Drugi co do wielkości bank w USA został ukarany grzywną za oszukiwanie klientów.

[reklama_1]

Bank of America odmówił obiecanych przywilejów niektórym klientom kart kredytowych, pobierał podwójne opłaty za przekroczenie salda i otwierał konta kartowe na nazwiska klientów bez ich wiedzy i zgody – poinformowali 11 lipca amerykańscy regulatorzy bankowi.

Zgodnie z informacjami Biura Ochrony Konsumentów Finansowych (CFPB) i Urzędu Kontrolera Waluty (OCC) Bank of America będzie musiał wypłacić konsumentom 100 milionów dolarów odszkodowania oraz kolejne 150 milionów dolarów kar cywilnych.

Jak wynika z oświadczenia CFPB, od lutego 2018 r. do lutego 2022 r. bank zarobił setki milionów dolarów, pobierając liczne opłaty od klientów, którzy nie mieli wystarczającej ilości pieniędzy na swoich kontach.

Bank of America pobiera opłatę dwukrotnie za tę samą transakcję. Pierwsza opłata, 35 dolarów, to kara za „brak wystarczających środków”, nakładana na klienta, który próbuje dokonać płatności, nie mając wystarczającej ilości środków na koncie. Transakcja ta zostaje odrzucona, ale jeśli klient wyśle kolejne żądanie płatności, zostanie obciążony dodatkową opłatą w wysokości 35 dolarów, zwaną opłatą za debet.

„Te praktyki są nielegalne i podważają zaufanie konsumentów. Biuro Ochrony Finansów Konsumentów (CFPB) położy kres tym praktykom w całym systemie bankowym” – powiedział dyrektor CFPB, Rohit Chopra, w oświadczeniu.

Świat - Drugi co do wielkości bank w USA został ukarany grzywną za oszukiwanie klientów — Bank of America to drugi co do wielkości bank w USA (po JP Morgan), obsługujący 68 milionów klientów indywidualnych i małych firm. Zdjęcie: Bloomberg

Rzecznik Bank of America poinformował, że na początku 2022 roku bank „dobrowolnie” obniżył opłatę za debet z 35 do 10 dolarów i zniósł karę za „brak wystarczających środków”. Od tego czasu przychody z tych opłat spadły o 90%.

Jak podaje CFPB, co najmniej od 2012 r. pracownicy Bank of America zakładali nowe konta kartowe bez powiadamiania i zgody klientów, aby generować sprzedaż lub zdobywać nagrody.

Bank of America nie oferuje również niektórym klientom, którzy chcą otworzyć nowe konta kart kredytowych, punktów lojalnościowych, które obiecał dziesiątkom tysięcy klientów, którzy otworzyli konta telefonicznie lub osobiście, a nie online.

To nie pierwszy raz, kiedy drugi co do wielkości bank w USA został ukarany grzywną na mocy przepisów. W 2014 roku CFPB nakazało bankowi zapłatę 727 milionów dolarów odszkodowania konsumentom za nielegalne korzystanie z kart kredytowych.

W 2022 roku Bank of America zapłaci również 10 milionów dolarów kary cywilnej za nielegalne zamrożenie kont oraz 225 milionów dolarów odszkodowania konsumentom za niezapewnienie pomocy finansowej klientom korzystającym z zasiłków dla bezrobotnych i innych rządowych programów socjalnych w szczytowym momencie pandemii COVID-19 .

Nguyen Tuyet (według NY Times, Al Jazeera, CNN)

Źródło