Z linią brzegową o długości ponad 250 km i ponad 2000 wysp oraz wieloma pięknymi plażami, prowincja Quang Ninh ma ogromne atuty i potencjał rozwoju turystyki morskiej. Zgodnie z Planem Rozwoju Prowincji Quang Ninh na lata 2021-2030, z wizją do 2050 roku, Quang Ninh ma stać się międzynarodowym centrum turystyki, multimodalną bramą transportową łączącą Chiny, Azję Północno-Wschodnią i Południowo-Wschodnią. Aby osiągnąć ten cel, prowincja Quang Ninh wydała wiele polityk i wytycznych dotyczących rozwoju zasobów ludzkich, takich jak polityka przyciągania wysokiej jakości pracowników, wspierania rozwoju edukacji i szkoleń w celu przygotowania zasobów ludzkich do branż o mocnych stronach, takich jak turystyka. Jednak zasoby ludzkie obsługujące turystykę morską w Quang Ninh nadal mają pewne ograniczenia, brak wysokiej jakości zasobów ludzkich, kwalifikacji zawodowych, umiejętności zawodowych i języków obcych części siły roboczej nie spełnia wymagań. Niektóre ośrodki szkolenia kadr w turystyce nie spełniły zapotrzebowania rynku zarówno pod względem ilości, jak i jakości. Przedsiębiorstwa i placówki turystyczne nie doceniły jeszcze należycie roli zasobów ludzkich w ogólnym rozwoju przedsiębiorstwa, czego skutkiem jest ograniczona jakość świadczonych usług.
Aby sprostać powyższym wyzwaniom, prowincja Quang Ninh musi jednocześnie wdrażać rozwiązania mające na celu budowanie i rozwijanie wysokiej jakości zasobów ludzkich w branży turystycznej , aby sprostać wymaganiom rozwojowym branży turystycznej w nowym okresie.
Po pierwsze, należy podnieść świadomość na temat zagadnień związanych z rozwojem zasobów ludzkich w turystyce morskiej.
Uchwała Biura Politycznego nr 30-NQ/TW z dnia 23 listopada 2022 r. w sprawie „Rozwoju społeczno-gospodarczego i zapewnienia obrony narodowej i bezpieczeństwa w regionie Delty Rzeki Czerwonej do 2030 r., z wizją do 2045 r.” wyznacza cel rozwoju prowincji Quang Ninh w centrum turystyczne łączące region ze światem; regionu Hai Phong – Quang Ninh w nowoczesne, międzynarodowe, wiodące centrum gospodarki morskiej w Azji Południowo-Wschodniej, bramę i siłę napędową rozwoju regionu. To ambitny cel, wymagający ścisłej koordynacji, od właściwej polityki Prowincjonalnego Komitetu Partii, przez zarządzanie agencjami państwowymi, po specjalistyczne programy szkoleniowe instytucji szkoleniowych, powiązane z rzeczywistymi potrzebami przedsiębiorstw oraz innych organizacji społecznych i zawodowych.
Quang Ninh doskonale rozumie, że rozwój zasobów ludzkich w turystyce morskiej jest ważnym zadaniem nie tylko dla kierownictwa i agencji zarządzających, ale także dla całego systemu politycznego. Pogląd ten jest w pełni rozumiany przez komitety partyjne i władze wszystkich szczebli, przez każdego członka i kadrę partyjną, szeroko propagowany i rozpowszechniany wśród ludzi i przedsiębiorstw, przyczyniając się do podnoszenia świadomości roli zasobów ludzkich w rozwoju społeczno-gospodarczym prowincji w ogóle, a w szczególności w branży turystycznej. Pozycja, rola i zadania każdej agencji i jednostki w zakresie rozwoju zasobów ludzkich w turystyce są jasno i szczegółowo określone, aby uniknąć nakładania się funkcji i zadań.
