generalny Ringier Media International: „Skupienie się na odbiorcach to nie tylko pusty slogan, to siła napędowa rozwoju współczesnego dziennikarstwa. Celowe relacjonowanie, trafność, zróżnicowanie i wyraźny wpływ na życie ludzi to filary prosperującej organizacji medialnej”.

Według badań, głębokość strony, czyli liczba dodatkowych stron otwieranych po pierwszej stronie, znacząco wzrosła w przypadku artykułów skoncentrowanych na potrzebach użytkowników. Pokazuje to, że gdy treść jest ustrukturyzowana w sposób ukierunkowany i ściśle powiązany, czytelnicy chętniej zgłębiają powiązane informacje.

Mistrz Vu The Cuong, wykładowca Akademii Dziennikarstwa i Komunikacji, analizuje: „Skupienie się na potrzebach użytkowników pomaga stworzyć jasne „zaproszenie” dla czytelników do „łączenia” historii. Na przykład artykuł o pożarach lasów w Kalifornii może prowadzić czytelników do stron wyjaśniających naukowe podstawy tego zjawiska, informacji o czołowych badaczach lub instrukcji, jak znaleźć pomoc. Gdy „drogowskazy” są jasne, czytelnikom łatwiej będzie nawigować i zgłębiać treści w bardziej interesujący sposób”.

Badanie wykazało również, że artykuły tematyczne miały wyższy wskaźnik ponownego obiegu, co sugeruje, że zadowoleni czytelnicy chętniej wracali po więcej treści. „Współczynnik ponownego obiegu jest kluczowym wskaźnikiem zaangażowania czytelników” – podkreślił Vu The Cuong. „To pokazuje, że tworzenie wyjątkowych treści, które odpowiadają potrzebom użytkowników, to najlepszy sposób na zbudowanie lojalnej publiczności”.

Według Mistrza Vu The Cuonga, rejestrowanie i personalizowanie doświadczeń użytkowników staje się nieuniknionym trendem. Gazety muszą wykorzystywać narzędzia do analizy danych, aby zrozumieć zachowania i preferencje czytelników, dostarczając im w ten sposób odpowiednie treści. „Narzędzia do ankiet online, w połączeniu z analizą danych z platform takich jak Google Analytics, pomagają nam śledzić liczbę wizyt, głębokość stron, czas czytania i sposób przewijania czytelników” – powiedział Mistrz Cuong. „Główne gazety na świecie, takie jak „New York Times” czy „Washington Post”, odniosły w tym duży sukces”.

Model ekonomiczny dziennikarstwa również ulega radykalnej zmianie. Wiele redakcji wdraża subskrypcje i newslettery e-mailowe, aby budować lojalną grupę czytelników. „Wykorzystanie sztucznej inteligencji do analizy dogłębnych danych pomaga nam personalizować treści i wysyłać czytelnikom informacje, które ich naprawdę interesują” – powiedział pan Cuong.

Równowaga między wydajnością a etyką

W coraz bardziej konkurencyjnej gospodarce dziennikarskiej personalizacja treści to nie tylko skuteczna strategia redakcyjna, ale także mądra praktyka biznesowa. Mistrz Vu The Cuong podkreślił, że: „Tylko wtedy, gdy czytelnicy ufają jakości i przejrzystości informacji, są skłonni płacić za czytanie gazety . To pokazuje, że budowanie zaufania i wiarygodności czytelników jest kluczowym czynnikiem w tworzeniu zrównoważonego modelu ekonomicznego dziennikarstwa”.

Skupienie się na odbiorcy jest siłą napędową rozwoju współczesnego dziennikarstwa, ryc. 2 — Mgr Vu The Cuong, wykładowca Akademii Dziennikarstwa i Komunikacji.

Personalizacja treści zwiększa zaangażowanie i interakcję czytelników, tworząc lojalną społeczność. Rozumiejąc potrzeby swoich odbiorców, wydawcy mogą oferować spersonalizowane usługi i produkty, takie jak subskrypcje treści szczegółowych, reklamy targetowane, a także wydarzenia i kursy online. Pomaga to dywersyfikować źródła przychodów i zmniejszyć zależność od tradycyjnej reklamy.

Jednak personalizacja treści wiąże się również z wyzwaniem, jakim są „bańki filtrujące”. „Algorytmy mogą nieumyślnie tworzyć „bańki” informacyjne, sprawiając, że czytelnicy mają dostęp tylko do treści odpowiadających ich zainteresowaniom, ograniczając tym samym różnorodność percepcji” – ostrzegał dr Cuong. „Aby temu zaradzić, redakcje muszą korzystać z bardziej zróżnicowanych narzędzi rekomendacji informacji, aby zwiększyć zasięg czytelników”.

Ponadto pan Vu The Cuong podkreślił, że wykorzystanie technologii i sztucznej inteligencji musi iść w parze z etyką zawodową. Redakcje muszą przestrzegać zasad przejrzystości w gromadzeniu i wykorzystywaniu danych, zobowiązać się do ochrony danych osobowych czytelników oraz korzystać z narzędzi pomiarowych, aby odpowiedzialnie optymalizować doświadczenia użytkowników.

„Mówiąc wprost, potrzeby użytkowników mają znaczenie. Stawianie potrzeb czytelników na pierwszym miejscu to nie tylko dobre dziennikarstwo; to mądry biznes. To klucz do budowania zaangażowania, generowania powtórek i budowania lojalnej publiczności” – powiedział Dmitrij Szyszkin, dyrektor generalny Ringier Media International.

(CLO) Badania prestiżowych organizacji dziennikarskich na całym świecie dowodzą, że personalizacja treści i „artykuły tematyczne” są kluczem do sukcesu. Redakcja, która to zrozumie, odniesie sukces.

Komentarz (0)