Poprawa jakości opieki nad pacjentem

W obliczu rosnącego zapotrzebowania na opiekę zdrowotną, zwłaszcza w kontekście starzenia się społeczeństwa, zespół pielęgniarski w Quang Ninh nieustannie dąży do podnoszenia swoich kwalifikacji zawodowych, umiejętności komunikacyjnych i stylu świadczenia usług, przyczyniając się do budowania w sercach pacjentów wizerunku „dobrego lekarza jak matka”.

Nigdy nie przestawaj się uczyć i ćwiczyć

Zasoby ludzkie w sektorze medycznym są kluczowym czynnikiem decydującym o jakości usług i rozwoju sektora ochrony zdrowia. Mając to na uwadze, placówki medyczne w regionie skupiły się ostatnio nie tylko na rozwijaniu zespołu wysoko wykwalifikowanych lekarzy, ale również przywiązywały szczególną wagę do szkolenia i rozwoju pielęgniarek, techników i położnych.

Co roku w wielu placówkach medycznych z entuzjazmem odbywają się konkursy „Doskonałe Umiejętności” i „Doskonała Pielęgniarka – Doskonały Technik”. Na początku października 2025 roku Wojewódzki Szpital Ogólny zorganizował Konkurs „Doskonała Pielęgniarka, Położna i Technik 2025”. W konkursie wzięło udział 105 kandydatów z oddziałów klinicznych, którzy zmierzyli się z konkurencjami teoretycznymi, praktycznymi w zakresie procesów technicznych oraz komunikacji i zachowania. Dr CKII Nguyen Ba Viet, Dyrektor Szpitala, podkreślił: „Konkurs jest okazją dla pielęgniarek do doskonalenia wiedzy, doskonalenia umiejętności praktycznych, komunikacji i zachowania w procesie opieki nad pacjentami. Dzięki temu szpital może ocenić potencjał, określić odpowiednie kierunki szkoleń i rozwoju, aby innowacyjnie podchodzić do opieki i postawy, dążąc do zadowolenia pacjentów”.

Dzięki starannemu przygotowaniu oraz duchowi nauki i rywalizacji, konkurs stworzył dynamiczny ruch edukacyjny, szerząc wśród personelu pielęgniarskiego ducha miłości do zawodu, odpowiedzialności i człowieczeństwa. Wyniki konkursu będą stanowić podstawę dla Zarządu Wojewódzkiego Szpitala Ogólnego do dalszego podnoszenia jakości zasobów ludzkich personelu pielęgniarskiego, położnych i techników, przyczyniając się do budowania profesjonalnego i przyjaznego szpitala, w którym pacjent jest najważniejszy.

Pielęgniarki biorą udział w konkursie z zakresu praktycznych umiejętności technicznych „Doskonała Pielęgniarka, Położna i Technik 2025” organizowanym przez Wojewódzki Szpital Główny.

Placówki medyczne w prowincji stale wspierają kreatywność pielęgniarek i pielęgniarzy w ich działalności zawodowej i badaniach naukowych , zwłaszcza w obszarach bezpośrednio związanych z realiami opieki i leczenia. W szpitalu Bai Chay poprawa jakości opieki pielęgniarskiej odbywa się poprzez szereg konkretnych rozwiązań, dostosowanych do realiów codziennej opieki nad pacjentem. Szpital przyjmuje średnio 1200-1800 wizyt dziennie i leczy 800-1200 pacjentów. Personel pielęgniarski, położniczy i techniczny liczy 562 osoby, co stanowi ponad połowę całkowitej liczby personelu szpitala.

Według pielęgniarki CKI Ha Thi Dung, Ordynator Oddziału Pielęgniarskiego Szpitala Bai Chay, w ostatnich latach personel pielęgniarski oddziału miał zawsze możliwość studiowania, praktykowania i uczestniczenia w badaniach naukowych. Od początku roku 17 pielęgniarek i techników przewodniczyło oddolnym projektom badawczym; wielu brało udział w badaniach prowincjonalnych i Wojewódzkim Konkursie Innowacji Technicznych. Te projekty naukowo-badawcze przyczyniły się do znalezienia rozwiązań mających na celu poprawę efektywności opieki, zmniejszenie liczby błędów medycznych i dążenie do najwyższego celu, jakim jest zadowolenie pacjenta. Ponadto oddziały i sale szpitalne aktywnie inicjowały ruchy innowacyjne, usprawniały procesy opieki, promowały stosowanie technologii w zarządzaniu dokumentacją, monitorowaniu pacjentów, co pomagało oszczędzać czas, poprawiać jakość usług i poprawiać doświadczenia pacjentów podczas leczenia.