Aby podnieść świadomość społeczną i biznesową, prowincja Quang Ninh zintensyfikowała działania propagandowe za pośrednictwem mediów, seminariów, forów i działań społecznych, pomagając w ten sposób ludziom i firmom zrozumieć rolę zasobów ludzkich w rozwoju biznesu, a także korzyści ekonomiczne i możliwości zatrudnienia w branży turystycznej. Zasoby ludzkie obsługujące turystykę, posiadające kwalifikacje zawodowe i pełne umiejętności, takie jak informatyka, znajomość języków obcych, komunikacja, kultura osobista itp., przyczynią się do poprawy jakości usług i zwiększenia konkurencyjności przedsiębiorstw. Szczególnie w kontekście technologii turystycznych i silnej transformacji cyfrowej, wykwalifikowane i kompetentne zasoby ludzkie będą stanowić przewagę konkurencyjną, przyciągając turystów krajowych i zagranicznych. Dzięki jasnemu rozpoznaniu wymagań rzeczywistości, ludzie mają jasną orientację w nauce, pracy i prowadzeniu działalności gospodarczej, tworząc bogate i długoterminowe zasoby ludzkie dla obsługi turystyki morskiej.
Po drugie, należy zwiększyć ilość i poprawić jakość zasobów ludzkich w turystyce morskiej.
Dysponując istniejącym potencjałem i atutami, prowincja Quang Ninh jest zdeterminowana, aby zmienić swój model rozwoju z gospodarki „brunatnej” na „zieloną”, z turystyką i usługami jako kluczowymi sektorami gospodarki. Dlatego też wysokiej jakości zasoby ludzkie dla branży turystycznej są obecnie pilną potrzebą.
W strategii rozwoju prowincji, Quang Ninh dąży do przyjęcia co najmniej 28,5 miliona turystów, w tym około 8 milionów gości zagranicznych, do 2030 roku; całkowity dochód z turystyki ma wynieść ponad 82 000 miliardów VND, tworząc miejsca pracy dla 255 000 pracowników, w tym 110 000 pracowników bezpośrednich. Ten cel wymaga od Quang Ninh prowadzenia polityki tworzenia zasobów ludzkich dla branży turystycznej, przyciągania pracowników z innych branż oraz młodych ludzi wkraczających w wiek produkcyjny. Należy zwiększyć liczbę i skalę szkół i ośrodków szkoleniowych w zakresie turystyki, co wiąże się z inwestycjami w budowę nowoczesnych obiektów, zaawansowanego sprzętu oraz poprawą jakości doradztwa, doradztwa zawodowego i rekrutacji… Ponadto konieczne jest zróżnicowanie rodzajów i kierunków kształcenia, aby dopasować je do potrzeb osób uczących się. Oprócz tradycyjnych kierunków zawodowych (recepcja, sprzątanie, gastronomia, przewodnik turystyczny), rozwijaj nowe kierunki, takie jak zarządzanie wydarzeniami, marketing turystyczny, turystyka społecznościowa, ekoturystyka, inteligentne zarządzanie destynacją... Zacieśniaj więzi i współpracę z prestiżowymi uniwersytetami i szkołami wyższymi w kraju i za granicą w celu wymiany studentów i wykładowców oraz uzyskania dostępu do najbardziej zaawansowanej wiedzy w branży turystycznej.
Aby przyciągnąć pracowników do branży turystycznej, konieczne jest innowacyjne podejście do promocji i budowania atrakcyjnego wizerunku zawodów związanych z turystyką w mediach masowych. Współpracuj z celebrytami i influencerami, aby pomóc im w zapoznaniu się z usługami turystycznymi, dzieleniu się historiami i pięknymi obrazami branży turystycznej, szczególnie w mediach społecznościowych, które mają duży wpływ. Organizuj dni orientacji zawodowej w branży turystycznej, warsztaty z zakresu usług turystycznych, nagrody i konkursy dla utalentowanych i kreatywnych profesjonalistów itp., aby zwiększyć atrakcyjność branży turystycznej dla pracowników, zwłaszcza młodych.
