Turyści cieszą się podróżą do Hue

Czynniki konkurencyjne

Wielu liderów biznesu wciąż ma obawy dotyczące konkurencyjności cen i produktów turystycznych w Wietnamie, a w szczególności w Hue. Pani Duong Thi Cong Ly, dyrektor oddziału Hue Wietnamsko- Hanojskiej Spółki Akcyjnej Turystycznej, zauważyła, że ​​koszty transportu, zwłaszcza biletów lotniczych, stanowią znaczną część struktury cen wycieczek. Turyści zawsze chcą wybierać wycieczki w rozsądnych cenach, jednak gdy strony nie mają powiązań stymulujących popyt, trudno jest zaoferować atrakcyjne ceny.

Zeszłego lata turyści krajowi woleli wyjeżdżać za granicę, ponieważ wzrosły ceny krajowych biletów lotniczych. W tym czasie ankieta przeprowadzona na stronach internetowych wielu biur podróży wykazała, że ​​ceny wycieczek do niektórych destynacji zagranicznych były niższe niż ceny krajowych biletów lotniczych w obie strony. Wiele firm oferowało pakiety wycieczkowe (w tym przelot, posiłki, hotele itp.) z Ho Chi Minh City do Tajlandii na 5 dni i 4 noce w cenie 8,9 mln VND/osobę. W segmencie wycieczek zorganizowanych poniżej 15 mln VND, wielu klientów wybierało wycieczki do Tajlandii, Singapuru, Korei itp. W szczególności międzynarodowe wycieczki samochodowe do Chin, których ceny zaczynały się już od 3,9 mln VND, również stanowiły bezpośrednią konkurencję dla wycieczek krajowych. To pokazuje, że ceny usług mają duży wpływ na decyzje turystów dotyczące podróży.

Kwestia cen wycieczek od dawna niepokoi nie tylko turystów, ale także osoby pracujące w turystyce, zwłaszcza touroperatorów. Biura podróży zawsze chcą oferować wycieczki w jak najbardziej atrakcyjnych cenach, ale muszą zadbać o jakość usług towarzyszących, w których szczególnie ważne są zakwaterowanie i transport. Problem pojawia się, gdy relacje między firmami świadczącymi usługi są słabe, co prowadzi do niskiej elastyczności rynku.

W Hue, dwa lata temu, turyści porównywali ceny pokoi hotelowych o tej samej liczbie gwiazdek w Hue z cenami w Da Nang. Kiedy zadaliśmy pytanie firmom oferującym noclegi, jedna z nich odpowiedziała nam: „Dlaczego musimy obniżać ceny? W szczycie sezonu hotele są zawsze w pełni zarezerwowane”. Zdarzało się również, że niektóre hotele wolały pozostawiać pokoje puste, niż korzystać ze zniżek od biur podróży, aby pobudzić popyt.

W rzeczywistości, dobre relacje między jednostkami turystycznymi wpływają na psychologię i emocje klientów. Na przykład, jeśli jednostki i firmy mają dobre relacje, „zdobywają” klientów poprzez programy stymulacyjne i motywacyjne. Będzie to miało również pozytywny wpływ, skuteczniej przyciągając klientów poza sezonem. Chociaż branża turystyczna odnotowała pozytywne zmiany w zakresie działań powiązań turystycznych, w rzeczywistości relacje te wynikają głównie ze wzajemnego nawiązywania kontaktów między firmami i jednostkami turystycznymi.

Jeśli chcesz zajść daleko, idź razem.

Łączność jest ważnym czynnikiem w środowisku biznesowym, co znajduje odzwierciedlenie w motto „Jeśli chcesz iść szybko, idź sam, ale jeśli chcesz zajść daleko, idź razem”. W wielu krajach o rozwiniętej turystyce priorytetem jest łączenie łańcucha wartości w turystyce, zapewniając jego szczelność i profesjonalizm. Wiele powiązanych usług ma na celu obsługę klientów od momentu opuszczenia domu, poprzez dotarcie do atrakcji turystycznych i miejsc rozrywki, aż po powrót do domu. Wszystkie przynoszą satysfakcję i przyciągają turystów. W niektórych krajach europejskich produkty turystyczne są uznawane za produkty przemysłowe, zorganizowane w łańcuch dostaw, tworząc produkt turystyczny, obejmujący lotnictwo, podróże, zakwaterowanie, destynacje itp. Łączenie wartości w turystyce przyczynia się do budowania konkurencyjności turystyki regionalnej i krajowego przemysłu turystycznego.

Pan Dinh Manh Thang, wiceprezes Wietnamskiego Stowarzyszenia Turystycznego i prezes Stowarzyszenia Turystycznego Miasta Hue, uważa, że ​​aby przyciągnąć turystów do branży turystycznej, niezwykle ważna jest rola zaangażowania społeczności i każdego podmiotu w działalność turystyczną. Jednostki muszą dążyć do tego samego celu, kalkulować, jak podnieść ceny usług na atrakcyjny poziom, rezygnować z początkowych korzyści i tym samym oferować atrakcyjne programy stymulacyjne. To również sposób na budowanie atrakcyjności i konkurencji w destynacjach, tak aby klienci stopniowo zmieniali swoje preferencje.

Oprócz programów promocyjno-reklamowych, branża turystyczna co roku wdraża również programy stymulacyjne. Obecnie Departament Turystyki i Stowarzyszenie Turystyki prowadzą również działania mające na celu nawiązywanie i mobilizowanie przedsiębiorstw do współpracy w celu tworzenia programów, produktów i usług przyciągających turystów. Aby jednak zapewnić skuteczność, jednostki i przedsiębiorstwa muszą przede wszystkim zaangażować się w promowanie współpracy. Aby móc aktywnie i pozytywnie uczestniczyć w działalności turystycznej, każda firma musi posiadać konkretne i odpowiednie strategie i plany biznesowe. Co ważne, plany te muszą również zmierzać do opracowania ogólnej strategii branży turystycznej.

Ponadto jednostki powinny również utworzyć system informacyjny powiązany z wewnętrznym systemem informacyjnym przedsiębiorstwa, dotyczący podróży, transportu i zakwaterowania. Kwestie związane z ogólną działalnością turystyczną będą szybko aktualizowane, przyswajane i wymieniane przez przedsiębiorstwa za pośrednictwem tego kanału informacyjnego. W ten sposób należy promować lepszą łączność.

Jeśli każdą jednostkę i przedsiębiorstwo potraktujemy jako „ogniwo” w systemie, dążąc do wspólnego celu, jakim jest rozwój turystyki, żadna jednostka nie może pozostać poza nim. I oczywiście, bliskie powiązania są ważnym czynnikiem, który pozwala zajść daleko w długiej, zrównoważonej podróży.

Artykuł i zdjęcia: HUU PHUC

Źródło: https://huengaynay.vn/du-lich/lien-ket-cac-mat-xich-de-phat-trien-du-lich-156861.html