Technicy (szpital Bai Chay) wykonują tomografię komputerową klatki piersiowej u osób przychodzących na badanie lekarskie.

Wkrocz pewnie w nową fazę

Widać, że rola zespołu pielęgniarskiego w systemie opieki zdrowotnej jest coraz bardziej doceniana, zgodnie z dążeniem Partii i Państwa do poprawy jakości opieki zdrowotnej w nowym okresie. Uchwała nr 20-NQ/TW z dnia 25 października 2017 r. VI Centralnej Konferencji, XII Sesja „Wzmocnienie działań na rzecz ochrony, opieki i poprawy zdrowia ludzi w nowej sytuacji”, podkreśliła, że ​​działalność pielęgniarek medycznych jest jednym z elementów, na które sektor zdrowia zwraca szczególną uwagę, aby poprawić jakość i skuteczność opieki zdrowotnej nad pacjentami.

Doceniając ważną rolę personelu pielęgniarskiego, prowincjonalny sektor zdrowia wdrożył wiele rozwiązań mających na celu poprawę zarówno ilości, jak i jakości. Obecnie pielęgniarki, położne i technicy stanowią prawie 50% ogółu pracowników sektora, co potwierdza ich kluczową rolę w dbaniu o zdrowie ludzi. Warto zauważyć, że 97% personelu pielęgniarskiego w prowincji posiada wykształcenie wyższe lub wyższe, a wielu z nich posiada tytuły uniwersyteckie i podyplomowe. Placówki medyczne koncentrują się również na budowaniu odpowiednich miejsc pracy, dbając o życie materialne i duchowe, aby personel pielęgniarski mógł z przekonaniem wykonywać swój zawód.

Pielęgniarki na oddziale noworodkowym (Szpital Położniczo-Pediatryczny Quang Ninh ) opiekują się wcześniakami.

W całym województwie przypada obecnie 25 pielęgniarek na 10 000 mieszkańców. Uchwała XVI Zjazdu Prowincjonalnego Partii Pracy wyznacza cel 33 pielęgniarek na 10 000 mieszkańców do 2030 roku. Jest to ważny kierunek dla prowincjonalnego sektora zdrowia, który ma na celu dalsze szkolenie i doskonalenie personelu pielęgniarskiego, zarówno pod względem ilościowym, jak i jakościowym, aby sprostać potrzebom w zakresie opieki zdrowotnej w nowej sytuacji.

W Szpitalu Położniczo-Pediatrycznym Quang Ninh promowanie roli pielęgniarstwa jest uważane za kluczowy czynnik poprawy jakości leczenia. Szpital co roku organizuje specjalistyczne szkolenia, doskonaląc umiejętności komunikacyjne i opiekę nad wcześniakami, kobietami w ciąży wysokiego ryzyka itp. Pielęgniarka Nguyen Thi Kim Van z Oddziału Neonatologii powiedziała: „Opieka nad noworodkami, zwłaszcza wcześniakami, wymaga nie tylko standardowych technik, ale także cierpliwości i miłości. Jesteśmy zachęcani do nauki, badań i podejmowania inicjatyw mających na celu usprawnienie procesu opieki, tak aby każda operacja zapewniała pacjentom bezpieczeństwo i poczucie pewności siebie”.

W Centrum Medycznym Tien Yen motto „Skoncentrowani na pacjencie” realizowane jest poprzez praktyczne działania. Każda pielęgniarka jest przeszkolona w zakresie umiejętności komunikacyjnych, udziela wskazówek, jak zachowywać się w sytuacjach stresowych, a także zachęcana do słuchania i dzielenia się z pacjentami swoimi przemyśleniami. Dzięki temu wskaźnik satysfakcji pacjentów w Centrum, według badań wewnętrznych, zawsze przekracza 98%. Pielęgniarki nie tylko rozwijają swoje kompetencje, ale także stają się „towarzyszkami”, które pomagają pacjentom czuć się bezpiecznie i ufać systemowi opieki zdrowotnej.

Pielęgniarki w Centrum Medycznym Tien Yen wykonują badania krwi u osób przychodzących na wizytę do lekarza.

Ciche wysiłki zespołu pielęgniarskiego zostały należycie docenione. Wiele pielęgniarek w Quang Ninh otrzymało tytuł „Doskonałego Lekarza”, szlachetne odznaczenie od Partii i Państwa, honorujące przykłady poświęcenia i oddania pacjentom. To zwykli, lecz wytrwali ludzie, którzy każdego dnia podtrzymują płomień miłości do swojego zawodu, szerząc ducha współczucia w dążeniu do zdrowia społeczności.

Nguyen Hoa

Źródło: https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-cham-soc-nguoi-benh-3381415.html