Wraz z rozwojem ilościowym, konieczna jest poprawa jakości zasobów ludzkich w turystyce. Wprowadzanie innowacyjnych programów edukacyjnych i szkoleniowych, które są bliskie realiom działalności turystycznej, w kierunku promowania kreatywnego myślenia, wydłużenia czasu praktyk oraz skupienia się na treściach szkoleniowych i umiejętnościach, których firmy i społeczeństwo potrzebują u pracowników. Należy skupić się na łączeniu „trzech domów”: państwa, szkół i firm, tworząc warunki do praktykowania i rozwijania bezpośrednich i regularnych umiejętności zawodowych, a jednocześnie dając szansę na wybór wysokiej jakości zasobów ludzkich. Organizacje i osoby prywatne prowadzące działalność turystyczną regularnie planują wspieranie i szkolenie pracowników w celu podnoszenia kwalifikacji zawodowych, umiejętności, kompetencji miękkich, ducha, postawy zawodowej i znajomości języków obcych.
Budowanie i rozwijanie systemu standardów zawodowych w turystyce, uwzględniającego kryteria regionalne i światowe, to jedno z ważnych rozwiązań mających na celu standaryzację siły roboczej w branży. Instytucje kształcenia zawodowego i edukacji turystycznej w prowincji muszą inwestować, modernizować, synchronizować i unowocześniać system obiektów i wyposażenia do nauczania i praktyk. Programy szkoleniowe powinny koncentrować się na zwiększeniu liczby staży zawodowych. Należy wzmocnić koordynację między szkołami a przedsiębiorstwami, wspierając mechanizm zamawiania przez firmy obiektów szkoleniowych dla kadry. Należy podnosić kwalifikacje i standaryzować kadrę dydaktyczną w instytucjach kształcenia turystycznego, angażując ekspertów i menedżerów do udziału w nauczaniu i dzielenia się praktycznymi doświadczeniami ze studentami. Należy promować zastosowanie nauki i technologii oraz transformację cyfrową w nauczaniu. Należy wyposażyć kadry w branży turystycznej w wiedzę i umiejętności w zakresie stosowania technologii, w szczególności w zakresie korzystania z oprogramowania do zarządzania turystyką, systemów rezerwacji online, narzędzi marketingu cyfrowego i nowych platform mediów społecznościowych. Są to aktualne trendy w turystyce; jeśli pracownicy nie będą dysponować wiedzą i umiejętnościami, pozostaną w tyle, co obniży konkurencyjność przedsiębiorstw.
Po trzecie, należy opracować politykę mającą na celu przyciągnięcie inwestycji i rozwój zasobów ludzkich w zakresie turystyki morskiej.
Aby stworzyć długoterminowe zasoby ludzkie dla turystyki morskiej, prowincja Quang Ninh musi opracować szczegółowy plan potrzeb kadrowych dla każdego rodzaju turystyki (ośrodki wypoczynkowe, sporty morskie, wycieczki po zatokach, turystyka w społecznościach nadmorskich itp.) w każdym okresie. Należy jasno określić priorytetowe stanowiska i zawody wymagające specjalistycznego szkolenia. Należy opracować polityki wspierające specjalistyczne szkolenia zawodowe, takie jak wsparcie finansowe (stypendia, kredyty preferencyjne) dla studentów kształcących się na przewodników morskich, wysokiej jakości członków załóg turystycznych, specjalistów ds. zarządzania morskiego, techników sportów morskich, ratowników itp. Należy wprowadzić polityki (takie jak ulgi podatkowe i wsparcie finansowe) zachęcające firmy do oferowania szkoleń na miejscu, wspierania i doskonalenia umiejętności zawodowych, umiejętności interpersonalnych, znajomości języków obcych oraz wiedzy z zakresu bezpieczeństwa i środowiska morskiego wśród pracowników. Należy wybrać i przeszkolić młodych ludzi z danej okolicy, którzy posiadają cechy i pasję do turystyki morskiej, aby stali się osobami wprowadzającymi, promującymi i siłą napędową branży turystycznej. Należy wspierać i kształcić umiejętności turystyczne społeczności na obszarach przybrzeżnych i wyspiarskich, aby mogły uczestniczyć w łańcuchu dostaw usług turystycznych, przyczyniając się do rozwoju lokalnych zasobów ludzkich.
Zbadaj preferencyjne polityki podatkowe, procedury administracyjne, infrastrukturę… dla inwestorów, a zwłaszcza inwestycje w szkolenia kadr dla branży turystycznej. Wezwij do inwestycji w budowę i modernizację obiektów oraz nowoczesnego wyposażenia dla uniwersytetów, szkół wyższych, szkół średnich i ośrodków szkolenia zawodowego w branży turystycznej w prowincji, w szczególności w modele szkoleniowe ściśle powiązane z praktyką (sale ćwiczeń w hotelach, restauracje, modele statków wycieczkowych, baseny szkoleniowe dla ratowników…), przyczyniając się do poprawy potencjału szkoleń kadr dla branży turystycznej w prowincji Quang Ninh. Przyciągnij strategicznych inwestorów do rozwoju ośrodków wypoczynkowych, marin i ekskluzywnych projektów turystyki morskiej wymagających wysoko wyspecjalizowanych zasobów ludzkich, co stworzy popyt i motywację do poprawy jakości lokalnej siły roboczej. Zachęcaj firmy do inwestowania w budowę wyspecjalizowanych ośrodków szkolenia zawodowego w branży morskiej (nurkowanie, sporty wodne, obsługa statków wycieczkowych…) w regionach turystycznych, takich jak Bai Chay, Van Don i Co To. Inwestuj w infrastrukturę cyfrową i technologie w turystyce, zachęcaj do inwestowania w platformy technologiczne zarządzania turystyką, aplikacje mobilne, systemy informacji turystycznej…
Oprócz polityki finansowej, należy zwrócić uwagę na środowisko pracy, możliwości awansu i warunki życia, aby przyciągnąć i zatrzymać dobrych ekspertów, doświadczonych menedżerów i wysokiej jakości zasoby ludzkie z innych lokalizacji lub krajów do pracy w Quang Ninh. Należy zbadać politykę wynagrodzeń pracowników w branży, taką jak: stworzenie konkurencyjnego systemu wynagrodzeń i premii, zapewnienie pełnego systemu świadczeń socjalnych, przestrzeganie i wdrażanie przepisów ubezpieczeniowych oraz innych polityk, takich jak zakwaterowanie, podróże, okresowe badania lekarskie i uzasadniony urlop. Należy nagłaśniać i transparentnie informować o możliwościach rozwoju i awansu w pracy, aby motywować pracowników do wysiłku i długotrwałego zatrudnienia w branży.
Po czwarte, współpraca regionalna i międzynarodowa oraz powiązania w zakresie rozwoju zasobów ludzkich dla turystyki morskiej.
Nawiązanie współpracy z lokalnymi i międzynarodowymi ośrodkami turystycznymi na całym świecie w celu budowania i rozwoju zasobów ludzkich dla turystyki morskiej to pilne i długoterminowe rozwiązanie, które pomoże Quang Ninh sprostać zapotrzebowaniu na wysokiej jakości kadry w turystyce morskiej. To szansa na dostęp do nowej wiedzy, zaawansowanych technologii i międzynarodowych standardów w turystyce, a także na poszerzenie możliwości dla pracowników.
Quang Ninh sąsiaduje z miastem Hai Phong, miejscowością o szybko rozwijającej się gospodarce, rozwiniętej branży turystyki morskiej i systemie wysokiej jakości placówek edukacyjnych i szkoleniowych dla branży turystycznej. Quang Ninh znajduje się około 125 km od Hanoi, politycznego, gospodarczego, kulturalnego, społecznego i edukacyjnego centrum kraju. Dlatego prowincja Quang Ninh musi wzmocnić powiązania z tymi miejscowościami w celu tworzenia programów szkoleniowych, wymiany wykładowców i studentów, koncentrując się na określonych kierunkach turystyki morskiej (zarządzanie hotelarstwem, restauracje na statkach wycieczkowych, wyspecjalizowani przewodnicy po wyspach, zarządzanie turystyką sportów morskich, bezpieczeństwo na morzu...). Ponadto prowincja powinna wzmocnić ekspansję i współpracę z innymi miejscowościami z rozwiniętą turystyką morską, aby zdobyć doświadczenia w zarządzaniu, szkoleniu i wykorzystaniu zasobów ludzkich. Aktywnie uczestniczyć w działaniach, programach szkoleniowych i seminariach na temat zasobów ludzkich w turystyce organizowanych przez Wietnamskie Stowarzyszenie Turystyki oraz organizacje społeczne i zawodowe, przyczyniając się do standaryzacji umiejętności i wiedzy specjalistycznej w zakresie zasobów ludzkich w turystyce morskiej.
Nawiązanie relacji z prestiżowymi szkołami turystycznymi, hotelarskimi i turystycznymi w Azji Południowo-Wschodniej i na świecie jest ważnym rozwiązaniem dla Quang Ninh, aby dysponować zasobami ludzkimi spełniającymi międzynarodowe standardy, spełniając wymagania segmentu turystyki luksusowej. Dlatego prowincja musi wdrożyć politykę zachęcającą i wspierającą instytucje edukacyjne i szkoleniowe w budowaniu międzynarodowych programów współpracy szkoleniowej; zapraszać międzynarodowych ekspertów i wykładowców do nauczania i szkolenia specjalistycznych umiejętności i wiedzy zgodnie z międzynarodowymi standardami (obsługa statków wycieczkowych, bezpieczeństwo nurkowania, zarządzanie marinami itp.). Uczestnictwo w regionalnych i międzynarodowych programach współpracy, takich jak MRA-TP (Umowa o Wzajemnym Uznawaniu Zasad w Turystyce ASEAN), ma na celu standaryzację umiejętności i stworzenie warunków dla pracowników turystyki w Quang Ninh, aby mogli oni pracować w krajach ASEAN. Uczestnictwo w projektach pomocy technicznej w zakresie rozwoju zasobów ludzkich w turystyce, organizowanych przez organizacje międzynarodowe, takie jak UNWTO (Światowa Organizacja Turystyki), MOP (Międzynarodowa Organizacja Pracy) i organizacje pozarządowe. Poznaj model szkolenia zasobów ludzkich w turystyce morskiej z krajów o mocnych stronach, takich jak Tajlandia, Malezja, Hiszpania... Wzmocnij powiązania i więzi w celu rozwoju turystyki między prowincją Quang Ninh a prowincją Guangxi w Chinach; poprzez rozwój turystyki, aby zwiększyć naukę i wymianę doświadczeń w zakresie rozwoju zasobów ludzkich w turystyce morskiej.
Promowanie regionalnej, krajowej i międzynarodowej współpracy i powiązań wymaga inicjatywy prowincji Quang Ninh, ścisłej koordynacji między departamentami, oddziałami, placówkami szkoleniowymi, a zwłaszcza aktywnego udziału lokalnej społeczności i przedsiębiorstw. To skuteczne rozwiązanie, które pozwoli rozwinąć kadry turystyki morskiej w Quang Ninh na nowy poziom, spełniając coraz bardziej rygorystyczne wymagania turystów zagranicznych i zwiększając konkurencyjność turystyki w Quang Ninh na światowej mapie turystycznej.
Dzięki synchronicznym rozwiązaniom oraz ich radykalnej i skutecznej realizacji Quang Ninh będzie rozwijać wysoko wykwalifikowane zasoby ludzkie, aby sprostać rosnącym wymaganiom branży turystyki morskiej, przyczyniając się do uczynienia z turystyki wiodącego sektora gospodarki prowincji. Celem jest osiągnięcie do 2030 r. celu przekształcenia Quang Ninh w nowoczesną prowincję usługowo-przemysłową, rozwijającą gospodarkę cyfrową opartą na nauce - technologii i wysoko wykwalifikowanych zasobach ludzkich, międzynarodowe centrum turystyki, jeden z biegunów wzrostu północy.
Źródło: https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/kinh-te/-/2018/1120402/mot-so-giai-phap-phat-trien-nguon-nhan-luc-phuc-vu-du-lich-bien-o-tinh-quang-ninh.aspx
![[Zdjęcie] Premier Pham Minh Chinh przewodniczy drugiemu spotkaniu Komitetu Sterującego ds. rozwoju gospodarki prywatnej.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/01/1762006716873_dsc-9145-jpg.webp)
Komentarz (0)